Настольная книга психолога: мастерство общения с клиентом

Мы так привыкли притворяться перед другими, что под конец начинаем притворяться перед собой.

Ф. Ларошфуко

Основной функцией ведущего является создание такой атмосферы и структуры, в которой смогут проявиться креативность и изобретательность группы. Акцент делается на таких факторах, как присутствие, честный диалог, подлинность и искренность, более открытое и прямое самовыражение терапевта и уменьшение количества используемых стереотипных упражнений, большее доверие к переживаниям клиента и больший интерес к полноценному использованию группового процесса гештальт-терапии.

Ведущий более или менее явно определяет порядок и темп работы, структурирует группу, предлагая техники, направленные на усиление эмоций и повышение чувствительности к телесным ощущениям. Эксперименты должны соответствовать тому, что реально чувствуется в группе в данный момент.

Я организую работу таким образом, чтобы участники осознали области напряжения в своем теле и страх физической или эмоциональной близости, с целью предоставить членам группы возможность поэкспериментировать с новыми формами поведения и высвободить свои чувства.

На внутриличностном уровне я осуществляю индивидуальную терапию, остальные участники в это время отслеживают чувства, которые у них возникают. На межличностном уровне я в роли посредника проясняю, что происходит между участниками группы здесь и сейчас. На групповом уровне я играю роль консультанта группы как социальной системы с динамическими паттернами взаимодействия, которые развиваются с течением времени.

На первой стадии участники ожидают от меня помощи и способа решения их проблем, на что я никак не реагирую, тем самым повышая напряжение в группе. Моя роль авторитета направлена на создание атмосферы спонтанности, которая помогает принять риск и установить связь между участниками.

На второй стадии я провоцирую группу на открытую конфронтацию. В результате этого участники разочаровываются во мне, начинают меня обвинять в своих неудачах. Я принимаю роль фасилитатора, чтобы помочь участникам проработать реакции, которые у них возникают по отношению к тому, что происходит в группе.

На третьей стадии (которая является собственно рабочей) формируются групповые нормы, возникает ощущение сплоченности. Здесь группа уже не зависит от меня и может самостоятельно работать в плодотворном русле. Ключевыми темами становятся близость и взаимозависимость. Я принимаю роль консультанта, помогаю участникам сблизиться и осознать незавершенные чувства и ситуации, которые не могут быть проработаны в группе.

Групповое слияние (конфлюэнция) может появляться уже на самых ранних стадиях развития группы, способствуя ее сплочению («У нас общие проблемы. Мы похожи»). Слияние защищает от чувства небезопасности, характерного для начала жизни группы. Чрезмерное стирание границ мешает участникам проявлять индивидуальные чувства, блокирует выделение личностных проблем и работу с ними.

На поздних этапах функционирования конфлюэнтной группы попытка кого-либо из участников выйти из привычного слияния (например, несогласие со сложившейся групповой нормой) вызывает единогласную враждебную реакцию группы. Если поведение «отступника» не грозит нарушением групповой работы, я поддерживаю его право на автономию. В то же время помогаю участнику осознать реакцию группы на нарушение им сложившихся норм.

В работе со слиянием эффективны упражнения, активизирующие контакт с чувствами: разыгрывание ситуаций или медитативные упражнения, помогающие участникам осознать свои проблемные зоны. Я прошу каждого высказать свое отношение к актуальности проблемы и необходимости терапии, свои ожидания от сессии. Это помогает увидеть особенность, «отдельность» позиции другого.

Участника с интроекциями я прошу озвучить интроективные послания, нарисовать соответствующую картину или описать сопутствующие телесные ощущения. При этом остальные члены группы хором «бомбардируют» участника его интроектами, обращая их к нему через «ты» («я должна быть самоотверженной» превращают в «ты должна быть самоотверженной»).

Я также предлагаю участнику произносить интроецированное послание в адрес других членов группы, которые дают ему обратную связь. Затем группа рассматривает содержание послания с различных точек зрения. Наконец, участнику предлагается произнести вместо бывшего послания фразу, начинающуюся со слов «я хочу…» и посмотреть, как развернутся события.