Монетизация бизнеса

Если хотя бы один из этих трех пунктов кандидат не выполнил, с ним необходимо расстаться. Речь идет, прежде всего, о ключевых сотрудниках и менеджерах в отдел продаж.

Хотя для грузчиков, кладовщиков и уборщиц можно и опустить необходимость обучения, все же иногда это справедливо и для них:).

Система «Кузница кадров» – это одна из ключевых систем нашей концепции «Бизнес в коробке». Когда вы будете тиражировать бизнес, запускать филиалы либо запускать бизнес по модели франчайзинга, вам не обойтись без надежных кадров.

Помимо этой системы, в «Бизнес в коробке» входят:

• Стратегия «Медиамагнат» и система рекламы,

• Система управления продажами (на базе книги продаж),

• Система исполнения заказа,

• Система развития бизнеса (проектная работа).

Привлекайте в свой бизнес два типа людей

Для того, чтобы ваш бизнес процветал, необходимо постоянно привлекать в него два типа людей: клиентов и надежных сотрудников.

Все проблемы в бизнесе, по сути, являются следствием того, что не хватает либо клиентов, либо надежных сотрудников.

...

У меня ушло несколько лет на то, чтобы понять эту простую истину: если в твоем бизнесе проблемы, то они обязательно связаны с одной из двух точек – привлечением клиентов или привлечением сотрудников.

Для того, чтобы решить проблему, необходимо сосредоточить свои усилия в одной из этих двух точек.

В индивидуальной работе по программе «Свободный бизнес за 3 месяца» мы помогаем клиенту выстроить подобные системы, которые позволят перестать ходить на работу, сохранив при этом контроль над бизнесом и его прибыльность.

Подробнее об этой и других программах вы можете узнать здесь: http://biznesfabrika.ru/personal

Что, если расходы съедают всю прибыль?

Даже в небольших компаниях часто бывает так, что за каждую рекламацию, за каждый простой, за каждый ремонт или брак компания расплачивается за свой счет. Проблема в том, что виноватых не найти.

Приведу пример из одного оконного бизнеса, с которым мы как-то работали в консалтинге.

...

Необходимо было навести порядок в отделе исполнения заказа и определить ответственных за каждую рекламацию или доделку. Важно четко понять, кто будет платить за ту или иную работу, и внедрить в компании принцип «все доделки за счет виноватого».

Допустим, привозят окна на склад, кладовщик принимает эти окна, и если обнаруживается недокомплект по данным накладной из офиса продаж, то составляется рекламационный акт и уже завод возмещает недостающие части заказа.

Если кладовщик акта не составил и принял товар без претензий, то в этой точке виноват уже кладовщик.

Далее кладовщик комплектует заказ, а монтажники, приезжая на объект, обнаруживают, что недостает каких-то частей: нет фурнитуры, нет москитной сетки или других элементов, которые есть в наряде на остекление. В этом случае опять виноват кладовщик, который за свой счет доставляет отсутствующие детали клиенту.

Допустим, обнаружилась ошибка в наряде на установку окон, и менеджер в офисе забыл включить важные детали. В этом случае вопрос решается за счет менеджера, либо стоимость рекламации вычитается в дальнейшем из его заработной платы.

Иногда бывает так, что вы узнаете о рекламации через два месяца после заказа, когда к вам приходит повестка в суд о том, что вы, ИП Сидоров, до сих пор не выполнили свои обязательства по договору и не устранили рекламацию, о которой вы, естественно, впервые слышите.

«Система исполнения заказа» прописывается таким образом, что в любой части всегда можно найти виноватого, и его поиск входит в обязанности вашего начальника отдела исполнения заказа («умного технаря»).