И в ответ слышите что-то вроде:«Господи!»«Плохо».«Не мог сделать получше?»«Совершенно бесполезно».«Это провал».«Не могу поверить, что на эту ерунду ушло столько времени».«Вы хоть читали задание?»«Полная чушь!»«С какой стати я буду за это платить?»«Ужасно не нравится».И все это от человека, чье мнение важно. Его нельзя проигнорировать: от вас ожидают ответа.
Что делать?
Во-первых, осознайте: перед вами некомпетентный критик.Неважно, насколько плоха или неуместна ваша работа: всегда есть способ критиковать ее конструктивно и уважительно, а в этом случае нет ни того, ни другого. Критика некачественная, и неважно, чем это вызвано, – невежеством, бестактностью или злыми намерениями.Во-вторых, спросите себя, действительно ли вам нужно связываться с этим человеком? Если это прослушивание или собеседование, возможно, не стоит. Если это встреча с начальником или важным клиентом, поле для маневра меньше.Не начинайте защищаться.Я знаю, что это легче сказать, чем сделать, когда вас кто-то атакует, но защита неизбежно приведет к спору. И кто бы в нем ни победил, вы проиграете: если победят они, вам придется согласиться с некомпетентной критикой. Если вы – вам наверняка не простят победы, сделав все возможное, чтобы осложнить вам жизнь.Не будьте агрессивны.Опять легче сказать, чем сделать. Но и агрессия, скорее всего, породит спор, который вам не поможет.Так как же реагировать на нападение без обороны и агрессии?Столкнувшись с физическим нападением, боец айкидо стремится включиться в энергию нападающего и нейтрализовать или перенаправить ее так, чтобы она не повредила ни ему, ни противнику. Поэтому удар не достигает цели и не вызывает ударов в ответ: он заканчивается рычагом локтя или быстрым поворотом, после которого нападающий смотрит в другую сторону, а «жертва» стоит за ним.Когда речь идет об агрессивном отзыве, я советую применить «словесное айкидо». Вот как:1. Прояснить критику.2. Спрашивать о решении проблемы.
1. Прояснить критику
Хотя инстинкт будет подсказывать вам начать оправдываться (защита) или спорить (агрессия), не поддавайтесь соблазну.