Мечта

А всё обеденное время я был занят встречей нашей проектной группы. Я не так

давно подался в консультанты, и мы делаем проект электронной базы знаний для одной

энергетической компании. Компания наша основана выходцами из Boston Consulting

Group, она плохо структурирована и малочисленна, не имеет офиса и держится

исключительно на старых контактах, поэтому наши клиенты – весьма известные

структуры, в том числе государственные. Мне досталась проработка части «Learning

organization» – мы хотим, чтобы приобретённый сотрудниками клиента опыт мог

аккумулироваться и передаваться, а также использоваться в новых проектах. Помимо

этого необходимо заложить восприимчивость этой достаточно массивной структуры к

новым знаниям, преимущественно для обкатки их в малых группах. В идеале, наш

энергетический гигант будет успешно менять формы своего поведения в зависимости от

стоящей перед ним задачи, и ничем по гибкости не уступит маленькой инновационной

компании. Такова техзадача, поставленная перед нами, и хотя эта задача в полной мере

всё равно никогда не реализуется, мы сделаем всё возможное, чтобы она была хотя бы

близка к этому. За мной как раз была проработка принципов обработки новой

информации и её движения по структуре организации. За оргструктуру отвечал один из

Партнёров, а для перевода наших идей в программный продукт мы наняли большую

зарекомендовавшую себя IT-шную компанию, координатор рабочей группы которой тоже

20

всегда присоединялся к нам. Ну и от клиента начальник отдела развития персонала –

строгая голландка в очках. Своим железобетонным голосом она буднично так говорила о

таких вещах, корректируя задачу, что нам просто не удавалось находить слов, чтобы

объяснить невозможность того, что она хочет, равно как и неделю до следующей встречи

мы ломали голову и понимали, что превратить её идеи в продукт в таком виде всё равно

невозможно, и руководствовались первоначально утверждённым техзаданием от её

высшего руководства, уверяя, однако, даму, что все её пожелания учтены. Вроде как

клиент один – но это только кажется так. Задачу ставит один человек, в обсуждениях

участвует другой, контролирует третий, принимает работу четвёртый, а оплачивает работу

пятый, кроме того, ещё и эти сотрудники меняются, и каждый критикует друг друга и

ставит задачу по-новому.

Сегодня всё прошло по стандартному сценарию. Железобетонная дама снова

обосновала необходимость нереализуемых в рамках утверждённого бюджета поправок к

техзаданию, мы снова «взяли под козырёк» и отправили счета совсем другим людям за ту

работу, которая первоначально согласована, а не за ту, в которой нуждаются рядовые

исполнители, которым потом с этой базой работать. Весьма вымотанный, несколько

озадаченный, но, как и бывает после общения с очень умными людьми, полный озарений

в голове и желанием устроить переворот в мире одной нашей базой знаний, я приехал в

EkzoSферу.

Только окинув взглядом помещение, я искренне желал, чтобы Антониной оказалась

вот та яркая дама, прямо сошедшая с рекламы нового сока из апельсиновых корок,

развешанных по всем городским окраинам на билбордах. Набирая номер, я с

удовольствием заметил, что именно она поднесла телефон к уху и прослушала там моё «я

на месте».

Без излишних «вокруг да около» она рассказала, что несколько дней назад прямо в

«Елисеевском» магазине, пока она смотрела какие-то соусы, к ней робко подошёл некий

молодой человек, который начал что-то бессвязно бормотать об апокалипсисе, о какой-то

своей вине, просил о помощи своей сестре и прочее в том же духе. Тоня предложила ему

успокоиться, уточнила, не угрожает ли ему опасность за пределами магазина, узнала, что

его зовут Тимур, и пообещала помочь во всё разобраться. Тогда она оставила свой

телефон на каком-то обрывке и предложила позвонить ей на следующий день. Она

действительно решила по мере возможности помочь этому парню, но сперва позвонить

доктору, узнать относительно признаков шизофрении. Доктору она на следующее утро

позвонила, ничего толком не выяснила, а потом на пару дней улетела по делам во

Францию (она там продвигает какое-то вино вроде бы) и забыла бы об этом инциденте,

если бы не мой звонок.

Настала моя очередь, и мне вдруг стало неловко признаваться перед ней, как я

обошёлся с трупом. Я всё до последней секунды предполагал, что как только я начну в

деталях всё рассказывать, ко мне вернётся та уверенность вкупе с тем состоянием, в

котором операции с мёртвым телом представляются никому не наносящие особого

ущерба, а потому вполне безобидными, я смогу сказать правду. Но нет. Пришлось врать.

Причём под конец я уже настолько заврался, а Тоня так пристально на меня смотрела, что

у меня возникли опасения, не раскусила ли она меня. В общем, я поведал, что,

растерявшись и побоявшись куда-то звонить, я решил поехать к знакомому, у которого

имеются решения на все случаи жизни, но на полпути передумал и вернулся, а тела уже не

было. И я так никому ни о чём не сообщил. Потом спохватился, что не все концы

сошлись, и добавил, что на лестничной клетке обнаружил обрывок с её телефоном.