Научиться вести разговор в любой ситуации

На этом уровне мы рассказываем, где живем, кем работаем, из кого состоит наша семья, о своих хобби, куда мы ездим в отпуск. Короче, это – маленькая светская беседа.

Главным образом это информация, которой мы рады поделиться, и это основа для большинства разговоров. Обладание такого рода информацией о людях позволяет нам сказать, что мы их знаем.

О друзьях и людях, которых мы знаем давно, мы владеем информацией на другом, более глубоком уровне – «ниже ватерлинии». На этом уровне мы можем сказать, что понимаем кого-то. Мы с ними «на одной волне», у нас похожая шкала ценностей, мы близки.

Мы часто задумывались над тем, что неслучайно английское слово «понимать» – «UNDERSTAND» – начинается с предлога «UNDER» – «под». Говоря метафорически, мы используем «дайвинг» – ныряем под воду, в глубину, чтобы найти настоящие жемчужины понимания.

Без сомнения, вы слышали фразу «когда ты их узнаешь…». Мы предпочитаем выражение «когда ты начнешь их понимать…». Вот тогда начнется «большой разговор».

А зачем нам переходить от «маленькой беседы» к «большому разговору»?

Если ваш жизненный опыт похож на наш, то вы, конечно, встречали людей, к которым, даже малознакомым, вы чувствуете мгновенное доверие, вы видите вещи в одном свете, вы – «на одной волне», у вас внутренняя связь, как будто вы знаете друг друга целую вечность.

И когда вы понимаете это, у вас появляется прекрасная возможность начать строить отношения, которые могут перейти в долгую близкую дружбу.

Вопрос в том, как начать этот процесс, не показавшись чересчур настойчивым, не форсируя события фразами типа «Я хочу стать вашим другом» и своим напором, возможно, отталкивая человека.

На самом деле это очень легко, и далее вы найдете пару советов, как попасть «ниже ватерлинии», не нарушив установившегося контакта и одновременно показывая свой интерес к более подробной информации о человеке.

«Дайвинг» за мнением

Если мы продолжим аналогию с айсбергом и дайвингом, то давайте примем информацию «выше ватерлинии» как факты, а предложенные ниже вопросы – как трамплин для прыжков в воду, чтобы исследовать то, что находится «ниже ватерлинии». Как лучше всего использовать трамплин? Задать вопрос. И, вспоминая Кришнамурти, повторим, что цель задаваемого вами вопроса – обнаружить то, что стоит за фактом.

Посмотрим на следующие примеры.

• Кто-то упоминает в разговоре, что его ребенок ходит в частную школу.

«Какого вы мнения о частном образовании?».

• «Мы каждый год ездим отдыхать в Грецию».

«Что именно в Греции привлекает вас?».

• «Мы переехали сюда из Шотландии пару лет назад».

«Что вы думаете сейчас о вашем переезде?».

• «Я бы никогда не стал индивидуальным предпринимателем».

«Что останавливает вас?».

Вы видите, что все эти вопросы задаются, чтобы не просто узнать факт, но и чтобы услышать мнение говорящего о предмете разговора. Хотя это и не продвинет вас намного глубже ватерлинии, но уже даст намного больше для понимания личности.

Если вы хотите продвинуться глубже, примените следующую стратегию.

«Дайвинг» в поисках шкалы ценностей

Для тех, кто хочет действительно глубже понять другого человека и завязать с ним более значимые отношения, эти приемы помогут найти сокровища на морском дне!

Но прежде чем мы расскажем вам об этом, стоит несколько минут поразмышлять, почему «дайвинг» в поисках шкалы ценностей приносит такую огромную отдачу. И начать надо с объяснения, что такое шкала ценностей.

Ценности представляют собой то, что для нас в жизни важно: разнообразие, достижения, цельность, честность, открытость, признание, счастье, свобода. Они являются самыми сильными фильтрами нашего восприятия, о которых мы говорили в главе 1.

Мы часто можем ценить что-то неосознанно, пока не встретимся с этим. Сознательно, возможно, мы не считаем «разнообразие» чем-то важным, пока не окажемся в ситуации, когда его отсутствие создает внутренний дискомфорт. Тогда мы недовольны. Часто ценность легче определить, когда нам ее не хватает, чем когда она у нас есть.

Ценности могут быть различные – материальные, духовные, семейные и т. д. Как вехи, указывающие путь, они определяют решения, которые мы принимаем.

Подумайте о себе. Видимо, умение разговаривать с любым человеком в любой ситуации важно для вас, раз вы читаете эту книгу. Если бы это было не так, вы не купили бы ее. Если вам интересно, какие из ваших ценностей привели вас к решению купить книгу, сделайте следующее упражнение

Упражнение

Что важно?

Подумайте и запишите ответ на вопрос:

Что именно в умении уверенно разговаривать для вас важно?

Что вы обнаружили? Вы удивились или все время это знали?

Что бы вы ни ответили, мы догадываемся об одном. Не слишком много людей в вашей жизни знают ваш ответ на этот вопрос. А тот, кто знает, это близкий вам человек, правильно? Кто-то, кому вы доверяете, ведь иначе вы не поделились бы с ним этим?