Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами

Мы уже писали, что инь и ян – это не только философские понятия, но и символ определенных действий. Его можно применить и для описания работы в коллективе, установления контактов с коллегами и клиентами. В коллективе концепция инь – ян проявляется в искусстве «противостояния и единения». Китайским коллективам, как и многим другим, часто свойственна клановость. Следует четко различать, когда надо выступать за (вместе, поддерживать) и когда – против (расставаться, не поддерживать) кого-то. Линия поведения не может быть статичной, ведь ситуация меняется – какие-то группировки в коллективе усиливаются, а какие-то ослабевают.

Всё это также означает необходимость быть вхожим в нужные круги и держаться на расстоянии от тех, кто может навредить. Если вы член команды, то вы получаете блага; если вышли из команды, блага уже не доходят до вас. Важно придерживаться корпоративной культуры. Если человек не ходит на корпоративные мероприятия, откалывается от коллектива, то к нему возникнут претензии: он считает себя лучше других и т. п. В конце концов он выпадет из команды, и, соответственно, у него возникнут проблемы с повышением по службе и при распределении различных благ. Именно поэтому китайцы держатся за коллектив. На самом деле многие китайцы – интроверты, но вынуждены вести себя «как все». Руководство любит собирать информацию о подчиненных, расспрашивая их друг о друге. Если человек молчит и не идет на контакт, скорее всего, он будет считаться высокомерным и получит нелестную оценку, даже если он хорошо работает. Поэтому, если ваш босс китаец, вам предстоит стать компанейским человеком и не чураться корпоративов и различных посиделок с коллегами. Высокого уровня профессионализма для комфортного существования будет недостаточно.

Коллеги могут соперничать между собой, а могут помогать друг другу как в хороших, так и в неблаговидных делах. Обычно китайцы с осторожностью входят в новый коллектив, так как нужно соблюсти баланс ян и инь. Если показать себя слишком сильным (ян), это вызовет негативную реакцию новых коллег, кто-то из них захочет помериться силами в открытую, а кто-то притворится слабым, чтобы приблизиться к вам и подставить. Представите себя слабым – лишитесь уважения, многие захотят самоутвердиться за ваш счет. Так что овладевайте искусством управления инь – ян, будьте в меру активным и осторожным. С одной стороны, надо дистанцироваться от начальства и коллег, а с другой – стать частью коллектива.

СЕМЬЯ – НО НЕ ТА, К КОТОРОЙ МЫ ПРИВЫКЛИ

О том, что компания – это семья, вы не раз услышите, общаясь с китайскими предпринимателями. Всё верно, только имеется в виду большая азиатская семья с четкой иерархией. У нее много отличий от типичной западной семьи, в которой два родителя и двое-трое детей. В этой азиатской семье много детей, их надо своевременно наказывать и поощрять, заботиться об их воспитании, личностном росте, следить за их оценками в школе (то есть размером пользы, которую приносит конкретный сотрудник).

В последние годы в Китае и вообще в странах Азии часто отмечают новые веяния в корпоративной культуре. Руководители едут в отпуск с подчиненными; сотрудники коллективно проводят свадьбы (несколько человек вступают в брак в один день, а некоторые даже женятся друг на друге, и в качестве почетного гостя или даже соведущего на торжестве выступает глава компании).

Всё это – проявления традиционной корпоративной культуры. До образования Китайской Народной Республики в 1949 году значительная часть предприятий действительно представляла собой семейный бизнес. Внутрисемейные отношения с традиционной субординацией переносились в жизнь компании. Потом началось строительство социализма с китайской спецификой, структуры и система управления организациями приблизились к западным стандартам. Но менталитет и культурные традиции никуда не делись, поэтому возрождение компании-семьи – явление естественное. К ужасу многих родителей, использующих западные методы воспитания, приведу древнюю китайскую поговорку: «Сыновняя почтительность находится на конце палки». Если в китайской семье отец и сын будут абсолютно на равных, окружающие воспримут это как дикое и неадекватное поведение. Китайские подчиненные должны точно так же чувствовать дистанцию между собой и руководителем. Никому из китайских подчиненных никогда не придет в голову хлопать по плечу начальника.