Менеджмент. Учебник

Качество: мы требуем от себя и от других высочайших профессиональных и этических стандартов, и наши процессы и продукты должны быть исключительного качества.

Мы используем высокие этические и социальные стандарты в делах нашего бизнеса, в нашем подходе к медицинской науке и в наших усилиях по защите окружающей среды.

Лидерство: мы верим, что лидеры дают власть тем, кто вокруг них, через передачу знаний и достойное вознафаждение выдающихся индивидуальных результатов; мы считаем лидерами тех, кто делает шаг вперед в достижении сложных задач, в умении видеть то, что должно случиться, и в эффективном мотивировании других.

Инновационность: мы уверены, что инновационность — это ключ к улучшению здоровья и поддержанию роста компании «Биокад» и ее прибыльности.

Результативность: мы стремимся к постоянным улучшениям в выполнении нашей работы, правильному измерению результатов и обеспечении согласия и уважения к людям в любой ситуации.

Групповая работа: мы знаем, чтобы быть успешной компанией, мы должны работать вместе, часто переходя организационные и геофафические границы для того, чтобы удовлетворять меняющиеся потребности наших потребителей.

Внимание к потребителю: мы имеем сильные обязательства в отношении удовлетворения потребителей, и мы постоянно концентрируемся в своей работе на их потребностях.

Уважение к людям: мы признаем, что люди являются основой успеха компании.

Мы ценим их профессионализм как источник силы, и мы гордимся нашей компанией, лечащей людей с уважением и достоинством.

Приложение 2 Люди — наша главная ценность (кадровая программа компании «Биокад») Мы верим, что успех нашей компании зависит от комбинации талантов и результатов работы преданных работников.

Поэтому мы хотим: • создать атмосферу уважения к людям во всей нашей работе, сознавая, что все члены организации понимают важность уважения прав и достоинства каждого; • создать условия, позволяющие нашим сотрудникам развивать свои таланты и оптимально использовать свои способности и потенциал, делиться информацией и вести открытый диалог; • обеспечить признание и вознаграждение всех сотрудников, основанное на достигнутых результатах и вкладе в успех компании; • создать равные возможности для каждого сотрудника; • обеспечить для каждого в нашей компании возможность работать в оптимально здоровых и безопасных условиях.

Мы берем на себя обязательства по отбору, развитию и продвижению работников и менеджеров, обладающих: • инициативностью, отсутствием стереотипов действий и мышления и гибкостью, необходимой для развития и расширения их опыта; • профессионализмом в сочетании с лидерством, что мотивирует людей к высшим результатам; • открытостью, пониманием нужд компании и мужеством оспаривать традиционные точки зрения; • способностью воплотить в жизнь корпоративные принципы в своих решениях и действиях; • командным духом и сознанием корпоративных ценностей, что позволит не только удовлетворить потребность человека в честном, доверительном общении, но и создать сплоченную, гармоничную команду единомышленников.

Вопросы к конкретной ситуации «Дмитрий Морозов» 1.

Какие, на ваш взгляд, проблемы помешали Матвею Юрьеву установить эффективное взаимодействие со своим руководителем и своими подчиненными в процессе вхождения в организацию? Какие решения вы могли бы предложить для устранения названных вами проблем? 2.

Какие личностные характеристики/качества Дмитрия Морозова и Матвея Юрьева соответствовали/или не соответствовали их ролевому поведению? Имеет ли место в Ситуации ролевой конфликт? Ехли да, то у кого? 3.

Какая из теорий мотивации наилучшим образом объясняет поведение Матвея Юрьева? 4.

Как бы вы охарактеризовали методы мотивации и стимулирования, применяемые Дмитрием Морозовым к сотрудникам Исследовательского центра? В чем заключается особенность стимулирования научных работников применительно к данной ситуации? 5.

Как бы вы сформулировали стратегию компании «Биокад» и в чем была сложность ее реализации? 6.

Какая из существующих моделей проектирования работы лучше всего соответствовала бы задачам, стоящим перед Исследовательским центром? 7.

К какому типу организаций и их структур вы отнесли бы компанию «Биокад»? 8.

Если в ситуации имеют место конфликты, то опишите и охарактеризуйте их, а также укажите, как они разрешались, с помощью какого стиля? Что бы вы могли предложить для их разрешения? 9.

Используя модель ситуационного лидерства Филлера, определите лидерские стили Дмитрия Морозова и Матвея Юрьева и их динамику.

Как вы думаете, Исследовательским центром должен руководить менеджер или ученый? Охарактеризуйте Дмитрия Морозова как лидера в компании «Биокад».

10.

Какую культуру и как формировал /// в своей компании? Метод конкретной ситуации в обучении управлениюXXXXВ конце концов от всех приобретенных знаний в памяти у нас останется только то, что мы применили на практике.

И.

Эккерман 1.