Меня никто не понимает! Почему люди воспринимают нас не так, как нам хочется, и что с этим делать

Все, что вам нужно, чтобы подчеркнуть «мы», – найти любую точку совпадения. Очевидно, чем более значимы и характерны ваши общие черты, тем более эффективно они будут работать на вас, но даже что-то простое, например любимая группа, может быть достаточным основанием, чтобы стать командой «мы».

Перед следующей встречей с интересующим вас человеком подумайте, что вас может объединять. Только не лгите о своих предпочтениях. Почаще обращайтесь к ним в разговоре, но делайте это естественно. Затем наблюдайте сильную и позитивную динамику отношений между вами; его линзы эго распознают, что вы не помеха, а способ достичь успеха.

Основные выводы

• Линзы эго преследуют одну цель – защищать чувство собственного достоинства. С ними большинство видит себя умнее, привлекательнее и порядочнее, чем среднестатистический человек. Мы приписываем успехи себе и обвиняем в неудачах обстоятельства или других людей.

• Вы представляете угрозу для самооценки человека, если ваши достижения и способности можно сравнить между собой и вы близки. Когда релевантность низкая или дистанция большая, опасность уменьшается и вас будут видеть более точно.

• Если этого не происходит, человек будет любым способом приуменьшать ваши способности и заслуги или держать вас на расстоянии, чтобы защитить свою самооценку.

• Принципы работы линз эго распространяются также на группы, к которым мы принадлежим. Успех кого-то в моей команде – это мое достижение. Блестящие результаты в вашей группе угрожают моей.

• Важно стать «мы» с интересующим вас человеком. Когда вы в одной команде, ваши достижения и способности могут быть источником самоуважения для него.

• Две другие техники – скромность и подтверждение – могут быть полезными в предотвращении угрозы эго в самом начале.

Часть III. Линзы для особых случаев

Глава 7. Достичь большего или сохранить то, что есть

Представьте себе, каково быть сэром Ричардом Брэнсоном. Я не говорю о том, что для этого нужно стать мультимиллиардером или подружиться с Нельсоном Манделой, хотя и то и другое довольно заманчиво. Представьте себе, что значит думать как Брэнсон. Миллиардер, филантроп и предприниматель ведет жизнь, полную риска и приключений. (Пока я пишу это, он, вероятно, где-то занимается банджи-джампингом.) Мне нравится думать, что его внутренний монолог звучит примерно так:

«Должен ли я открыть сеть музыкальных магазинов? Отличная идея!»

«Почему бы не создать студию звукозаписи? Почему нет, в самом деле?»

«А потом, я не знаю, может быть, авиакомпанию? Как насчет поездов? Возможно, компания сотовой связи? Моя собственная линия содовой? Или водки? Альтернативные виды топлива? Облететь земной шар на воздушном шаре? Подождите… А как насчет космического туризма? Да, да, да, да, да, да, да!»

Линзы доверия, силы и эго в какой-то момент носят все. Но есть и другие. Они позволяют видеть уникальные предубеждения окружающих.

О чем вы чаще думаете: как достичь большего или сохранить то, что у вас уже есть? Это кажется странным вопросом, потому что обе цели важны. Каждый из нас стремится и повысить уровень жизни, и защитить то, что дорого. Мы начинаем новый бизнес, проходим курсы, изучаем сайты знакомств, делаем подтяжку лица, планируем отпуск и покупаем лотерейные билеты – все для того, чтобы занять место получше. Мы делаем пенсионные накопления, оплачиваем ипотеку, прививаем детей, ставим антивирусное программное обеспечение на компьютерах и показываем врачу странную родинку, чтобы оставаться в безопасности и поддерживать качество жизни, к которому мы привыкли.

Нам хочется и добиться большего, и сохранить то, что у нас уже есть. Но большинство людей уделяют повышенное внимание только одному аспекту. Некоторые из нас склонны в первую очередь двигаться вперед, другие – обеспечивать безопасность.

В зависимости от того, как мы видим мир и чего хотим от него, мы смотрим через различные линзы: психологи называют их фокус на содействии и фокус на предотвращении. Человек, более ориентированный на содействие, видит возможности для успеха, награды и достижения. На языке экономики целью его жизни становится максимизировать прибыль и избежать упущенных возможностей. Ричард Брэнсон ориентирован на содействие. Сфокусированный на предотвращении человек видит опасности, которых следует избегать, и обязанности. Цель его жизни – минимизация потерь и сохранение статус-кво[81].

Нет правильного или неверного способа смотреть на мир. Ни одна из линз не лучше, чем другая. Оба типа людей могут быть одинаково эффективными, успешными и удовлетворенными. Но они будут работать по-разному, чтобы достичь своих целей, использовать различные виды стратегий, иметь сильные стороны и предпочтения и делать свои ошибки. Одних мотивирует похвала, других – критика. Некоторые сдадутся слишком рано; другие будут продолжать, когда надо уйти.