Мой мозг мне врёт!

Действительно важные, сногсшибательные нормы в обществе всегда сводятся к одному и тому же конфликту: личные интересы против общественных. Стандарты учат нас, как важно приносить жертвы ради общего блага: любой фильм о героях в буквальном смысле посвящен этой теме, сообщая также, что ставить себя выше всего остального – это неправильно и характерно для злодеев. Актуальный пример – чувство стыда за авиаперелеты, из-за которого многие больше не осмеливаются хвастаться далекими или частыми поездками. Это, как правило, одна из сложных социальных дилемм: речь идет о том, что в определенных кругах считается нормальным и обычным, и о компромиссе между собственными интересами в виде приятного отдыха и общественными в виде ущерба климату. В авиакомпании KLM можно после бронирования рейса даже отметить, беспокоит ли вас сам факт полета с экологической точки зрения, и купить индульгенцию в виде нескольких посаженных деревьев. А если вы вдобавок поделитесь этим фактом в социальных сетях, есть шанс, что все будет в порядке.

Конфеты для коллег

Хотите измерить, в какой степени ваши коллеги проявляют чуткость к окружающим? Принесите на встречу коробку шоколадных конфет. Суть в том, что коробка должна быть меньше необходимого – пусть конфет в ней будет две трети от числа присутствующих. Прежде чем раздавать конфеты, озвучьте:

 сколько их всего;

 что каждый может взять одну или две конфеты, а также не взять ни одной (примечание: число нужно будет записать);

 и что оставшиеся конфеты вы заберете домой.

Забавный факт: в большинстве групп участники просто делают то, что хотят. Еще забавнее: обычно начальники берут по две конфеты. Конечно же, с указанием причины: «Это для моего стажера/мужа/дочери». Но тем не менее.

Во многих случаях то, что вы, по мнению окружающих, должны делать, не совпадает с тем, что делает большинство. Конечно, бывают ситуации, когда эти два набора действий противоположны, например, там, где процветает коррупция или другой вид преступности. Что важнее для начинающего торговца кокаином: описательная норма («что делают мои друзья») или норма предписывающая («как должны обстоять дела»)? Даже в вашем поведении часто наблюдается разница – между представлениями о том, как нужно что-то делать, и тем, что вы делаете на самом деле (вспомните, как вы собирались чаще ходить в спортзал или меньше заниматься думскроллингом). В целом, решающий фактор – это видимое поведение окружающих, а не то, что, по их мнению, следует делать. Глядите, кстати, вон идет очередной молодой дилер-кокаинщик.

В этом есть зерно здравого смысла. Потому что то, что делают другие, можно увидеть. То, что другие думают, оценить сложнее. Как показало исследование, проведенное в Саудовской Аравии[106], раскрытие информации о мыслях может произвести настоящий переворот. В этой стране работает часть женщин, но не большинство, поскольку их мужья этого не одобряют. По крайней мере, так это выглядит. Но исследование показало, что на деле всё обстоит иначе. Сами мужчины думают, что если их жены работают, это нормально – но им кажется, что другие люди, например соседи, этого не одобрят. На самом деле соседи думали точно так же, хотя и не знали о мнениях друг друга. Поэтому исследователи решили показать части мужчин, что другие тоже не против того, чтобы женщины работали. В результате оказалось, что сразу после этого многие из них зарегистрировали своих жен в службе занятости, а еще через четыре месяца значительная часть этих женщин благополучно устроилась на работу. Таким образом, неправильные представления о социальных нормах могут создавать и разрушать целые общества (и браки).

Меняющиеся стандарты