Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

• Держите аудиторию в напряжении, расскажите о трудностях, с которыми столкнулся герой.

• Способствуйте выделению окситоцина в мозгах слушателей – рассказывайте истории, полные драматизма, с элементами напряжения, борьбы и счастливым концом.

Глава 12

Картина широкими мазками

У вас пять секунд, чтобы привлечь внимание.

Геофф Ралстон, инвестор Y Combinator

Популярный фильм или сериал всегда начинается с короткого логлайна. Это аннотация к фильму, передающая суть истории, ее основную драматическую линию. Ни одна встреча сценаристов и режиссеров с продюсерами для обсуждения будущих проектов не обходится без логлайна, потому что он – зацепка. Если продюсер слышит хорошую аннотацию, он хочет подробнее узнать о проекте. Вот несколько примеров логлайнов, которые превратились в реальные блокбастеры.

• Стареющий глава преступного синдиката передает управление своей империей сыну, который не хочет становиться мафиози: «Крестный отец».

• Медбрат встречается с родителями своей девушки до того, как сделать ей предложение, но ее отец оказывается не сахар: «Знакомство с родителями».

• Полицейский внедряется в преступную группировку, чтобы найти и арестовать воров, но влюбляется в участницу банды: «Форсаж».

Логлайн при использовании минимума слов передает конфликт, а также рассказывает о герое и его целях.

Я думаю, что вы можете угадать название известной картины 1970-х гг., которую в свое время представляли следующим образом.

Начальник полиции, который боится открытого моря, борется с гигантской акулой, нападающей на пловцов и моряков. В это время алчная администрация города настаивает, чтобы пляжи оставались открытыми. «Челюсти».

95 % голливудских сценариев – просто треш или в лучшем случае очень посредственные. 4 % сценариев можно назвать хорошими, и 1 % – великими. Чаще всего о качестве картины можно судить по аннотации.

Логлайны работают потому, что наш ум хочет понять ситуацию в целом, то есть увидеть общую картину, написанную широкими мазками. Биолог из Вашингтонского университета Джон Медина считает, что наш мозг не воспринимает все подробности и детали события. Он схватывает общий смысл, суть ситуации. В качестве объяснения Медина приводит пример, как наши предки неожиданно сталкивались с саблезубым тигром. Увидев хищника, они не задавались вопросом, а сколько там у него в пасти зубов. Они думали, съест ли их тигр и стоит ли им бежать. Решение надо было принять за долю секунды. Мы помним эмоциональную составляющую опыта и общую картину. Люди, которые умеют убеждать, используют это эволюционное наследие для создания сообщений, к которым другие прислушиваются.

НЕ ЗАПИХИВАЙТЕ ВСЕ В ОДИН СЛАЙД

Во время недели проведения ежегодной TED-конференции в 2017 г. я имел возможность поговорить с самыми интересными выступающими. Одним из них был профессор Адам Алтер, автор бестселлера (по версии New York Times) «Неотразимый». Это книга о технологиях, вызывающих привыкание: смартфонах, видеоиграх и приложениях. Алтер – профессор в Школе бизнеса Леонарда Н. Штерна при университете Нью-Йорка и занимается социальной психологией. В его книге 80 000 слов, а его TED-лекция не должна была идти дольше девяти минут. Дело осложняло еще и то, что в его книге масса очень интересных историй с подробным их объяснением с точки зрения поведенческой психологии.

Алтер сказал мне, что для передачи концепции книги ему нужно было полтора часа, а это для формата TED неприемлемо. К счастью, Алтер знал, как выйти из этой ситуации. «Один из самых важных моментов – не впихивать все в один слайд, – сказал он мне^[211]. – При этом не нужно стараться рассказать за девять минут все, что знаешь».

Алтер решил сконцентрироваться на одной идее. Весь текст презентации, статистика и примеры должны поддерживать именно ее. Несмотря на то что эта стратегия звучит очень понятно и доходчиво, осуществить ее не так-то просто. «Каждая идея – словно ребенок, – говорит Алтер, – ты бы говорил про каждого из них, но, в конечном счете, приходится выбирать самого любимого. Инстинктивно хочется забросать аудиторию кучей идей, но это было бы большой ошибкой».

Алтер сконцентрировался на одном главном сообщении, которое, на самом деле, в его книге представляет лишь одну главу – «Кнопка паузы». Он говорит: «Одной из основных причин, по которым нам так сложно оторваться от гаджетов, – отсутствие кнопки паузы, то есть сигнала, который говорит нам, что пора остановиться и заняться чем-то другим».

Организаторы TED-лекций советуют спикерам поступать точно так же: выбрать одну идею и рассказать о ней коротко и ясно.