неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди

Как вводить сотрудника в должность, чтобы экономить время и нервы Мария Беляева, основатель и генеральный директор компании «Руспленки»

Как вводить нового сотрудника в должность, чтобы он максимально быстро начал выполнять свои обязанности, максимально точно? В своей компании я разработала систему, когда каждого нового сотрудника последовательно вводят в должность.

Первый уровень погружения в должность происходит при выходе нового сотрудника на работу. С ним садится его руководитель, а если это уровень топ-менеджмента – то я лично, и мы разбираем его должностные обязанности. Конечно, у нас есть должностные инструкции, но их обязательно нужно прояснить. У человека, скорее всего, будут вопросы, на которые нужно ответить в самом начале.

После этого, через неделю, с этим же сотрудником нужно встретиться снова для второго уровня погружения в должность. За неделю работы у нового сотрудника, как правило, появляются новые вопросы – уже по существу. Ему нужно что-то уточнить, что-то выяснить. На второй встрече мы уже погружаемся в детали.

Совет

Встречайтесь с новыми сотрудниками как минимум три раза – по 1,5–2 часа каждую неделю.

Это только кажется: «Да ладно, что там, сам почитает, разберется». Если руководитель или управляющий не готов уделять сотруднику время для того, чтобы он вошел в свою должность, то потом часы, потраченные на исправление ошибок или на доработки, будут в десятки раз больше.

Обязательно вводите в должность сотрудника поэтапно. Выделяйте специальное время, чтобы ответить на все вопросы и прояснить детали. Действуя таким образом, вы сэкономите себе кучу времени и нервов.

ЧЕК-ЛИСТ | ССЫЛКА НА СКАЧИВАНИЕ В НАЧАЛЕ ГЛАВЫ

Четыре этапа введения в должность нового сотрудника

Этап 1. Подготовка

• Руководители обязаны проводить минимум три встречи с новыми сотрудниками

• Встречи – каждую неделю по 1,5–2 часа

• С новыми топ-менеджерами вы встречаетесь лично

Этап 2. Первая встреча

• Проговорить с сотрудником должностные обязанности

• Разобрать должностные инструкции и другие документы: рабочие руководства, корпоративный кодекс и т. д.

• Ответить на вопросы нового сотрудника

Этап 3. Вторая встреча

• До встречи узнать у других сотрудников, какое впечатление произвел на них новичок

• Узнать у новичка, нравится ли ему работа, как он адаптировался в коллективе

• Ответить на возникшие в процессе работы вопросы – они будут более предметными и детальными, чем при первой встрече

• Если за неделю сотрудник допустил в работе какие-то ошибки, разобрать и обсудить их

Этап 4. Третья встреча

• Ответить на новые вопросы, разобрать новые ошибки

• Оценить, каких результатов достиг сотрудник за две недели

Как отбирать сотрудников в социальный бизнес Нелли Уварова, сооснователь компании «Наивно? Очень», ведущая актриса РАМТа

Поделюсь своим опытом, как собирать команду, когда у вас нет возможности привлекать людей большой зарплатой.

1. У социального бизнеса должна быть высокая идея. Любой бизнес ждут взлеты и падения. А падения команда может пережить, если во главе угла стоит не только зарплата, но и какая-то высшая идея. Например, идея нашего проекта – дать возможность людям с особенностями работать и социализироваться, чувствовать себя необходимыми обществу, творить и создавать.

Эта идея настолько впереди всех финансовых вопросов, что все остальное подтягивается само собой.

2. Все сотрудники нашего проекта «Наивно? Очень» – это люди, в первую очередь любящие свое дело. Только там, где есть такие сотрудники, можно рассчитывать на успех.

Совет

Ищите людей, которые верят в вашу идею так же, как и вы, которые с вами на одной волне.

3. Проверяйте людей в естественной среде. Например, можно взять специалиста сначала в качестве волонтера. Часто людям, которые к нам приходят, кажется, что они готовы на подвиги. Но стоит им попасть в нашу среду, то становится сразу ясно, наш это человек или нет. Ведь мы не разделяем рабочие зоны: художники и остальной персонал трудятся на одной территории. Всё держится не только на трудовых подвигах, но и на человеческих, потому что у ребят бывает разное настроение – сегодня хочу, завтра не хочу. И со всем этим надо мириться.