НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей

– Еще во дворе есть закрытая парковка – вам не придется беспокоиться о своем автомобиле.

– Ага, хорошо.

– Район тихий и спокойный. Соседи – интеллигентные люди, вблизи нет шумных дорог и развлекательных заведений.

– Правда? Это отлично, ненавижу шум! И никаких строек поблизости не планируется?

Клиент «включился». Тишина и спокойствие для него – ценность.

Слова-крючки

Эти слова привлекают внимание, вызывают желание узнать больше. Например: «эксклюзив», «информация только для вас», «скидка», «акция», «остался 1 экземпляр», «шок!». Много таких слов можно увидеть в заголовках статей – они написаны так, чтобы читатель захотел открыть статью целиком и прочитать ее.

– Сегодня у нас эксклюзивное предложение для постоянных клиентов! Хотите ли вы узнать больше?

– Да, хочу!

Слова-крючки работают, но этот метод не рекомендуется применять часто – люди привыкают и перестают реагировать.

Термины

Мозг человека устроен так, что он реагирует на непонятные слова и ждет их объяснения в следующий момент, впадая в легкий транс. Вместо объяснения термина говорите внушение, пока Клиент восприимчив.

– Доктор, что со мной?

– О, голубчик, у вас перманентная прокрастинация, нужно пройти 10 сеансов у психолога.

Врач называет непонятный диагноз и сразу дает инструкцию – это работает как внушение, человек записывается на 10 сеансов к психологу и верит, что это поможет.

Молитва

Когда человек молится, он впадает в трансовое состояние.

Мат

Использование матерных слов может ввести человека в замешательство, погрузить в легкий транс лишь в том случае, если он не привык материться сам и не слышит ругательства ежедневно.

– Все присутствующие знают, насколько важно для нашей компании выполнять все заказы вовремя.

– Да, конечно.

– Так почему я вынужден напоминать о сроках снова и снова? Вы просто @#%! Идите работать!

Мат вызывает замешательство, и тут поступает инструкция – идите работать.

Наведение транса через вербальную деконцентрацию внимания

С помощью слов можно не только сфокусировать внимание, но и расфокусировать его.

Милтон-модель

Использование общих слов, построение универсальных фраз. Хороший пример милтон-модели – гороскопы, они написаны пространственными предложениями, и каждый человек может найти в них смысл для себя.

Истории, анекдоты, притчи, сказки

Когда человек слушает увлекательную историю, захватывающую дух, он впадает в гипнотическое состояние.

Пение мантр

Повторяя мантры вновь и вновь, человек погружается в транс – признаки этого состояния можно видеть на лицах медитирующих людей.

Техники «5–4–3–2-1» и «три да»

Вам наверняка знакома техника «три да» – нужно спровоцировать человека на три положительных ответа, и он согласится с вами в четвертый раз.

– Вы хотите выбрать квартиру в центре города?

– Да.

– Вас интересуют недорогие варианты?

– Да, хотелось бы сэкономить.

– Для вас имеет значение близость дома к метро?

– Да, мне нужна квартира в шаговой доступности от метро.

– Давайте составим договор с нашим агентством, и мы найдем для вас подходящий вариант.

– Хорошо, я согласен.

Техника «5–4–3–2-1» заключается в следующем – сначала вы перечисляете 4 сенсорно измеримых факта и 1 внушение, потом – 3 сенсорно измеримых факта и 2 внушения и так далее. Постепенно восприятие Клиента перегружается, и он входит в транс.