Новая психокибернетика

Как отметил в свое время доктор Холланд, юные правонарушители с крепкой внешней оболочкой, защищающей их от агрессивного внешнего мира, на самом деле являются мягкими и очень уязвимыми личностями, которые хотят быть зависимыми от других и требуют, чтобы их все любили. Профессиональные торговцы часто рассказывают, что те их коллеги, которые с трудом ведут торговые дела, очень часто оказываются неплохими профессионалами, но для этого нужно проникнуть за их защитные ограждения. Они понимают, что очень уязвимы и нуждаются в защите от внешней агрессии. Именно поэтому человек с грубой и нарочито агрессивной внешностью на самом деле может оказаться очень мягким и беззащитным, а неадекватную внешнюю оболочку он создает исключительно с целью самозашиты. Человек, лишенный самодостаточности или самоуверенности и ощущающий эмоциональную зависимость от других людей, становится чрезвычайно уязвимым для любой эмоциональной агрессии. Такие люди больше других нуждаются в любви и заботе, в то время как личности творческие, самодостаточные и уверенные в себе испытывают, помимо всего прочего, потребность дарить любовь другим людям, а не только получать ее. Другими словами, они не ждут того счастливого момента, когда кто‑то поднесет им эту любовь на серебряном блюдечке, и уж тем более не испытывают болезненную потребность, чтобы все их любили и одобряли их поведение. Пассивная зависимая личность полностью вручает свою судьбу в руки других людей, обстоятельств или просто удачи. Жизнь должна сама обеспечить их существование, а другие люди должны признавать их безусловную значимость, должны любить их, окружать заботой, делать счастливыми и ценить выше других. Именно поэтому такие люди требуют к себе особого внимания, предъявляют миру необоснованные и явно завышенные претензии, претендуют на самое высокое место в жизни и испытывают страшное разочарование и обиду, когда их требования не выполняются. А поскольку жизнь устроена совсем не так, как им того хотелось бы, они начинают требовать невозможного и всегда оставляют себя «широко открытыми» для любой эмоциональной травмы или агрессии. Однажды, выступая перед большим собранием профессиональных торговцев, я совершенно случайно встретился с другим выступающим, о котором немало слышал. Это был очень известный в торговом бизнесе человек, к мнению которого все внимательно прислушивались. Во время беседы он удивил меня своим рассказом о том, что редко получает письма от своих слушателей и почти никогда не получает ожидаемых аплодисментов после выступлений на презентациях. Но самое странное заключалось в том, что он в буквальном смысле гордился этим обстоятельством и объяснял свою позицию следующим образом: «Все это потому, что я не церемонюсь с ними и говорю правду». После этого он процитировал мне выдержку из речи Гарри Трумэна, который часто говорил: «Я не ругаю их, я просто говорю им правду, а они думают, что я их ругаю». Или что‑то в этом роде. И тем не менее этот человек был одним из самых популярных специалистов в своей области, получал огромные гонорары за свои выступления, но при этом не пользовался любовью слушателей и даже гордился этим! Его приглашали самые известные фирмы, а его клиенты были счастливы заполучить его в качестве своего консультанта. Более того, несмотря на его гневные выступления и ожесточенную критику, количество продаж в той или иной фирме заметно увеличиваюсь, что наиболее проницательные менеджеры объясняли желанием торговцев показать этому наглецу, что он не прав. Аналогичным образом поступают некоторые футбольные тренеры, когда развешивают в раздевалке вырезки из газет, восхваляющие соперников его команды. Футболисты читают все это, набираются злости и выплескивают ее на футбольном поле. Могу сказать откровенно, что мне не хотелось бы использовать подобные методы, но все же интересно, как самоуверенность человека и его прочный иммунитет помогают ему сохранять здоровое самовосприятие даже в условиях полного отсутствия любви со стороны своих слушателей. Только вы сами можете выработать в себе столь же надежную и обоснованную уверенность в своих силах. Только вы сами можете взять на себя ответственность за свою жизнь и определить свои первоочередные эмоциональные потребности. Есть такая поговорка: «Подари себе свои собственные золотые звезды». Маленькие дети, будучи эмоционально незрелыми, ждут таких звезд от родителей или школьных учителей. Как только ребенок нарисовал или раскрасил какой‑то рисунок, сердобольная мама тут же начинает восхищаться его дарованием и с нескрываемой гордостью вывешивает рисунок на дверце холодильника, чтобы все могли насладиться произведением ее талантливого ребенка. Но взрослый человек должен справиться с таким искушением и найти в себе силы восхищаться только своими реальными достижениями и реальными успехами. Это возвращает нас к дискуссии насчет роли и места ай–кью, подробно изложенной в главе восьмой. Отказ от беспочвенного самобичевания, от обвинений в адрес других людей или нежелание воспринимать многие проблемы как недоступные нашему влиянию делает нас физически и морально более устойчивыми перед лицом всяческих бед и несчастий.