Миф о мотивации

Банально? Тем не менее так и есть. Чтобы преуспевать не так, как все, надо действовать не так, как все. Я знаю, это очевидно, но оглядитесь. Сколько ваших коллег приходят на работу к девяти (к этому времени приходят почти все), уходят с нее в пять (когда уходят почти все), делают перерыв, как и все, сидят на собрании, не надрываясь, выполняют рабочие задания и проекты? Иными словами, сколько из них ведут себя точно так же, как большинство? Вы знаете много таких людей, не правда ли? При этом именно они обычно жалуются на то, что им не везет, что они не зарабатывают достаточно, что их не повышают – в основном потому, что к ним относятся точно так же, как к другим наемным работникам. Но ведь они и ведут себя точно так же, как другие.

Почему с ними должны обращаться иначе? Они же точно такие, как все. Да, они все личности, но с профессиональной точки зрения эти люди ничем друг от друга не отличаются.

Все говорят, что готовы пройти дополнительную милю, которая у всех на языке, – иначе говоря, выйти за рамки возможного. На самом же деле почти никто этого не делает. И когда кто-нибудь проходит ее, он нередко думает: «Ой, да здесь же больше никого нет. Зачем я это делаю?» И этот человек уходит оттуда, чтобы больше никогда не возвращаться. Вот почему дополнительная миля на редкость безлюдное место.

Но ведь дополнительная миля сулит благоприятные возможности. Упорный труд – явное конкурентное преимущество, хотя есть и другие способы выделиться. Необязательно рано приходить на работу и засиживаться допоздна. Можно, например, сделать еще один телефонный звонок. Отправить дополнительное сообщение по электронной почте. Провести исследование сверх положенного. Вы можете помочь клиентам раньше, чем они попросят вас о помощи. Вы можете не просто указывать подчиненным, что им следует делать, а показать им, что и как делать, и трудиться с ними бок о бок.

Занимаясь любым делом, думайте, что вы можете сделать сверх положенного, особенно если этого не делают другие.

Конечно, это сложно. Но именно это сделает вас особенным и со временем невероятно успешным.

Кстати, можете воспользоваться подходом Джерри Сайнфелда. (Приведу еще раз в пример Джерри, почему бы и нет? Не самый плохой пример для подражания.)

В интервью Скотту Фейнбергу для подкаста Awards Chatter журнала Hollywood Reporter Сайнфелд описывает свой секрет успеха, который отнюдь не случайно можно считать залогом успеха в любой области деятельности[19]. По мнению Сайнфелда, успех основывается на «работе, мыслях и подготовке». Именно так. Из этих «кирпичиков» складывается уверенность в себе. К этой базовой троице артист добавляет еще три элемента.

Вдохновение

Предположим, у вас есть идея. Вы придумали что-то новое, оригинальное или просто с необычной стороны взглянули на товар или услугу.

«Если вы творческая личность, вам проще, – утверждает Сайнфелд. – Вы фонтанируете идеями. Они просто приходят к вам. Вы не создаете их… Вы просто просыпаетесь и находите в ящике для входящих новое сообщение. И понимаете: это оно, то, что вам надо».

Конечно, идея без реальных действий – на самом деле не идея, а всего лишь мечта. Поэтому следующее, что вам нужно, – это реализация.

Реализация

«Ну, тут все очевидно, – говорит Сайнфелд. – У вас есть идея, и вы ее воплощаете. То ли это, чего вы хотели? Правильная ли это версия того, о чем была ваша идея?» По словам Сайнфелда, на этом этапе люди чаще всего перестают действовать. «У них есть хорошая идея, они ее реализуют, а потом бросают на произвол судьбы, – говорит он. – Они действуют на авось, искренне надеясь, что она сработает, и при этом у них в запасе есть оправдания на случай, если этого все же не произойдет».

И что же потом?

Мелочь

«Третий компонент успеха в творческой сфере – деталь, вернее, одержимость подробностями», – объясняет Сайнфелд.

Если подумать, успех в любой области деятельности требует определенной креативности. Если вы не предлагаете новых идей, подходов или способов, вы просто делаете то, что уже и так делают все остальные. Деталь, по мнению Сайнфелда, не менее важна, чем вдохновение и реализация; это три равнозначные части успеха.

«Подобное случается с каждым артистом каждый вечер, – говорит Джерри. – У меня есть номера и шутки, которые работают, всегда попадают в цель. Эти хорошие шутки нравятся людям; каждый раз, когда я их говорю, они производят эффект. Однако достаточно заминки посреди одного-единственного слова, просто чуть-чуть споткнуться на первом слоге, и все пропало. Эффект исчезает. А слушатели думают: “Что с ним? Он перенервничал? Или отвлекся? Что-то тут не так”.

В нашем жанре шутки очень хрупки, потому что, для того чтобы действовать на людей, они должны быть безупречными».