Нанопривычки. Маленькие шаги, которые приведут к большим переменам

Допустим, две недели назад вы с командой начали новую инициативу по проекту. Как менеджер вы хотите, чтобы каждый член команды раз в день отчитывался вам по электронной почте о самой большой проблеме проекта на сегодняшний момент. Может быть, юридический отдел не пересмотрел новое соглашение, не хватает бюджета на качественное исследование или постоянно вылетает интернет. Всякое случается. Менеджер должен знать, какие препятствия стоят на пути проекта, чтобы разбираться с ними и помогать каждому члену группы эффективно двигаться вперед. План казался отличным, и ваша команда с энтузиазмом на него откликнулась, но результаты за последние две недели не оправдывают ваших ожиданий. Пришла пора задать Вопрос-открытие.

На очередном совещании по проекту вы интересуетесь у коллег, почему они не могут регулярно писать вам о препятствиях. В чем заключается основная сложность задачи?

Можно даже конкретизировать вопрос, перебрав все звенья Цепи способностей, задав подобные вопросы: «Хватает ли вам времени? Денег? Умственных сил? Физических сил? Задача конфликтует с существующей рутиной?»

При такой коллективной работе члены команды помогут вам (и друг другу) найти слабые звенья. Оказывается, проблема не во времени. На самом деле большинство сотрудников не умеют думать о препятствиях. Вы понимаете, что проблема в умственных способностях коллег (только не говорите об этом вслух). Можно упростить командную привычку, научив группу находить препятствия. Или выдать ей перечень возможных вариантов: четкая цель проекта, юридические трудности, нехватка бюджета, сложности с сотрудничеством, технические неполадки. Когда проблема будет решена, слабое звено в Цепи способностей может стать сильным, и команда начнет успешно отправлять вам ежедневные отчеты о препятствиях.

Примечание: я хотел бы рассказать вам все возможное об успешном применении метода Нанопривычек в сфере бизнеса, но тогда книга будет очень длинной. Вы можете найти дополнительную главу для успешного ведения бизнеса на сайте TinyHabits.com/business.

Ниндзя

Допустим, вы хотите, чтобы супруг делал с вами зарядку каждый день, а он не в восторге от этой идеи. Задайте ему Вопрос-открытие: «Как ты думаешь, почему тебе трудно упражняться каждый день?»

Если ваш супруг обычный человек, он ответит: «У меня нет времени». Как умелый Ниндзя, вы понимаете, что проблема действительно может заключаться во времени, но не всегда. Предположим, что муж прав, и спросим: «Думаешь, мы смогли бы тренироваться вдвоем всего по десять минут в день, если бы нашли подходящий способ?» Если супруг ответит согласием, подберите десятиминутную тренировку. Но он может придумать и другую причину: «Я слишком сильно устаю, чтобы тренироваться».

И вот, пожалуйста: проблема не во времени, а в физических усилиях. Тогда предложите упражнения, которые требуют меньше усилий, например, каждое утро танцевать под песню в стиле диско или выполнять простую позу из йоги. И не забудьте изменить окружение, чтобы супругу было легче тренироваться, например, раскладывайте коврик для йоги перед сном. Не думайте о том, сколько пользы принесет одно приветствие солнцу, поскольку важнее всего заставить супруга завести полезную привычку, пусть даже самую маленькую. Если ваш муж почувствует успех после одного упражнения, его привычка заниматься спортом продолжит развиваться естественным образом.

В режиме Ниндзя вы проводите неофициальный, но системный анализ сложностей, которые возникают у другого человека при выполнении действия, а потом укрепляете слабые звенья.

Молодец, Ниндзя.

5. НАЙДИТЕ СПОСОБ НАПОМНИТЬ ГРУППЕ О ЗОЛОТОМ ДЕЙСТВИИ

Вы уже прочли главу 4 и знаете все типы подсказок: человека, контекста и действия. На этом этапе вам нужно понять, какой тип лучше всего подойдет вашей группе.

Зачинщик

Помогая группе завести привычку, первым делом спросите: «В какой момент она естественней всего встроится в существующую рутину?» Если вы хотите, чтобы члены команды ежедневно отправляли вам письма о проблемах проекта, задайте следующий вопрос: «Какое привычное действие способно напомнить вам о выполнении нового задания?»

Группа может изучить варианты вместе, но каждый человек волен выбрать свой Якорь. Кто-то из сотрудников может придумать такой рецепт: «После того как я вернусь с обеденного перерыва, я достану перечень препятствий и напишу короткое письмо».

Как вам уже известно, есть и другие типы подсказок. Можете заставить стажера ходить по офису и напоминать сотрудникам о письме. Но в долгосрочной перспективе это решение будет неудачным. Что, если попробовать рассылать ежедневное напоминание о письме? Да, может сработать, но эта подсказка не так красива, как использование существующей рутины.

Ниндзя

Этот шаг Ниндзя выполняет так же, как Зачинщик.