Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми

• Какая ваша любимая история? Расскажите в ближайшие выходные друзьям несколько баек из вашего «Кладезя историй» и посмотрите, какие из них особенно придутся по душе.

Какие хитрости показались вам самыми интересными? Выпишите три наиболее понравившихся и проведите мини-эксперимент, чтобы отработать каждую.

Хитрость: _________

Мини-эксперимент: __________

Хитрость: _________

Мини-эксперимент: __________

Хитрость: _________

Мини-эксперимент: __________

Если вам пока не хватает своих идей, изучите еще раз итоги, а также задания, которые я давала в конце каждой главы. Перечитайте то, что написали в разделах «Что я вынес из этой главы». Что бы вам хотелось испытать в первую очередь?

Попробуйте провести мини-эксперимент с теми, кто вам дорог.

• Ваш «подъемный кран». Какая хитрость доставит радость этому человеку? Что поможет вам узнать его ближе?

• Ваш «второй пилот». Хватит ли у него смелости пуститься на социальные эксперименты вместе с вами? Можете угадать язык признательности друг друга? А хотите сходить куда-нибудь вместе и попробовать использовать коммуникативные искорки? Подумайте, как мог бы выглядеть эксперимент, который вам будет интересно провести вместе.

• Я. Хотите поиграть со мной? Я была бы очень рада провести с вами какие-нибудь мини-эксперименты! Ведь мы постоянно тестируем новые вопросы и обкатываем разные варианты поведения в своей лаборатории — можете поучаствовать! Узнайте о подробностях в разделе «Цифровой бонус» на нашем сайте www.ScienceofPeople.com/toolbox.

Наши мини-эксперименты помогут вам не только узнать что-то новое о себе и об окружающих, но и применить все хитрости, о которых шла речь.

Примечание. Надеюсь, пока вы читали книгу, вам не раз приходила в голову мысль: «А сработает ли это в моем случае? Хватит ли у меня смелости попробовать что-нибудь подобное?» Подумайте об этом немного в другом ключе: как мне сделать так, чтобы я смог применить все это на практике?

Любопытство — последняя тема, о которой мне хочется поговорить, моя финальная хитрость, припасенная для вас. Ведь именно любопытство — движущая сила, которая активирует все ваши навыки и умения, полученные по прочтении книги.

Переходим на более высокий уровень

Как-то раз я разговаривала с Дэном Ариели по телефону и под конец спросила его, какой совет он мог бы дать тем, кто хочет научиться выстраивать более захватывающие взаимоотношения с окружающими. И вот что он мне ответил.

Иногда я летаю куда-нибудь на самолете или участвую в конференции, и непременно найдется человек, который захочет поговорить. Даже если я не в настроении, я точно знаю, что в моих силах сделать так, чтобы разговор удался. Я не могу обвинять собеседника в том, что он мне не интересен. Ведь я сам отвечаю за то, насколько я увлечен беседой. Даже если мы совершенно разные люди и не имеем ничего общего, я обязательно попытаюсь чему-нибудь у него научиться. Если мне не интересно то, что он рассказывает, я попытаюсь найти то, что может привлечь мое внимание. Я искренне убежден в том, что увлекательность наших общения и отношений зависит от нас[197].

Вы сами выбираете, как себя вести во время общения. У вас есть все необходимое, чтобы стать собеседником, от которого не хочется отрываться. Мы и только мы в силах вывести взаимодействие с другим человеком на новый уровень. Так давайте сделаем это!

Задания

1. Выберите три любимые хитрости, о которых вы узнали из этой книги, и постарайтесь провести свой мини-эксперимент, заодно тренируя их.

2. Расскажите человеку, который вам приятен, что вам нравится проводить время с ним.

3. Договоритесь со своим «вторым пилотом» о том, когда и как опробовать новые навыки.

Обзор главы