Так же, как и в предыдущем случае с различием мета - модели, стремясь выявить недостающую информацию, вы преследуете две цели: во-первых, лучше понять собеседника, во-вторых, определить, находится ли данная информация в его сознании. Например, если говорящий ответил на вопрос в первом примере: "Конкретно я не знаю. У меня смутное чувство, что что-то не стыкуется", то вы сразу же узнаете несколько важных вещей. Теперь вы знаете, например, что индивид действует на базе аудиальной репрезентативной системы (см. Предпочтение предикатов в Главе 11). Вы знаете также, что первоначальный раздражитель .для "смутного чувства" находится вне его сознания и, поэтому, вне его контроля. Обнаружение таких вещей о говорящем может быть важным при определении, из чего состоит его модель мира. Повторное воссоединение говорящего с недостающим материалом DS путем задавания вопросов - реакций мета-модели может часто дать ему большее чувство осознания и, таким образом, больше видов выбора в том, как чувствовать и вести себя.
Такое нарушение мета-модели связано с индивидами, действующими на аудиальной и логической репрезентативных системах. Так же, как и в случае первого различия, неспецифический референтный индекс является одним из способов выражения мыслей . и идей, чтобы было трудно бросить им вызов. Благодаря тому, что они не выделяют то, о чем они говорят, "аудиалы" и
"дискреты" создают ситуацию, в которой они наименее противоречивы. -93Очень важно запомнить, что путем использования подходящих ответов (реакций) на любое нарушение мета-модели, проницательный приверженец мета-модели получает ценную информацию, которая может увеличить его способность установить раппорт. Он также может использовать паттерны для влияния (часто на глубоком подсознательном уровне) на модель мира говорящего. Это сильное лингвистическое воздействие расширяет как восприятие говорящего, так и его опыт реагирования на окружающий мир.
3. Обобщенный референтный индекс - это существительное или местоимение, которое относится к неспецифической группе или категории (рис. 30). Это нарушение обычно в английском языке и встроено в широко известные идиомы, часто или "Мужчины не плачут", или "Женщины плохие водители". В этих двух примерах слова "мужчины" и "женщины" являются обобщенными референтами.
Как и в случае предыдущего различия, это нарушение часто встречается у аудиалов и дискретов. Вместо того, чтобы идентифицировать специфическую ситуацию или опыт, некто использует обобщенный референтный индекс: "Люди, которые делают эти вещи, не очень внимательны". или "Тот, кто впадает в плохое настроение в такой момент, может считаться довольно незрелым". Они даже могут говорить о себе в такой же непрямой манере: "Если бы только можно было рассмотреть такой вопрос..." или "Есть те, кто не согласился бы с вами".
Это нарушение особенно важно уловить, когда говорящий уже описал конкретного человека или свой личный опыт и, на основе этого, переходит к обобщению целой категории явлений. В главе I, например. Шарон демонстрирует обобщения, как часть своей модели мира: "Все мужчины только и стремятся использовать женщину в своих интересах". Если попросить Шарон уточнить, кого она имеет в виду, под "Все мужчины" и "женщину", то можно определить происхождение этих обобщений. Но, -94- что более важно, так это то, что процесс идентификации непроизводительных и ограничивающих частей ее модели дал возможность Шарон снова воспринимать ее собственную силу в создании опыта для нее самой. В этом различии обратите внимание
Рис. 30. Обобщенный референтный индекс
на существительные и местоимения, такие как "они", "каждый", "мужчины", "женщины", "никто", "люди" и т. д., и на прилагательные, такие как "все" и "каждый", а также на существительные во множественном числе, например, "Спортивные машины опасны". Данная иллюстрация дает один возможный исход такого заявления, высказанного невинным образом, но не в подходящее время, -95
Другие примеры:
Говорящий: "Любовные отношения -это опустошение".
Ответ (реакция): "Какие любовные отношения ты считаешь опустошительными!".
Говорящий: "Теперь каждый знает".
Ответ (реакция): "Кто конкретно знает".
Говорящий: "Люди такие беззаботные".
Ответ (реакция)! "Кто конкретно беззаботный?"
4. Обратный референтный индекс встречается, когда говорящий, высказывая что-нибудь, как бы принимает действие глагола в предложении, но не выполняет никакого действия, выраженного глаголом (рис. 31). Вы сразу же сможете распознать этот паттерн, который типичен для людей, находящихся в депрессии. Такие заявления, как "Никто не заботится обо мне" и "Я иногда думаю, что каждый готов завладеть мной" являются примерами этого паттерна. В общих предложениях говорящий уходит от того, что он "ответственен" за действие, и передает всю полноту власти кому-то другому. "Обо мне", "меня" или, иными словами, говорящий становится беспомощной жертвой ответственных кого либо или чего-либо. Это обычно встречающийся паттерн, используемый индивидами, действующими на основе кинестетической системы.