НеВенец творения. Всё, что вы боитесь знать о будущем

3. Общайтесь офлайн как можно больше, не забывая про нетворкинг (наращивание социальных связей посредством онлайн-коммуникаций). В обезличенной цифровой экономике любые коммуникации и связи будут иметь большую ценность. Кроме того, обмениваясь опытом и делясь советами друг с другом, вы сможете избежать многих ошибок.

4. Цените и вкладывайте в вашу семью и детей, в то же время контролируя и оберегая их от ошибок. Не стесняйтесь опекать и содействовать обустройству личной жизни детей на ее начальном этапе. В бурном конкурентном мире дети – ваш пенсионный капитал. В Китае, например, успешные дети уже давно синоним обеспеченной старости родителей, ведь в КНР нет государственной пенсионной системы, обязательной для всех.

5. Если у вас нет семьи и детей, надейтесь только на себя. Не обольщайтесь – никто не будет думать или что-то делать за вас.

Цифровизация и близость «пределов роста» требует изменений в структуре экономики, а это, в свою очередь, ведет к изменениям в культуре потребления. Не всегда это происходит безболезненно. И вот уже культ удобства и простоты онлайн-потребления затрагивает все сферы экономики, а глобальные катаклизмы, подобные коронавирусной пандемии, форсируют этот довольно растянутый во времени процесс. Пока больше всего это отражается на ритейле, который не только сокращает свои издержки за счет автоматизации процессов, но и все больше отходит от еще недавно модной концепции гипермаркетов как центров не только покупок, но и досуга всей семьи. Однако в перспективе взрывной рост онлайн-покупок угрожает ресторанам и «магазинам у дома», а, следовательно, и рынку коммерческой недвижимости.

Вот как описывает этот процесс Владимир Салахутдинов, директор по стратегии крупнейшего российского ритейлера «X5 Retail Group», в своем интервью журналу «Forbes»: «К настоящему моменту картина окончательно прояснилась: гипермаркеты в их традиционном формате не имеют будущего. И, как и в любом процессе эволюции, преимущество получает тот, кто раньше других осознает неизбежность изменений и начинает адаптироваться к новой реальности… Гипермаркеты во всем мире чувствуют себя плохо. Сокращением торговых площадей в этом сегменте занимаются большинство крупных ритейлеров, работающих в этом формате, включая Carrefour, Casino и крупнейшего игрока – Walmart.

Первый тревожный звонок для больших магазинов прозвучал в середине 2000-х, когда в мире начался быстрый рост электронной коммерции. Казалось, что концепция all-in-one (когда в одном магазине можно было купить все – от молока и хлеба до телевизора и автомобильных ковриков) – явное преимущество гипермаркетов. Но именно ассортимент non-food стал первым слабым звеном в некогда успешном торговом механизме. И если в России влияние онлайн-игроков на гипермаркеты начало ощущаться в 2014–2015 годах, европейские коллеги столкнулись с этой проблемой на пять лет раньше и уже в 2010 году признавали электронную коммерцию серьезной угрозой. Постепенно из гипермаркетов начала исчезать электроника, бытовая техника, одежда и другие непродуктовые категории.

…Сегодня на рынке формируется новая удобная для покупателя модель – экспресс-доставка. За 30, а иногда и за 15 минут курьер привезет продукты, выбранные в удобном приложении мобильного телефона. Да, дороже. Да, ассортимент ограничен… В прошлом году в России рынок доставки продуктов (еще его называют e-grocery) составил всего 23 млрд руб. В этом году аналитики INFOLine прогнозируют 35 млрд, далее до 2022 года среднегодовой рост составит около 85 %».

Впрочем, это только начало. Процесс развивается стремительными темпами: с 2019 года Google осуществляет доставку продуктов дронами (пока только в Австралии), о роботах – доставщиках Nuro, работающих в Аризоне, читатель уже узнал из главы 2. Удешевление и упрощение процесса доставки должно еще больше ускорить темпы роста сегмента e-grocery. Инновации совершенно изменят картину «ритейла будущего»: в супермаркетах 2020-х годов могут повсеместно появиться электронные ценники, благодаря которым цена на товары будет меняться в зависимости, например, от погоды на улице или даже настроения клиента. Если же клиент зашел в торговый зал с детьми, «умные» алгоритмы могут фиксировать это и определять, что надо делать наценку (или скидку) на сладости или иные детские товары. В любом случае, эти технологии должны сделать покупки даже в торговых залах супермаркетов максимально приближенными к процессу онлайн-шопинга. Это означает, что процесс будет максимально таргетирован, персонализирован и ориентирован на конкретного покупателя.