Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

Написание заедающих треков Сибрук называет мелодической математикой. Сотрудничество Мартина и Кэти Перри – прекрасный пример того, как делаются хиты. Скажем, многие строчки написанного Перри текста хита делятся ровно на две части с одинаковым количеством слогов. В композиции Chained to the Rhythm она поет: Turn it up, it’s your fav-rite song / Dance, dance, dance to the dis-tor-tion («Сделай громче, это твоя любимая песня / Танцуй, танцуй, под ломаный звук»). В оригинале в каждой строчке по восемь слогов.

Многие читатели сочтут, что такой подход к созданию песни слишком бездушный и шаблонный.

Но хит пишется по шаблону потому, что шаблоны работают. В музыке и в разговорах людям нравится слушать что-то похожее на то, что они уже слышали.

Журналист Дерек Томпсон в книге «Хитмейкеры: наука популярности в эпоху развлечений» пишет, почему становятся популярными некоторые песни, произведения искусства и предметы дизайна. По его мнению, создатели хитов умеют «поженить» старое с новым. В психологии эстетики есть понятие «эстетического ага-момента». Он возникает из-за чувства волнения, связанного со столкновением с чем-то новым, а также радости и удовлетворения от узнавания чего-то знакомого. В популярной музыке и великих ораторских выступлениях существует ритм и повторение.

Я могу спросить, помните ли вы самую известную фразу из инаугурационной речи Джона Кеннеди (то есть речи, считающейся одним из лучших примеров ораторского искусства прошлого века). Какая фраза вам приходит на ум? Уверен, что это: ««Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас, – спросите себя, что вы можете сделать для страны».

Эта фраза запоминается потому, что в ней есть зацепка. В ней есть что-то от навязчивой мелодии. Предложение разделено на две практически одинаковые по длине части. Кеннеди использовал антитезис, то есть объединение в одном предложении двух противоположных идей с приблизительно одинаковым количеством слогов в каждой части. Кеннеди использовал также популярный в поэзии прием – аллитерацию: «Это несет нам надежду или поражение?» / Whether it wishes us well or ill. В инаугурационной речи Кеннеди 21 раз использовал аллитерацию.

Помните ли вы известную фразу Мартина Лютера Кинга-младшего? Скорее всего, помните: «У меня есть мечта…» / I have a dream… Несколько предложений, начинающихся с одной и той же фразы, называются анафорой. Такая повторяющаяся структура придает речи ритм.

Писатели и ораторы часто используют приемы, потому что те работают. «Архитектура человеческого мозга очень древняя, а главные желания человека – быть частью группы, стремиться к мечте, понимать и быть понятым, – остались прежними и не изменились», – пишет Томпсон^[209]. Нам нравятся истории потому, что наш ум на них запрограммирован. Если аудитория любит трехактную структуру, то ее надо использовать.

Если хотите, чтобы на вас обратили внимание, подайте идею через историю. Она обеспечивает вау-эффект, то есть то, что цепляет слушателей.

Даже видавшие виды инвесторы любят истории.

В последнее время по всему миру стали популярны передачи, в которых люди пытаются продать свои новаторские идеи инвесторам. Самое известное такое шоу «Бассейн с акулами» идет раз в неделю на канале ABC. В нем пять инвесторов слушают выступления людей, которые продают им идею услуги или продукта. Они решают, вкладывать деньги в стартап или нет. В 2016 г. специалист по поведенческой психологии провел анализ 495 выступлений на шоу из первых семи сезонов. В этих программах 253 предложения были приняты, а 242 получили отказ. Исследователь Ванесса ван Эдвардс пришла к выводу, что в успешных выступлениях обязательно были «ораторские искры». Эти «искры» часто были историями. Они присутствовали в 58 % принятых предложений. Приблизительно 30 % из них были построены по трехактной структуре путешествия героя.

«Хорошая история нравится всем, – говорит ван Эдвардс^[210]. – В выступлении должен быть захватывающий рассказ из личного опыта или анекдот. Это помогает сделать выступление интереснее и человечнее. Попробуйте построить вашу историю по принципам путешествия героя. Это проверенная временем структура, в рамках которой вы рассказываете, как трудности вдохновили вас на борьбу и вы в конце концов победили».

Миллиардер и инвестор Винод Хосла однажды сказал мне: «Фактов недостаточно. Надо рассказать истории». Они развлекают, просвещают, помогают создать атмосферу доверия и включают воображение. Расскажите хорошую историю и правильно ее структурируйте.

ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЕ ПРИНЦИПЫ

• Используйте в презентации или выступлении классическую трехактную структуру: завязка, конфликт, развязка. Эта формула стара, но она всегда работает.