Диагностика эмоционального интеллекта
Негативный детский опыт предполагает отсутствие поддержки развития эмоционального интеллекта и обстановку, активно препятствующую этому. (Об эмоциональном интеллекте и его составляющих мы уже говорили в главе 4.) Кстати, многие обнаруживают у себя недоразвитие всех четырех составляющих, особенно если в детстве были вынуждены отрицать собственные чувства. Если вам приходилось подавлять чувства, чтобы сохранить покой в семье или свести к минимуму трения, скорее всего, вам и сейчас трудно в них разобраться и у вас отсутствуют навыки их контроля. Люди, постоянно подвергавшиеся в детстве газлайтингу, недостаточно доверяют своим чувствам. Сомнения в себе, в какой-то мере свойственные всем нелюбимым дочерям, также мешают опознавать отрицательные переживания и справляться с ними. Воспоминания 47-летней Саманты многим покажутся знакомыми: «Эмоциональность вызывала неодобрение обоих родителей. Быть сильным означало никогда не показывать, что ты чувствуешь. Мать и отец высмеивали нас с братом, когда мы плакали, унижали меня за то, что я часто бываю “слишком грустной”. Оба угрожали, если я не возьму себя в руки, дать мне настоящий повод загрустить. Я стала взрослой, но не всегда понимаю, что чувствую. Горе и гнев словно смешиваются, и оба чувства заставляют меня стыдиться. Разве это не дико?»
Могу вас обрадовать: как показывают исследования, эмоциональный интеллект – это набор навыков и их можно приобрести и развить. Оцените свои нынешние возможности, ответив на несколько вопросов:
Некоторые ситуации в жизни провоцируют очевидную эмоциональную реакцию: умирает любимое домашнее животное, и вас переполняет горе. Но бывают события – например, стычка с супругом или близкой подругой, крупный публичный провал в профессиональной деятельности, – которые вызывают спектр разнородных эмоций, захлестывающих вас последовательно или одновременно, смешение чувств. В таких ситуациях для того, чтобы разобраться в том, что вы чувствуете, требуется не меньшая ловкость, чем для игры в микадо: вы должны моментально выделять и распознавать разноречивые переживания.
Исследование Лайзы Баррет установило, что люди, различающие свои эмоции в самых общих чертах, без тонкостей, от хороших и приятных на одном полюсе до плохих и неприятных на другом, намного хуже управляют своими чувствами.
Не ваш ли это случай?
Ученые предполагают, что это может быть связано со слабой дифференциацией эмоций. Люди, которым неуютно со своими переживания, склонные избегать эмоциональных ситуаций, плохо их различают, о чем свидетельствует исследование Ясмин Эрбас. В то же время люди, понимающие, что плохо распознают и идентифицируют свои эмоции, сознательно стремятся к эмоционально насыщенным ситуациям в надежде усовершенствовать эти навыки. Такой результат заставил Эрбас и ее команду заключить, что волеизъявление и мотивация во многом связаны со способностью человека различать собственные чувства.
Почему важно уметь называть свои эмоции
Определяя свои эмоции – выражая их словами, вы вызываете физиологические изменения в особой зоне мозга, амигдале, снижающей реактивность. Это показало исследование Мэтью Либермана с использованием МРТ.
Задайте себе несколько важных вопросов:
● Избегаю ли я говорить о своих чувствах? Разговор о них вызывает у меня тревогу или дискомфорт?
● Хорошо ли я вижу тонкие различия между эмоциями, например, могу ли понять, что скорее стыжусь, чем смущена, скорее разочарована, чем рассержена?
● Как я реагирую на эмоционально сложные ситуации? Способна ли различить все свои разнородные чувства и выявить их источник или просто перестаю думать об этом?
● Вижу ли я общую картину?
● Когда меня спрашивают, что я чувствую, могу ли я ответить?
● Стараюсь ли я намеренно избежать ясного ответа на вопрос о том, что чувствую, или я этого просто не знаю?
● Насколько мне трудно сказать «я злюсь» или «я тебя люблю»? Дается ли одно признание легче, чем другое?
Проблема ясности эмоций