В самом общем представлении в основу электронного обучения положены разработки в области программированного обучения, получившего развитие в работах отечественных ученых – Н.Ф. Талызиной, П.Я. Гальперина и др. Программированное обучение подразумевает работу слушателя по некой программе, в процессе выполнения которой он овладевает знаниями. Роль преподавателя сводится к отслеживанию психологического состояния слушателя и эффективности поэтапного освоения им учебного материала. В соответствии с этим были разработаны различные схемы, алгоритмы программированного обучения – прямолинейная, разветвленная, смешанная и другие, которые могут быть реализованы с использованием компьютеров, программированных учебников, методических материалов. В данную систему были заложены следующие принципы:
• принцип малых шагов – учебный материал делится на малые части (порции);
• принцип низкого уровня трудности порций – уровень трудности каждой порции учебного материала должен быть таким, чтобы обеспечить правильность ответов учащегося на большинство вопросов;
• принцип немедленного подтверждения правильности ответа – после ответа на поставленный вопрос учащийся имеет возможность проверить правильность ответа;
• принцип индивидуализации темпа изучения материала – учащийся работает в оптимальном для себя темпе;
• принцип дифференцированного закрепления знаний – каждое обобщение повторяется в различных контекстах несколько раз и иллюстрируется тщательно подобранными примерами;
• принцип единообразного хода инструментального обучения – не делается никаких попыток дифференцированного подхода в зависимости от способностей и наклонностей учащихся, вся разница между которыми будет выражаться лишь продолжительностью прохождения программ.
Современные методы электронного обучения основываются на этих же принципах, но уже на современной материальной базе в виде компьютеров и развитых телекоммуникационных сетей. Техническая составляющая современного электронного обучения стандартизована в виде спецификаций и стандартов SCORM (Sharable Content Object Reference Model). Существуют и постоянно совершенствуются также и системы электронного обучения, разрабатываемые многими компаниями.
В таких условиях грамотно построенный электронный курс может иметь преимущества перед традиционными способами обучения за счет сочетания сугубо индивидуального подхода с интерактивностью и наглядностью.
Важной проблемой, решаемой с помощью электронного обучения персонала, являются особенности контингента обучаемых. Во-первых, это взрослые люди, когнитивные способности которых имеют свои особенности. Во-вторых, обучаемые имеют разные должностные обязанности, разный стаж работы, занимают различные должности. В-третьих, прохождение обучения не является для них основным видом деятельности, у многих зачастую не очень много времени для закрепления материала. Современные системы электронного обучения позволяют легко скомпоновать курс для любой категории обучаемых, выделить для его изучения четко определенное количество времени, подобрать нужные только данной категории контрольные вопросы, задать любые критерии оценки – и все это без отрыва от производства для категории «работающее население» и со стопроцентным индивидуальным учетом обучения и контроля знаний.