Начинаем бизнес с нуля

Наконец, время. Что вы выберете – долгую работу без видимых перспектив, или труд за конкретный доход «здесь и сейчас»?

§ 7 Пользуйтесь только бесплатным!

Наверняка, вы видели тысячу реклам в интернете: закажи CRM и получи взлет бизнеса! Акроним CRM означает «Customer Relationship Management» или «Система взаимоотношений с клиентами», а сама система позволяет вести продажи проекта по тщательно намеченным планам. И первая ошибка, которую делает начинающий бизнесмен, это покупка платной CRM.

Как говорилось в предыдущей главе, сайт – а, равно, CRM, PMS, канбаны и смарты – это инструменты, которые позволяют бизнесу работать и зарабатывать. Но ни один из них не работает сам по себе – инструментарий включается в схему поиска покупателей, закрытия болей, производства, продаж и послепродажного обслуживания.

На рынке есть масса всевозможных сервисов с бесплатным функционалом – от простых планировщиков с тайм-менеджментом до мощнейших CRM за огромные деньги. На периоде становления вам нужно максимально экономить, поэтому платные сервисы – не про вас.

Какие наши доказательства? Покупка программного обеспечения поможет заработать больше, чем вы потратили?

§ 8 Считайте себестоимость проекта

Реальная ситуация. Когда-то владелец агентства «Контенго» выпускал автомобильный журнал «Картель» – глянцевый, цветной и чертовский стильный. Каждый выпуск требовал усилий целой редакции, ведь нужно было спланировать номер, продать рекламу, подготовить материал, сверстать, отпечатать, распространить по региону, выставить счета, подготовить отчетные документы.

С одной стороны, «Картель» был имиджевым продуктом и отличным рекламным инструментом для самого Агентства. С другой, он требовал массу времени и сил. И когда настало время считать себестоимость продукта, выяснилось, что чистая прибыль после уплаты налогов едва дотягивает до 50 тысяч рублей – тогда как Агентство приносило на порядок больше.

Один лишь нижнетагильский филиал (менеджер, доставка, дополнительный тираж, представительские расходы, связь) требовал не менее 40 тысяч рублей ежемесячных инвестиций. Встал вопрос: направить наши силы на куда более прибыльное направление, или продолжать работать на имидж?

Отказываться от невыгодных проектов сложно и больно: это детище, которое создается бессонными ночами, в выходные и праздники. Но если вы видите, что оно не приносит денег – отказывайтесь, ищите новое направление. И посмотрите на крупный бизнес, где постоянно покупают, продают, оптимизируют и ликвидируют.

§ 9 Идеальное управление проектами – это как?

В идеале, владелец бизнеса должен оставить за собой только тактику и стратегию, не вмешиваясь в производственный процесс. Как писали наши коллеги в главе «Управление персоналом», коллектив это функции, закрепленные в инструкциях. Когда каждый участник схемы выполняет отведенную работу, она действует. И в этом разрезе «Управление проектом» это минимальное вмешательство в работу при максимальной автономности.

Вы должны управлять, а не работать. Иначе будете не бизнесменом, а самозанятым.

Не можете спланировать рабочую схему или правильно вменить сотрудникам обязанности? Обратитесь к профессионалам – тем же юристам: они напишут каждому из сотрудников должностную инструкцию, просчитают подчиненность, внедрят систему сдержек и противовесов. Вам останется лишь разделить проект на составные части и внести в систему контроля.

Любой бизнес, даже самый традиционный и инновационный, это строгое планирование, очередность и контроль. Правильная постановка задач это уже 50 % успеха, а грамотное управление процессом – еще 40 %.

Помните, что в колхозе больше всех работала лошадь, но грамоту дали председателю. Потому что он блестяще руководил проектом «Колхоз».

§ 10 Проектируйте вариантами

Одна из огромных ошибок начинающего бизнесмена – искренняя вера в успех детища. Как правило, начинающий коммерсант видит только успех и неуклонное расширение рыночной ниши. Тогда как успешные бизнесмены – пообтеревшись и совершив сотни ошибок – всегда рассматривают по нескольку вариантов развития ситуации. Не заключим этот договор – перейдем на другой, не сумеем продать клиенту «А» – предложим «Б» по сходной цене.