Ментальные карты для бизнеса

Оптимальное количество участников в группе – 7 человек. Я не рекомендовал бы проводить мозговой штурм в группе менее 6 человек и более 12. Однако все зависит от состава группы, а именно от активности каждого участника. Не допускайте размещение участников по типу «театр», когда один человек сидит за спиной другого, как в театральных и концертных залах. Между участниками должен быть зрительный контакт. Также важно отойти от строгой дисциплинированности и создать непринужденную, дружескую атмосферу.

Я рекомендую проводить мозговой штурм в два этапа. Первый этап организуется по мере необходимости поиска решения для возникшей задачи. Второй этап – это мозговая атака по этой же теме, но через пару дней после первого этапа. Это связано с тем, что часто хорошие идеи возникают уже после окончания действия. А двухэтапность процесса позволит вам услышать и их.

Но вот у вас не было ни одного варианта решения сложного вопроса, а по окончании мозгового штурма их может быть не один десяток. Вы наверняка задумаетесь, как же из множества выбрать лучшее. Для этого необходимо предварительно обдумать критерии, по которым вы будете отбирать идею. Среди критериев могут быть: реалистичность реализации, инновационность, требующиеся ресурсы, сроки внедрения и т. д. Критерии определяются вопросом.

Как проводится мозговой штурм?

1. Формируется команда.

2. Команда знакомится с целью мозгового штурма и проблемой, которую необходимо решить.

3. Участники команды «накидывают» все приходящие в голову идеи в части решения поставленной задачи. Обратите внимание на следующие моменты:

✓ При проведении мозгового штурма важно не качество идей, а их количество. Поэтому записывайте все, даже фантастичные и глупые, на ваш взгляд, мысли. Они могут повлиять на ассоциативное мышление и послужить стимулом в рождении гениальной идеи!

✓ Во время генерации идей предлагаемые варианты решений не обсуждаются и не критикуются! Вы выносите на бумагу идею без своей личной оценки ее качества или оценки другого участника группы.

✓ Не превращайте мозговой штурм в совещание. Обстановка должна быть максимально неформальной. Уточните, что за «глупые» мысли наказания не последует. Перед началом процесса проведите разминку, настраивающую на творческий лад.

✓ Все идеи в обязательном порядке должны быть зафиксированы! Участники штурма тоже должны их видеть.

4. По завершении мозговой атаки следует сделать короткий перерыв, а затем в присутствии всех участников обсудить варианты решения, выслушать мнение экспертов, при наличии таковых, и выбрать наиболее оптимальный.

Преимущество мозгового штурма заключается в том, что в поиске решения задействованы люди с разными взглядами на жизнь, опытом, образом мышления и т. д., что позволяет рассмотреть проблему и пути выхода из нее разносторонне. Это значительно повышает вероятность не просто решения поставленной задачи, но решения нестандартного и творческого. Кроме того, совместная работа влияет на формирование командного духа и сплачивает коллектив.

Рис. 33. План увеличения объема продаж на 30 %

Проводится мозговой штурм следующим образом:

1. Формулируется цель, ради которой организуется мозговой штурм. В приводимом мной примере перед рабочей группой стоит задача увеличить объем продаж на 30 %.

2. Далее участники мозгового штурма озвучивают все идеи и ассоциации, которые появляются у них по решению заданной цели. Ведущий мозгового штурма записывает их. Все идеи должны быть зафиксированы, даже если они являются очевидно глупыми, сумасшедшими и нереалистичными и т. д. На данном этапе работы важно не качество идей, а их количество. Поэтому все идеи записываются, но не критикуются и не обсуждаются.

3. Третьим шагом ведется отбор наиболее жизнеспособных и оптимальных идей для поставленной проблемы. Здесь необходимо выбрать 3–5 наиболее привлекательных способов и проработать над ними далее. Например, если в качестве одного из инструментов увеличения продаж вы выбрали маркетинговые акции, то необходимо продолжить мозговой штурм для конкретизации данных акций.

В программе Mind Manager предусмотрен адаптированный шаблон для проведения мозгового штурма. Он содержит так называемые «карточки идей». Это вопросы, которые призваны стимулировать ваше воображение и рассмотреть проблему с разных позиций, тем самым сгенерировав максимальное количество идей. Кроме того, он позволяет уточнить каждую идею, т. е. прописать, что необходимо сделать или изучить для ее реализации, а также прикрепить SWOT-анализ и др.

Глава 9 Скрипты и схемы продаж