Наука побеждать для начинающих предпринимателей

Нет правил или советов, способных на сто процентов защитить предпринимателя от ошибок при подборе кадров и в подготовке персонала, но постоянная личная забота об этом – залог успеха. Учитесь у лучших, берите пример с тех, кто достиг реальных результатов в создании эффективно работающих коллективов. Применяйте любые методики, удобные лично вам, но не забывайте о самом важном – уважении к персоналу. Постоянное внимание, знание личных качеств и сторон характера своего сотрудника помогут вам вовремя уловить изменения в его отношении к вам и вашему бизнесу и предотвратить возможные посягательства на вашу интеллектуальную или иную собственность.

Если уходят ваши сотрудники и бизнес терпит катастрофу, значит вы не сумели сделать его устойчивым, не сумели выйти из зависимости от личных качеств или мастерства вашего персонала, не достроили свой бизнес. Крайне важно понимать, что именно независимость и устойчивость бизнеса – это базовая часть удовлетворённости предпринимателя успехом в реализации своих амбиций. В противном случае предпринимательство будет приносить вам только расстройство и вечное недовольство самим собой.

Предприниматель самому себе и первый начальник, и главный подчинённый. Решили отойти от дел и поручить всё наёмному персоналу – ждите проблем на следующий же день. Нельзя оставаться предпринимателем и полностью отстраниться от бизнеса. Это иллюзия.

Классическая ошибка многих начинающих предпринимателей: купить жене небольшой магазин, нанять двух-трёх человек (директора, продавца и бухгалтера) и отойти в сторону. Жена обычно присматривает за таким бизнесом по понедельникам или пятницам, и персонал отдан сам себе на откуп. Но в подобном бизнесе прибыль обычно способна «вытащить на себе» максимум одну семейную пару и только такую, которая будет действительно заниматься только этим бизнесом: продавать у прилавка вместе или посменно, по очереди ездить за товаром, обедая на ходу, и быть напрямую заинтересованными в результате. А если владелица бизнеса будет ещё время от времени забирать выручку из кассы, не заглядывая в книгу покупок и продаж и не координируя свои действия с определенными принципами ведения дел, а следуя лишь собственному желанию, то её наёмные сотрудники довольно скоро начнут убегать. Не удивляйтесь, когда от таких «начинающих предпринимателей» уходят даже друзья и родственники.

БРЕНД – ВЕЛИКИЙ ОБМАН ИЛИ НАДЕЖНАЯ ЗАЩИТА?

Начинающему предпринимателю на первых ступеньках становления своего бизнеса часто не до изобретения красивого фирменного названия, но сегодня уже сложно представить человека, который был бы свободен от магических оков бесчисленного множества известных брендов и рекламных лозунгов, узнаваемых расцветок и логотипов: от Mercedes-Benz, Sony, Boeing до Chanel, Disneyland и Rolex.

Название, слоган, символика – это рельсы, по которым ваш бизнес-поезд устремится в будущее. Безусловно, в дальнейшем можно организовать ребрендинг, если на старте бизнеса не получится «отлить в бронзе» на века будущую узнаваемость своего продукта или услуги, но заложить некую изюминку в идентичность вашего продукта, услуги или сервиса необходимо ещё в самом начале пути. В будущем клиенты будут распознавать именно эту изюминку, считывая рыночный посыл в вашем продукте или услуге в несколько мгновений. Поэтому значение имеет всё: цвет, шрифт, простота восприятия и связь времён. Но усложнять бренд, насыщать его множеством характеристик совсем не обязательно. Посмотрите на логотип NIKE – потрясающая простота, проще только точка или запятая. Именно таким образом начинает успешно функционировать маркетинг – один из самых сложных и обязательных механизмов любого бизнеса.

Бренд может быть и достаточно сложным, витиеватым, с большим количеством художественных изысков, как древний герб именитой и прославленной семьи. На мой взгляд, самым абсурдным по исполнению и по сложности восприятия является бренд «Кока-колы», но количество лет, денег, вложенных в рекламу, и выпитых гектолитров сделало его таким популярным и дорогим, что менять что-то уже нет никакого смысла.

Словом, придумать название и прочие внешние атрибуты, сопровождающие бизнес, – задача не менее важная, чем выпуск самого продукта или оказание услуги. Сделать это сразу или потом – не одно и то же, создание нового товарного наименования для компании, существующей на рынке уже несколько лет, впоследствии может обойтись значительно дороже, чем на её старте.

– Практика бизнеса —