(15) В 1997 году Залтман основал лабораторию Mind of the Market
при Гарвардской школе бизнеса, где проводил исследования с использованием нейровизуализации, финансируемые корпорациями, а затем делился результатами со своими спонсорами. Из личного общения с Салли Сэйтл, 28 октября 2010. В 2000 году Залтман со своим коллегой, психологом Стивеном Косслином получили одобрение патента на использование нейровизуализации в качестве средства подтверждения того, вызывает или нет раздражитель, например реклама, коммуникационное сообщение или продукт, определенную психическую реакцию, в частности эмоции, предпочтение или запоминание, или для прогнозирования влияния стимула на последующее поведение, такое как потребление или приобретение:patents?vid = USPAT6099319. Патент был выдан в 2000 году, а в 2008 продан NeuroFocus, когда Косслин присоединился к совету научных консультантов NeuroFocus. См.: “Neuromarketing Patent Changes Hands”, Neuromarketing, September 4, 2008, http://www.neurosciencemarketing.com/blog/articles/neuromarketing-patent-changes-hands.htm. Об исследовании см.: Gerald Zaltman, How Customers Think (Boston: Harvard Business School Press, 2003), 119-121. С тех пор Залтман переключил свое внимание на так называемый метод метафорического получения информации Залтмана (Zaltman Metaphor Elicitation Technique
), протокол интервью, проникающий в тайны неосознаваемых ценностей, стоящих за потребительскими реакциями на продукты и маркетинговые компании. Более детальную информацию можно найти на веб-сайте Olson Zaltman Associates:«Исследования, базирующиеся на информации о мозге, могут мало что серьезно сказать о смыслах и мотивах, управляющих выбором человека», — сказал Залтман авторам в личном сообщении 28 октября 2010 года. (16) NeuroFocus
вызвал неприязнь к себе на Мэдисон-авеню, когда зашел настолько далеко, что подверг нападкам отчет Фонда финансирования рекламных исследований на ежегодной конференции последнего и издал свод своих собственных «стандартов». См.:mediapost.com/publications/article/166128/ad-industry-release-final- neuromarketing-report.html# ixzzljx0w4Xap. Ann Parson, “Neuromarketing: Prove Thyself and Protect Consumers”, Dana Foundation, December 2011,О работе Ка- немана см.: Daniel Kahneman, Thinking Fast and Slow (New York: Farrar, Strauss and Giroux, 2011). (17) Kahneman, Thinking Fast and Slow, 278, 367.