Четвертая проблема возникает, если вы оказываетесь втянуты в борьбу за власть в организации, в которой или с которой вы работаете. Привлечение экспертов со стороны – консультантов, юристов, представителей от поставщиков – в качестве инструментов для достижения личных целей является обычной практикой среди руководителей, борющихся за власть. Ожидается, что такого рода «наемники», или, скорее, «пушечное мясо», не будут нужны после того, как задача решена. Бывают даже случаи, когда враждующие стороны нанимают «временного» босса, чтобы проводить в жизнь политику, которая может повредить их собственной репутации. Так Карлос Гон, француз ливано-бразильского происхождения, прославившийся в качестве исполнительного директора концерна «Рено», был нанят владельцами японского «Ниссана», чтобы возглавить болезненную реструктуризацию компании, за которую не взялся бы ни один японец. И, как только дело было сделано, реальные «боссы» японского бизнеса, стоящие за «Ниссаном» – одним из символов японской промышленности, – бесстыдно от него избавились. Отсюда важный урок: никогда не принимать чью-либо сторону во внутренних битвах за власть в организации, даже если вы считаете, что находитесь на стороне победителя. Может показаться, что вы выиграли, но все же не исключено, что вам понадобится сотрудничество со многими из тех, кто сейчас проиграл и кто, несомненно, может потом сильно омрачить вам жизнь. Эта стратегическая ошибка едва не стоила Карлосу Гону многих лет в японской тюрьме, если бы не дерзкий побег на родину, в Ливан.
Влияние в сетевых и виртуальных организациях
Но что делать, если у организации нет центра власти? Что, если там вообще нет никакой структуры? Все чаще мы наблюдаем организации с очень низкой формальной иерархией – от высокотехнологичных стартапов до виртуальных волонтерских групп. Они чувствуют и ведут себя как распределенные сети. Однако и там не все люди равны. На кого нужно ориентироваться в развитии отношений? Как можно определить центры власти в неиерархических организациях? Как можно увеличить там свое влияние? Попробуем ответить на эти вопросы.
В идеальной иерархической организации, такой как, например, военная, ваша власть является функцией «вертикальной высоты» в организационной структуре. Вся власть делегирована свыше. Чтобы увеличить свой «вес», у вас есть лишь единственный способ – подняться по организационной лестнице.
Что же делать, если организация не просто сетевая, а целиком виртуальная, например интернет-сообщество, – как в IT– или креативных отраслях? Как там строить свое влияние? Чтобы описать распределение сил в сетях, воспользуемся одной метафорой. Когда в ясную ночь вы смотрите на небо, вы в первую очередь замечаете либо знакомые вам звезды, либо звезды, которые выглядят крупнее, поскольку они ближе к Земле, либо те, которые отличаются необычайной яркостью, либо так называемые «падающие» звезды, которые внезапно пересекают небо, либо, наконец, крупные созвездия.
В виртуальном мире действуют те же принципы. Точно так же, чтобы иметь влияние, а следовательно, и определенную власть в личной сети, вы должны быть либо хорошо известны, либо находиться в чьем-то ближайшем круге общения, либо проявить себя замечательной, яркой личностью, либо заниматься чем-то необычным, либо быть частью хорошо узнаваемой, уважаемой группы. Если хотите стать более заметным, более важным в сети, нужно задуматься о том, как попасть в одну из описанных категорий.
Чтобы быть видимым, известным, вам нужно стать своего рода «драйвером» взаимодействий, дискуссий, создать вокруг себя трафик – стать владельцем узла в коммуникационной платформе. Вам нужно стать виртуальным «коннектором».
Если хотите сблизиться с конкретными людьми, нужно предложить им какую-то ценность. Вы можете найти и поделиться информацией, которая представляет для них интерес, принять участие в их дискуссиях, в решении их проблем. Это даст вам повод связаться с ними напрямую.
Но легко ли сделаться «яркой звездой»? Если вы не уверены в ценности собственных идей, можно стать умелым агрегатором чужих. Станьте «королем контента», человеком, к которому можно обратиться за полезной информацией. Создайте своего рода платформу по обмену знаниями. Люди, у которых нет времени на детальные, длительные поиски, отправятся прямиком к вам. Будет еще лучше, если вы сможете создать себе репутацию источника «классного материала». Именно такую роль играют блогеры, аудитория которых зачастую достигает миллионов подписчиков.
Наконец, немного об узнаваемых «созвездиях». Как и в реальной жизни, старайтесь общаться с узнаваемыми, интересными людьми. Участвуя в их чатах и комментируя их посты, вы станете ассоциироваться со «своими», привлечете к себе внимание и добьетесь признания в интересующих вас онлайн-сообществах. Короче, получите свой статус «по ассоциации».
Глава 7. Вверх по социальной лестнице