Начинаем бизнес с нуля

Наиболее грамотный и успешный бизнесмен понимает, что рыночный успех зависит от сочетания факторов, поэтому постоянно ведет оптимизацию. Можно ли снизить стоимость материалов без утраты качества? Нужен ли сотрудник на полный рабочий день? Требуется ли покупателю услуга доставки?

Основатель IKEA Ингвар Кампрад ездил на стареньком Volvo, и обставил дом мебелью из своих магазинов. Это оптимизация в квадрате: ни автомобиль, ни внутреннее убранство жилища никак не сказывались на всемирном успехе бизнеса.

§ 4 Пользуйтесь КСУП!

Комплексная система управления проектами – светоч в мире бизнеса. Благодаря ей видно, в каком состоянии находится тот или иной проект, какой этап отнимает больше всего времени, и какому действию нужно уделить максимум внимания. И даже если вы все держите в голове, не ленитесь делать заметки в КСУП – она лишена эмоций и помнит лучше вас.

Пример. В рамках проекта по изготовлению стульев нужно трижды созвониться с заказчиком: после получения предоплаты, по завершению производства и перед доставкой.

1. Не сделаете этого в первом случае – создадите не лучшее впечатление;

2. Не позвоните во втором – заставите сомневаться в пунктуальности;

3. Забудете набрать в третьем случае – ваш план-график не совпадет с заказчиком.

Если все эти манипуляции совершает подчиненный, вы увидите, на каком этапе происходит сбой, и установить причину – будь то лень, неполадки сотового оператора, перегруз человека другой работой или отсутствие должностной инструкции. А, поскольку любой работник это функция, то ее невыполнение – результат неправильно поставленной задачи.

Система управления проектами это нить Ариадны. Если вы постоянно ее придерживаетесь, рано или поздно придете к финишу.

§ 5 Выбирайте любую систему – дело не в названии

Наверняка встает вопрос: какую систему управления проектами выбрать – благо, на рынке есть сотни отличных вариантов? На самом деле, любую: все КСУП примерно одинаковы и отличаются встроенным функционалом. Куда важнее схемы и методики планирования и наглядное отображение проводимых действий.

• Канбан (Kanban) – простая методика, при которой каждое новое действие начинается только после выполнения следующего. Актуально для линейных производств, где одному человеку или отделу отводится одна функция.

• Скрам (Scrum) – методика управления проектами, при которой каждый этап рассматривается как завершенный бизнес-процесс в рамках общего. Следовательно, каждая часть обладает ценностью и может быть продана отдельно.

• Кайзен (kaizen) – методика и логика непрерывного улучшения продукта – то есть, процесс непрерывной оптимизации.

Вы имеете право остановить производственный процесс, если какие-либо новации сделают его лучше и эффективнее.

В любом остросюжетном фильме есть полицейский и его кабинет, где на стене размещены десятки фотографий и протянуты сотни ниточек. По сути, это и есть управление проектом: отрешившись от эмоций, полисмен видит всех участников схемы как самостоятельных субъектов и лиц, причастных к преступлению.

§ 6 Будьте умным со SMART!

Начинаете новый проект, который вот-вот перевернет мир? Сведите его к системе SMART, разработанной в США в 1960-е годы. Ведь SMART это аббревиатура из:

• S  (Specific). Конкретно.

• M  (Measurable). Измеримо.

• A  (Achievable). Достижимо.

• R  (Relevant). Согласовано.

• T  (Time). Время.

Вначале распишите все преимущества и недостатки планируемого продукта, какие задачи он будет решать, кому понадобится, и сколько будет стоить. А затем попробуйте продать идею любому человеку – пусть даже супруге или другу. Вы будете удивлены, но конкретика абсолютно не соответствует видению визави. Напротив, все те преимущества, которыми вы так трогательно наделяете детище, для других могут стать недостатками.

Измеримость – невероятно важный параметр. В свое время мы за кружкой кофе придумали Instagram, но у нас не было возможности его разработать и сделать невероятно популярным. Потому что в идее не было достижимости (а в карманах – пары миллионов долларов). Что до согласованности, то в нее включается все – от внутреннего решения автора до готовности мира принять идею.