Нанопривычки. Маленькие шаги, которые приведут к большим переменам

Вы узнали, как работает поведение, и научились определять, что лежит в основе всех привычек. Для изменения группового поведения есть три основных подхода. Можно изменить собственное поведение, чтобы выйти из-под негативного влияния группы. Можно объединиться с другими членами группы, чтобы изменить коллективное поведение. Или можно создать полезную перемену для других (как Майк поступил с Крисом). Данная глава будет посвящена последним двум подходам. Мы обсудим подробнее каждый из них и способы их адаптации к ситуации.

Используя Нанопривычки и Дизайн поведения, вы можете стать силой добра для других людей. Для преображения группы нужен всего один умелый и заботливый индивид (вы!), но я не советую вам начинать с изменений на уровне страны, хотя Дизайн поведения позволяет преобразить и целую культуру. Начните оттачивать навыки перемены с более простых вещей, например, на рабочей команде или своей семье.

Я давно утверждаю, что единицей изменения нужно считать семью, а не отдельную личность.

Мы, как дизайнеры действий, должны создавать продукты и услуги, которые помогут измениться каждому члену нашей семьи. Прежде чем помочь сыну, Майк хорошо поработал над собой. Он научился просить Криса о другом и по-другому, сменив раздраженный тон и разочарованную позу на заботу и слова поддержки. В итоге успех сына повлиял и на самого отца.

Мы живем и работаем в социуме, поэтому любая перемена, плохая или хорошая, сказывается на всех. Мы меняемся вместе, независимо от того, было это запланировано или нет.

Но не стоит надеяться на удачу в Дизайне поведения. Намеренно и эффективно стройте свое будущее и стремитесь к лучшему в каждом жизненном аспекте.

Если вы хотите изменить семью, команду на работе или сообщество, в идеале вы должны заручиться полной поддержкой и сотрудничеством выбранной группы. Но это маловероятно. Изначально проект Нанопривычек должен был длиться год в моей Стэнфордской лаборатории. Тогда я наивно полагал, что все семьи похожи на мою. Когда кто-то в моей семье хотел что-нибудь изменить, например, отношение к еде или применению технологий, мы поддерживали друг друга. Ради моей сестры мама резко изменила пищевые привычки всей семьи. Нам было жаль отказывать от нарезного хлеба Wonder Bread (там не было клетчатки) и порошкового напитка Tang (с высоким содержанием сахара), но мы сделали это всей семьей, чтобы помочь сестре с учебой.

Когда я поделился этим с исследователями в Стэнфордской лаборатории, они быстро привели примеры, которые опровергли мою точку зрения. Родитель одного из коллег так отреагировал на желание сына медитировать: «Опять придумал какую-то чушь. Скажи, когда надоест». Супруг другой сотрудницы сказал ей: «Дорогая, давай воплотим твою задумку, когда у детей закончатся каникулы?»

Тут я понял, что члены семьи могут не только поддерживать, но и создавать преграды на вашем пути.

Если вам тяжело стимулировать перемену в семье, принципы Дизайна поведения помогут и в этом. Один из способов добиться прорыва – применить мою максиму № 1: помогайте людям делать то, что они уже хотят делать. Чего ваш супруг мечтает достичь? К какой цели стремится ваша команда на работе? (Если не знаете, спросите!) Помогите людям добиться желаемого.

Может быть, ваш супруг не горит энтузиазмом правильно питаться, но ему хочется порядка в доме. Начните с этого.

Помните: одна перемена приводит к другой. Пусть люди начинают идти к новой версии себя с удобного для них места.

Когда их уверенность и навыки вырастут, это подготовит их к привычкам другого типа, я обещаю. Не отказывайтесь от идеи здорового питания, просто начните с другого. Может быть, вы сделаете первой целью чистоту в доме и разделите свое начинание с супругом. Позитивная перемена зарядит его энергией, и он начнет придумывать свои привычки, близкие к тому, чего хотите вы. «Слушай, я тут подумал, может быть, нам стоит перестать пить столько газировки?»

Если вы не можете быть катализатором перемены, не сдавайтесь. Дизайн поведения и Нанопривычки – это методы для совместного изменения любой ситуации в любой группе. Они предлагают гибкую схему, даже если у вас нет необходимого авторитета или поддержки. В конце концов, все ситуации уникальны, и в групповой перемене, как и в индивидуальной, залог успеха – это процесс, а не рецепт.

Этика изменения других

Кратко расскажу об «изменении других». Эта концепция может доставлять дискомфорт людям, но нужно понимать, что мы все время влияем на поведение окружающих (иногда неосознанно), такова природа жизни в сообществах, никто особо не волнуется по этому поводу.

Люди часто пытаются помочь члену семьи изменить программу питания или коллеге повысить продуктивность. Но если вы заставите человека делать что-то сложное, он, скорее всего, потерпит неудачу, и у него появится преграда в виде установки что меняться трудно.