Надежная база: лидерство для руководителей высшего звена

Ваша профессиональная роль – лишь верхушка айсберга. У каждого лидера есть опыт, способный повлиять на решения, которые он принимает сегодня. У вас как у лидера тоже есть своя история, содержащая множество подводных камней, кладезь мучительного опыта, из которого вы извлекли ценные уроки. Вы сами – мозаика, составленная из опыта, событий и воспоминаний. На протяжении всей своей жизни вы учились, наблюдали, накапливали опыт, совершенствовались, приобретали привычки, и все это повторялось раз за разом.

Разобравшись и в позитивных, и в негативных аспектах своей жизни и истории лидерства, или же, как мы называем их, корнях вашего лидерства, вы лучше осознаете, каким образом надежные базы способствуют и будут способствовать вашей результативности. И в то же время, изучая сложившиеся со временем неэффективные образцы поведения и меняя их, вы сможете стать более свободными в своем лидерском стиле. Вам больше не придется оставаться в заложниках у своего прошлого.

Усвоенные образцы поведения

Ваш стиль лидерства в настоящий момент является продолжением истории вашей жизни. Один из наиболее благодарных аспектов работы с руководителями – наблюдать, как жесткие лидеры приходят к осознанию, что их жесткость уходит корнями в ранние годы их жизни, а не является предопределенной генетически. Они начинают понимать, зачастую впервые, что их негативное стремление задавать тон, требовательность и бескомпромиссность были усвоены еще в детстве и связаны непосредственно с их ранним опытом. До того момента их обманывали внутренние голоса, убеждая, что коллеги работают не в полную силу, что инженерный (маркетинговый, торговый) отдел не справляется с работой, что людям нельзя доверять, и в каждом случае вина за их боль возлагалась на какие-либо внешние причины. Эти лидеры стали независимыми одиночками, следуя образцам поведения, которые усвоили давным-давно, чтобы защититься.

Посмотрим, что это за образцы. Наши мысленные установки, убеждения, перспективы и знания развиваются на основе нашего опыта и благодаря людям, с которыми мы сталкиваемся. Новые исследования в области нейробиологии доказали, что опыт прошлого внедряется в мозг, программирует его. Определенные события начинают ассоциироваться с конкретными состояниями. Событие в настоящем способно спровоцировать состояние из прошлого, такое как страх[86].

К примеру, если ваше детство было счастливым, если о вас заботились родители, бабушки, дедушки или опекуны, любовь которых способствовала повышению вашей самооценки, вы будете видеть пользу в близких отношениях. С другой стороны, если по какой-то причине у вас не было позитивного раннего опыта и вы не получали необходимого внимания, возможно, вы решите, что на других людей рассчитывать нельзя и полагаться можно лишь на себя, в результате чего станете независимым одиночкой.

Затем вы, скорее всего, перенесете эти убеждения, касающиеся других людей, в свою взрослую жизнь и семью, выступая в роли супруга или родителя, а также в рабочую обстановку, выступая в роли лидера или последователя. Эти образцы поведения зачастую выражает внутренний голос, тот самый голос, который твердит вам, что вы сможете или не сможете добиться чего-либо, и таким образом помогающий или препятствующий вам. Те же образцы преобразуются в психологические установки, глубоко укореняющиеся в вас.

Боулби называл эти укоренившиеся образцы поведения ментальными моделями. Он подчеркивал, что если в наших взаимоотношениях действительно присутствуют привычки и образцы, то они скорее усвоенные, нежели заложенные генетически, и основаны они на жизненном опыте. А если что-то можно усвоить и выучить, значит, этому же можно и разучиться. Вы в состоянии поступить, как вам хочется, с любым образцом поведения, каким бы глубоко укорененным он ни был. Это нелегко, но возможно.

Зачастую люди оправдывают неэффективные поступки, говоря: «Просто я так устроен», «Такова моя натура», «Со мной всегда так». Эти оправдания попросту несостоятельны. Если вы возлагаете ответственность за свои действия на незримую и неведомую силу, с которой вы ничего не можете поделать, то позволяете себе оставаться заложником своего прошлого.

Обдумайте приведенное ниже письмо, присланное через несколько месяцев после того, как его автор принял участие в одной из наших программ. Во время участия он рассказал, как учитель в средней школе неоднократно упрекал его в тупости и неспособности ни к чему. Эти слова привели к появлению целого ряда ограничивающих убеждений о его талантах: поначалу в том, что касалось общего интеллекта, позднее – относительно его возможностей в корпоративной среде. Участвуя в программе, он осознал, насколько ошибочными были утверждения его учителя и как сильно они продолжали ограничивать его веру в себя. В ходе работы с Дунканом он изменил мнение о своем истинном потенциале и способностях и к завершению программы принял решение о некоторых изменениях на работе.