Матричный метод мышления

Представьте себе, что вы работаете в большом издательстве и обслуживаете полиграфическое оборудование, поддерживая его в исправном состоянии. И вот в ходе технического обслуживания выясняется, что оборудование требует профилактического ремонта, или даже замены в ближайшем будущем. В тот же день от руководства вы узнаете, что компания готовится подписать с одним очень важным клиентом большой и срочный заказ, который надо выполнить на высоком полиграфическом уровне. Но вы понимаете, что с таким состоянием оборудования и без профилактического ремонта добиться высокого качества будет сложно, а проведение ремонта может существенно сдвинуть сроки выполнения заказа и привести к потере клиента. Что делать?

Линейная логика подсказывает, что надо отказаться от выполнения заказа и обосновать свое решение плановыми работами, и таким образом это снимет с вас возможный риск.

Диалектическая логика помогает добраться до противоречия между интересами отделов по продажам и производством печатной продукции.

Матричная логика побуждает искать новые возможности, выходить за рамки ситуации и действовать.

Глобальная проблема

Решение больших, глобальных и запутанных проблем – вот где матричное мышление может по-настоящему проявить все свои приемы и возможности. Возьмем для примера всем знакомую проблему городских пробок.

«Большая» – показывает масштаб проблемы и то, что она затрагивает большинство жителей крупных городов.

«Глобальная» – говорит о том, что проблема существует почти во всех странах, и начинает появляться даже в небольших городах.

«Запутанная» – означает то, что проблема существует вопреки решениям, и до сих пор не ясно, как же подходить к ее решению.

Сложные решения только прячут проблему, а простые перекладывают ее на других людей, что позволяет проблеме мутировать во что-то иное. Матричный метод позволяет подняться над проблемой и увидеть новое измерение в многообразии решений. В настоящее время в Москве проблема пробок превратилась в стихийное бедствие, из-за того что все меры находятся на первом или втором уровнях. И как бы мы ни старались придать решениям «инновационный» облик, без решений и действий на других уровнях решение глобальной проблемы не найти.

Часть 8 Практика

ЖИЗНЬ# Хорошие манеры

Хорошие манеры – это основа для построения отношений. А отношения сами по себе являются важной составляющей – как в личной жизни, так и на работе.

Несмотря на многообразие советов и литературы, посвященной тому, как завоевывать друзей, как знакомиться, строить отношения и даже создавать целые сети знакомств, я бы хотел предложить вам нечто, что лежит в основе и что непременно притянет к вам интересных и полезных людей.

В этой матрице нет рецептов, «Какчто-либо сделать!», но есть те слагаемые, из которых состоят хорошие манеры – то, что сейчас многие в погоне за «быстрыми решениями» и «сетевыми друзьями» безвозвратно упускают из виду.

Это не просто слова, за каждым элементом матрицы и его названием лежит определенное явление, которое можно исследовать дальше, и действия, которым можно научиться. Вы будете удивлены реакцией окружающих на ваши действия и увидите знакомых вам людей другими глазами. Но в любом случае хорошие манеры позволят Вам построить новые и качественные отношения в жизни и изменят ее к лучшему.

ЖИЗНЬ# Почему у меня борода?

Как-то после празднования нового года я перестал бриться. Не то чтобы не было настроения это делать или не было повода, а просто новогодние праздники затянулись. И в один из этих дней я для себя решил, что не буду бриться, пока не допишу вторую часть этой книги. И вот, через четыре недели, с приличной бородой и наполовину дописанной второй частью, я решил провести опрос и как раз остановился на описании того самого приема #Гэй – варианта использования матричного мышления во взаимодействии с другими людьми. Я начал задавать друзьям и знакомым один и тот же вопрос с разными формулировками, собирая и сортируя полученные ответы. Вопрос звучал примерно так: «Почему у меня борода?»

Надо отдать должное, я не ожидал такой глубины мысли, которая открылась мне при проведенном мной опросе. То, что я услышал, не только превзошло мои предположения, но еще больше укрепило во мне силу этого приема и веру в возможность совместного мышления.

В итоге я решил сбрить бороду, не дожидаясь завершения второй части, поскольку понял, что это не самая конструктивная мотивация для достижения результата. Дорогие мне люди отнеслись к бороде отрицательно и ее дальнейшее ношение могло стать для меня вредной привычкой.

РАБОТА# Отношение к работе

Эта матрица стала результатом изучения отношения человека к работе. Оказалось, что действия, которые человек выполняет по работе, зависят от его состояния, а оно в свою очередь зависит от установки, которую человек выработал к своей работе или увлечению. А в каком состоянии работаете Вы?