Научись влиять на людей за 7 дней

У человека вариантов доминирует правое полушарие мозга. Ему нужно чувствовать, что у него есть выбор, что он может рассматривать альтернативы и использовать новаторские методы. Он не любит следовать строго определенным процедурам, даже если они доказали свою успешность в прошлом. Процедуры сковывают его и заставляют скучать. Его разум постоянно ищет усовершенствований и улучшений. Если организации нужно измениться, то никто лучше такого человека с этой задачей не справится.

Человек процедур всегда точно следует букве четко определенных процедур и распорядков. Он считает, что если что-то не сломано, то и чинить не нужно. Он не видит необходимости что-то пересматривать или менять, если все идет «правильно». Там, где важно точное следование раз и навсегда определенным процедурам – например, в вопросах безопасности, подобный человек просто незаменим.

Как определить, кто перед вами – человек вариантов или процедур? Спросите, предпочитает ли он, чтобы работа его была свободной или формальной. Человек вариантов предпочтет свободу, а человек процедур более комфортно почувствует себя в формальной обстановке.

Человек вариантов хочет точно знать, почему что-то нужно делать именно так, а не иначе, а потом он непременно проверит, нельзя ли то же самое сделать лучше, но по-другому. Чтобы повлиять на такого человека, вовлеките его в дискуссию, а потом прислушайтесь к его идеям!

Человеку процедур нужно знать, как именно нужно что-то делать. Больше всего ему хочется получить ответ в виде подробных пошаговых логичных инструкций. Чтобы повлиять на него, выскажите свое предпочтение именно в этом формате, и его это вполне устроит.

Какой из этих фильтров вам ближе – варианты или процедуры?

Сходство или различие

Представьте, что перед вами на столе лежат три маркера. Они имеют одинаковый размер и форму, но разный цвет – один желтый, другой зеленый, а третий розовый. Они одинаковые или разные? В зависимости от вашего фильтра вы выберете один из четырех ответов.

• Одинаковые. Это означает, что вы замечаете то, что совпадает и похоже друг на друга.

Люди, пользующиеся таким фильтром, предпочитают статичность и постоянство. Когда они сталкиваются с переменами, то это заставляет их выходить из зоны комфорта и вселяет в них неуверенность. Они предпочитают оставаться на одной и той же работе и в одних и тех же отношениях довольно долго. Чтобы повлиять на них, сосредоточьтесь на поддержании стабильности и на том, как вы можете помочь им достичь этого.

• Одинаковые, но с различиями. Это означает, что вы сначала обращаете внимание на сходство, а затем на различия.

Люди с таким фильтром открыты для перемен, но только если перемены эти развиваются постепенно со временем. Неожиданные перемены их тревожат. Чтобы повлиять на таких людей, поговорите о том, что грядущие перемены принесут пользу в долгосрочной перспективе.

• Разные. Это означает, что вы сразу обращаете внимание на различия.

Люди с таким фильтром никогда не сидят на месте. Они постоянно ищут разнообразия. Такие люди часто меняют работу, прочные отношения им быстро наскучивают. Чтобы повлиять на них, предлагайте им что-то новое, новаторское, острое и не похожее на все остальное. Но помните, что и в будущем им понадобится больше разнообразия.

• Разные, но в чем-то похожие. Это означает, что вы сначала обращаете внимание на различия, а затем на сходство.

Людей такого типа тоже привлекают перемены и разнообразие, но не в такой степени. Чтобы повлиять на них, проанализируйте, что лежит в основе их стремления к переменам, а затем уже делайте соответственное предложение.

Какой из этих четырех фильтров вам ближе – сходство, сходство с различиями, различия или различия со сходством?

Глобальность или детальность?

Эта категория фильтров связана с шаблоном мышления. Глобальный человек мыслит «по-крупному». Это настоящий визионер. Он воспринимает всю картину в целом – оценивает расстояние и вырабатывает стратегию достижения цели. Он возглавляет движение в нужном направлении и справляется с потенциальными препятствиями, когда те возникают.

Человек детальный комфортнее себя чувствует, когда информация поступает по частям. Ему нравится точность, он очень внимательно относится к деталям, заранее планирует свои шаги, вырабатывает точный и подробный план, который поможет справиться с возникающими проблемами.

Такой фильтр легко выявить по лексикону человека. Глобальный человек говорит о своем видении, мечтах, он часто использует выражение «в целом». Он терпеть не может вникать в детали и планировать все до мелочей. Чтобы повлиять на такого человека, полностью погрузитесь в его видение, а потом подумайте, как можно помочь ему достичь поставленной цели без нудной рутинной работы и вникания в мелочи и детали.