Мой мозг мне врёт!

Эта жужжащая муха срабатывает не всегда, но мы знаем, какое из двух писем разослали бы родителям. Вот последнее предупреждение: прежде чем использовать эту жужжащую муху в домашних условиях, всегда просматривайте заключение об этике в конце этой книги!

4. Конформизм: вы находитесь здесь

Musca socialitatis, или Компанейская муха

Подвиды: M. s. generositatis (альтруизм), M. s. auctoritatis (авторитет), M. s. similitudinis (узнаваемость), M. s. imitationis (социальная норма), M. s. famae (репутация), M. s. praedictionis (теория игр).

Эта жужжащая муха – поистине групповое животное. Внутри стаи, роя и любой другой группы существуют строгие правила и четкая иерархия, где все члены равняются на самую авторитетную муху. Совместное существование с этим видом прекрасно, но и оно может вызывать побочные эффекты.

Применение: простое предположение о том, что муха где-то побывала, привлекает новых мух. Недавняя мутация M. s. imitationis – M. s. fomo (страха упущенных возможностей).

Допустим, вы ищете хорошее место для развлечения в незнакомом городе. Есть два клуба. Перед одним из них длинная очередь, упирающаяся в угрюмого охранника. Время от времени он впускает тех, кто прошел фейс-контроль. Перед вторым клубом – яркая реклама: «Добро пожаловать! Хорошее место! Первый напиток бесплатно!» Рациональный человек выберет второй вариант: не нужно ждать, нет риска, что тебя не впустят, да еще и бесплатный напиток! Но вы, вероятно, всё равно встанете в очередь к первому клубу. Почему? Атмосфера, хорошая музыка, что-то еще, что делает этот клуб лучше? Нет, потому что пока вам известен только один фактор: очередь. И его одного достаточно, чтобы простоять на пронизывающем ветру целый час.

Социальные (в глубине души) животные

Каким бы индивидуалистским ни казалось наше общество, в душе (и в мозгу) люди – животные социальные. И именно поэтому эффекты жужжащей мухи-компаньона оказывают мощное влияние на наше поведение. Вспомните пример с первым клубом.

Можно, конечно, создать таблицу в Excel с исчерпывающей информацией о плюсах и минусах каждого клуба. Пока вы ее доделаете, вечер уже закончится. К счастью, у мозга есть полезная тактика для таких ситуаций неопределенности: делать то, что делает большинство. Но это же иррационально, скажете вы. И упустите из виду факт: это правило часто срабатывает крайне эффективно. Конечно, поступки большинства не всегда оказываются лучшими (привет, сети быстрого питания!), но и к серьезному разочарованию приводят редко. Поэтому, если вы не знаете, чего хотите, следование за толпой – отличный способ избежать риска. Ваши далекие предки это предчувствовали: если все убегают от тигра, вы, конечно, можете подойти и погладить его. Но это определенно не увеличит ваши шансы на выживание.

Если вы сомневаетесь, как поступить, делайте то, что делают остальные, и все будет хорошо. Это называется эффектом присоединения к большинству. Для этого даже не обязательно видеть, как ведут себя другие, – достаточно, если вы сможете сделать вывод об их прежнем поведении. Компании только рады извлекать выгоду из этой жужжащей мухи. Вспомните хотя бы всплывающие окна в ваших любимых интернет-магазинах с надписями в духе «десять человек просматривают эту рубрику прямо сейчас» и «наш самый продаваемый товар». «50 000 000 поклонников Элвиса не могут ошибаться» (“50 000 000 Elvis fans can’t be wrong”) – так называется один из альбомов короля рок-н-ролла. В течение многих лет телеиндустрия использовала закадровый смех в телесериалах и собирала живую аудиторию для ток-шоу. И хотя все это уже вышло из моды, нечто подобное мы слышали на футбольных матчах во время пандемии COVID-19: благодаря звукам записанных аплодисментов, доносящимся из ложи, зрителям казалось, что матч выглядит куда убедительнее.