Менеджмент безопасности бизнеса

В контрактах, заключенных с сотрудниками, необходимо четко обозначать персональные функциональные обязанности всех категорий сотрудников и на основе существующего российского законодательства и внутренних документов определять их ответственность за любые виды нарушений, связанных с разглашением или утечкой информации, составляющей коммерческую тайну. В этой связи целесообразно вводить в служебных документах организации гриф "конфиденциально" и применять различного рода надбавки к окладам для категорий персонала, работающих с этими документами. Не менее важны для безопасности коммерческих предприятий процедуры увольнения сотрудников. Многих наших руководителей мало интересуют чувства и переживания персонала, который по тем или иным причинам "попадает под сокращение" или самостоятельно изъявляет желание уволиться. Как показывает опыт, такой подход часто приводит к серьезным негативным последствиям.

Грамотный менеджер, заботящийся о безопасности своей организации, должен помнить: каковы бы ни были причины увольнения сотрудника, он должен покидать коммерческую организацию без чувств обиды, раздражения и мести. Только в этом случае можно надеяться на то, что увольняемый сотрудник не предпримет необдуманных ходов и не проинформирует правоохранительные органы, налоговую инспекцию, конкурентов, криминальные структуры об известных ему недостатках, промахах, ошибках в деятельности его прежних руководителей.

Получив от сотрудника заявление об увольнении по собственному желанию, следует выяснить, каковы истинные мотивы такого решения. Как правило, причины, на которые ссылается сотрудник при увольнении, и подлинные мотивы, побудившие его к такому шагу, существенно отличаются друг от друга.

Нередко бывает так, что сотрудник внутренне сам уверен в том, что увольняется по откровенно называемой им причине, хотя его решение принято под влиянием совершенно иных, порой скрытых от него обстоятельств. Известны случаи весьма тонких и тайных комбинаций по оказанию влияния на высококвалифицированных специалистов для их переманивания организациями-конкурентами. Поэтому важно определить истинную причину увольнения сотрудника, попытаться правильно ее оценить и решить, целесообразно ли в данной ситуации предпринимать попытки к удержанию его в коллективе, либо отработать и реализовать процедуру его спокойного и бесконфликтного увольнения.

При поступлении устного или письменного заявления об увольнении рекомендуется во всех без исключения случаях провести с сотрудником беседу с участием представителя кадрового подразделения и кого-либо из руководителей организации. Однако до беседы целесообразно предпринять меры по сбору следующей информации об увольняющемся сотруднике:

– характер его взаимоотношений с коллегами в коллективе;

– отношение к работе;

– уровень профессиональной подготовки;

– наличие конфликтов личного или служебного характера;

– ранее имевшие место высказывания или пожелания перейти на другое место работы;

– доступ к информации, в том числе составляющей коммерческую тайну;

– вероятный период устаревания сведений, составляющих коммерческую тайну для данного предприятия;

– предполагаемое в будущем место работы увольняющегося сотрудника.

Беседа проводится после того, как собраны все необходимые сведения. Предварительно руководитель организации должен проанализировать вопрос о том, целесообразно ли попытаться склонить сотрудника изменить его первоначальное решение, либо санкционировать оформление его увольнения. В любом случае рекомендуется дать собеседнику высказаться и в развернутой форме объяснить мотивы своего решения. В зависимости от предлагаемого результата беседа может проводиться в официальном тоне либо иметь форму доверительной беседы, задушевного разговора, обмена мнениями. Однако, каковы бы ни были планы в отношении данного сотрудника, разговор с ним должен быть построен таким образом, чтобы он не испытывал чувства униженности, обиды, оскорбленного достоинства. Для этого следует сохранять тон беседы предельно корректным, тактичным и доброжелательным, даже несмотря на любые критические и несправедливые замечания, которые могут быть высказаны в Ваш адрес.