Никогда не управляйте в одиночку

Я очень хотел исправить ситуацию ради блага моего мальчика, но у меня ничего не получалось. И в какой-то момент я понял, что нам нужна его победа. Если бы он смог просто увидеть себя победителем, если бы смог чем-то гордиться, возможно, это стало бы переломным моментом в его жизни, и тогда, не исключено, у него возникло бы и развилось желание еще одной маленькой победы, а затем еще одной, и следующей, и следующей.

И вот однажды днем я вез его и двоих его приятелей домой из кино, и вдруг ребята на заднем сиденье начали читать фристайл-рэп. Я впервые в жизни слышал, как сын читает рэп. И, знаете, он был в этом хорош. Чертовски хорош! На следующий день я в рамках положительного подкрепления попытался сделать из его умения читать рэп большое событие. Но сын отмахнулся от моих слов, сказав, что это ерунда, что он просто дурачится.

«Что ж, а я считаю, что у тебя здорово получается. И очень за тебя рад, — сказал я ему. — Вчера в машине ты явно был лучшим фристайл-рэпером в вашей компании». Он мне на это ничего не ответил, и я счел правильным закончить разговор на этой позитивной ноте. Но в следующий раз, когда они с друзьями опять оказались на заднем сиденье моего авто, я поставил свой телефон на запись. Когда мы вернулись домой, я сказал сыну: «Ну-ка, послушай это. Я хочу, чтобы ты своими ушами услышал, как здорово у тебя выходит». Слушая запись, мальчик наклонялся все ближе к телефону и вдруг улыбнулся.

Должен сказать, в те времена мой ребенок редко улыбался. Секундный проблеск гордости на его лице, пусть и мимолетный, показался мне настоящим прорывом. Потом мы вместе почти час возились с записью: редактировали ее и перезаписывали. И он опять улыбался, и, хотя, вернее всего, никогда не признал бы этого, было заметно, что он ждал моей поддержки и ценил мое мнение. А я с огромной радостью ему их предоставлял. В завершение нашего импровизированного джем-сейшена я вскользь сказал сыну, что, если он захочет, мы можем найти ему тренера по рэпу. Он согласился, и я, не теряя времени, нашел друзей в музыкальном бизнесе, и они посоветовали мне начинающего молодого артиста, который вызвался поработать с мальчиком. Со временем мы с сыном даже сотрудничали над реализацией программы, которую назвали «Оживляем слова», инициированной нашим фондом Greenlight Giving; она была призвана помочь другим приемным детям рассказывать истории о своей жизни с помощью рэп-музыки — с гордостью, а не со стыдом.

В тот период мир моего сына был довольно неприглядным, но нашлась одна область, в которой он процветал, и мы могли вместе отметить это и отпраздновать. Его самооценка постепенно росла, а наши отношения улучшались, потому что я продолжал всячески подбадривать его и давать ему положительное подкрепление. Это позволило мне сделать некоторый перерыв в моей роли приверженца строгой дисциплины и авторитетного лица в его жизни. Мы наконец перестали вести с ним постоянные битвы, и я чувствовал, что, пока наблюдаю, как музыка возвращает мальчика к жизни, наши отношения с ним крепнут и улучшаются. А потом я встретился с его школьным учителем английского языка и спросил, может ли он вместо других заданий, в которых сын все еще сильно отставал, поработать с ним над устной поэзией. Он согласился, и в результате у мальчика проснулся гораздо больший интерес к учебе; а через два семестра он оказался в списке отличников. Нам просто нужно было найти то, в чем он почувствовал вкус победы, а потом сфокусировать внимание на импульсе, который он накапливал, и распространить его на другие сферы его жизни.

У нас в LHH подход к коучингу нацелен на признание и развитие уникальных талантов и стилей работы группы ради повышения качества и производительности команд. Если мы хотим, чтобы наши команды были мотивированы и проявляли инициативу в достижении поставленных целей, нам надо стараться при любом удобном случае хвалить и отмечать их позитивное поведение. Когда мы публично хвалим вклад и достижения сотрудников, мы неизбежно развиваем в них чувство целеустремленности и укрепляем связи между ними.

Ранджит де Соуза, президент LHH

Создайте себе бренд человека, признающего заслуги других

Мой друг Рой — успешный биотехнолог и предприниматель, и я считаю его своим наставником в плане умения управлять эмоциями. Я никогда не слышал, чтобы он отзывался о ком-то плохо или кого-то критиковал. Все, что говорит Рой, всегда звучит позитивно и наполнено добротой и заботой о людях. Представляя людей друг другу, Рой всегда их нахваливает. Я своими ушами слышал, как он назвал меня «блестящим изобретателем поведенческой инженерии, которая в корне меняет крупнейшие компании в мире, и одним из лучших людей, способных изменить вашу жизнь». Перебор, мягко говоря.