Наука побеждать для начинающих предпринимателей

В подборе кадров не существует готовых аксиом или идеальных рецептов, но мой многолетний опыт теперь мне подсказывает, что любой перекупленный у конкурента сотрудник изначально несёт в себе ряд проблем. Во-первых, он так же когда-нибудь изменит вам или предаст, как только подвернётся случай получить более жирный кусок. Во-вторых, он не будет достаточно дисциплинирован и не станет строго подчиняться всем уровням руководства, уважая субординацию, так как он уже «свой», и очень скоро начнёт «качать права» или пытаться влиять на процессы, которые не входят в его компетенцию. В-третьих, его стоимость всегда будет выше рыночной, что приведёт к увеличению себестоимости создаваемой вашим бизнесом услуги или продукта. В-четвертых, завышенная стоимость перебежчика через пару месяцев станет известна всем сотрудникам, и к вам потянутся с вопросом: за какие заслуги «новенький» получает больше? – и, соответственно, с требованием восстановить справедливость. В-пятых, уволить такого сотрудника (если вы обнаружите, что он, мягко говоря, не соответствует ожиданиям) сложно: стыдно не только перед тем, от кого вы его переманили, стыдно перед всем профессиональным сообществом, да и перед самим собой, потому что пришлось нарушить некие внутренние установки на соблюдение порядочности в бизнесе.

А если вы, не дай бог, из конкурирующего бизнеса пригласите целую команду, то проблемы не то что удвоятся, но даже утроятся. Я обжёгся на этом в первые годы становления своего дела и больше никогда не перекупал действующих сотрудников из конкурирующих бизнесов.

Уходили ли от меня сотрудники, топ-менеджеры, целые коллективы? Да, уходили. И всё равно я уверен, что хотя и хлопотно, но куда выгоднее выращивать собственные кадры, а в особенности топ-менеджеров. Это позволяет на всём протяжении подготовки своего будущего профессионала привыкать к его манере поведения, ритму работы и особенностям характера, почувствовать его лояльность к компании в целом, увидеть стремление к росту в среде вашего бизнеса, в котором он начал трудиться.

Начинающему предпринимателю со штатом до 100 человек важно учитывать при найме на работу сотрудника ряд факторов:

– узнайте, где живёт сотрудник. Если ему будет далеко добираться, то, как только рядом с домом появится похожая работа, он совершенно не вовремя уволится. Поэтому старайтесь нанимать только тех специалистов (конечно, если они не слишком уникальны), которые живут в шаговой доступности от места расположения вашей компании;

– обязательно поинтересуйтесь семейной обстановкой. Атмосфера внутри семьи может иметь неразрешимые проблемы, способные помешать работе;

– постарайтесь узнать, какие хобби у будущего сотрудника, где любит отдыхать, азартен или нет и т. д.;

– не обязательно, но желательно понимать, как он относится к власти и в целом к политике (лучше всего, если аполитичен);

– важно: курит или нет. Мой личный опыт показывает, что некурящий сотрудник более эффективен и ответствен, но, бесспорно, есть и исключения.

Отдельно хочу сказать о специалистах в области управления персоналом, часто нанимаемых предпринимателями для работы со своими сотрудниками. На мой взгляд, в небольшом или среднем бизнесе заместитель руководителя по персоналу не обязателен и даже вреден. Не путайте с кадровой службой: приём и выдача документов при оформлении или увольнении – крайне важная работа (один человек на 100–200 сотрудников). Но вот поиск специально нанятым человеком положительных и отрицательных лидеров в коллективе, мониторинг настроений разных групп сотрудников, определение возможности влияния на них, внедрение различных хитроумных методик и даже таких, когда по утрам поднимают флаги или выкрикивают речёвки, – по моему мнению, всё это создаёт излишнее напряжение в коллективе и напоминает секту. К сожалению, начинающие предприниматели, рассчитывая улучшить управляемость коллектива, нередко тратят много денег и сил на то, чтобы внедрить нечто подобное.

Управляйте процессом воспитания персонала самостоятельно и обучайте этому своих руководителей. Если чувствуете, что не можете сделать это профессионально в силу отсутствия специального образования, – идите учиться умению управлять людьми. Во время становления бизнеса это самая важная часть вашей работы как начинающего предпринимателя.

О корпоративах

Поиск нестандартных форм проведения досуга, анализ совместимости сотрудников в коллективе, корпоративы по любому поводу – всё это обычно навязывают начинающим предпринимателям либо менеджеры по персоналу, которых, как я уже говорил, не стоит нанимать при небольшом штате работников, либо специализирующиеся на этом компании. Я же считаю, что любые корпоративные праздники и посиделки – главное зло, требующее искоренения. Все беды управления начинаются с безобидных празднований 8 Марта или Нового года, потом придумываются походы в исторические места, проводятся спортивные соревнования между коллективами или бригадами – нет тех областей, в которые не проник бы корпоративный отдых.