Неудобно быть удобным. Как перестать угождать другим и воспитать в себе самоуважение

Ситуация: Пробные выходные моего ежегодного курса для карьерных консультантов подходили к концу. Я оглядывал довольные лица. При прощании почти все присутствующие подтвердили желание пройти полный курс. Однако госпожа Майнель, менеджер, огорошила меня словами: «Я продолжу курс, только если получу скидку! Один из участников сказал мне, что вы предложили ему льготную цену. Я тоже так хочу».

Я немного оторопел. Никто никогда не получал от меня скидок на этот курс. Как теперь следует отвечать клиентке: дипломатично или откровенно?

Упражнение: Как бы вы отреагировали на моем месте?

Моя реакция: Я принял решение четко установить границы и ответил: «Могу вас заверить, что стоимость моего курса для всех одинакова – в этом году и в предыдущие годы тоже. Но если вы сомневаетесь, что он стоит своих денег, отмените регистрацию, это будет правильным решением». Госпожа Майнель тут же отступила и заговорила о каком-то «недопонимании».

Оценка с позиции сегодняшнего дня: Моя реакция по-прежнему кажется мне правильной.

Комментарий: Госпожа Майнель проверяла меня с помощью психологической игры. Позволю ли я так обращаться с собой или нет? Мне удается остановить манипуляцию, потому что моя совесть чиста и я говорю от лица других участников курса, которые заплатили обычную цену. Четкая граница вполне может быть этичной.

Кстати, госпожа Майнель все-таки записалась на курс и относилась ко мне с большим уважением на протяжении всего обучения. И я знал, откуда это уважение взялось!

Ловушка для добрых людей: Я уже собирался начать вежливо оправдываться: «Не могу понять, почему кто-то рассказал вам о скидке. Кажется, произошло недопонимание». Такое объяснение было бы ошибкой: не я должен был оправдываться, а она!

Мой вывод: Когда кто-то проверяет ваши границы, поставьте его на место! Это нужно сделать решительно, чтобы раз и навсегда расставить все точки над i, – тогда вы заслужите уважение.

Часть II. Возможности для добрых людей

Глава 5. Завоевать уважение: чтобы любой принимал вас всерьез

В этой главе вы узнаете…

• почему на самом деле вас мало уважают,

• почему большинство немцев боятся повышения,

• пять способов добиться большого авторитета,

• какая связь между дракой двух волков и вашим самоуважением.

Уважают ли вас на самом деле?

Начальник в гневе топает лакированным ботинком и кричит на сотрудницу: «Я требую уважения к себе!» Ее фамильярный тон вывел его из себя. Однако его требование совершенно бесперспективно: кто требует уважения – уже потерял его. Вы можете потребовать назад данные взаймы деньги – их вам должны. Но уважать вас никто не обязан, поэтому и потребовать уважения невозможно.

И все-таки у вас есть возможность заслужить всеобщее уважение, если вы будете проявлять себя как личность, установите границы и будете следовать собственным ценностям.

Насколько вы уважаемы в своем социуме? Следующий тест даст вам ответ. Отметьте крестиком высказывания, которые вам подходят. А потом мы подведем итоги.

Тест на уважение

Интерпретация

11–12 баллов: очевидно, вы пользуетесь большим уважением благодаря вашим личностным качествам. Окружающие ценят вас, принимают всерьез и учитывают ваши потребности. Мало кто пытается нагрузить вас излишней работой или подмять под себя.

9–10 баллов: в большинстве случаев вас уважают. Чаще всего к вам относятся серьезно. Но есть исключительные ситуации, когда вы, возможно, проявляете слишком много доброты и вас начинают недооценивать.

6–8 баллов: вас недостаточно уважают. Снова и снова вы сталкиваетесь с тем, что вашими потребностями пренебрегают. Иногда вас не замечают или уделяют мало внимания тому, что вы говорите.

4–5 баллов: вы находитесь в ловушке своей доброты. Только изредка окружающие проявляют к вам уважение. Чаще всего люди используют вас в своих интересах или не замечают.

0–3 балла: не стоит и говорить о том, как мало уважения вы получаете от других людей. Вас часто притесняют, игнорируют и совершенно не принимают всерьез. Однако, по всей видимости, вы полны решимости изменить эту ситуацию, иначе бы не взяли в руки данную книгу.

Борьба двух волков

Глава индейского племени сидел у костра с сыном под звездным небом. Где-то вдалеке жалобно выл койот. Сын горько жаловался, что племя недостаточно его уважало. Он хотел знать почему.

Предводитель затянулся трубкой, выпустил облачко дыма в ночное небо и ответил: «Сын мой, в каждом из нас борются два волка. Один из них злой. Он чует твои сомнения и страхи. Он чувствует твою неуверенность в себе. Но есть и другой волк, хороший. Он видит твое величие и таланты. Он ценит твое мужество и самоуважение и любит тебя, даже если ты повержен. Эти два волка дерутся друг с другом круглые сутки».