Теперь мы в наглядных сценах-кадрах, словно смотрим фильм о предстоящих переговорах, внутренне представим себе следующее. Наш партнер проникается к нам приязнью, а мы со спокойствием превосходства реагируем на его вопросы и возражения, рассеиваем его сомнения, завоевываем его согласие, и созданный нами подсознательный и исполненный симпатии контакт становится осознанным. Мы ощущаем, как мысли, преисполненные симпатии, летают между нами. Чем яснее мы чувствуем пульс духовных волн силы и доверия, тем более душевные реакции партнера будут соответствовать нашим ожиданиям.
Вместе с эмоциональной окрашенностью наших представлений, подобным красочным картинам, будут расти целеустремленность воли, с усилением нашей любви – приязнь партнера, а с ростом уверенности в себе – надежды на успех. Это очень важно, так как, если оба участника переговоров примерно одинаковым образом духовно готовятся к переговорам, побеждает
Создав духовно-интеллектуальные предпосылки своего успеха на переговорах, переходим к самим переговорам, причем нужно будет учесть еще шесть внешних признаков.
1. Приятный внешний вид и уверенное поведение зачастую значат больше, чем самые убедительные аргументы. То есть надо следить за своим внешним видом и за своим поведением, не позволяя себе обольщаться внешностью и поведением партнера, какими бы они ни были, но посмотрим, а соответствует ли его внешний вид его внутреннему содержанию или это просто маска. Никогда не позволяйте смутить или подавить себя чьим-то блеском, рангом и титулом или заранее почувствовать себя слабее партнера. Нет, вы сохраните чувство уверенности в себе.
2. Начало переговоров будет, как правило, исходить от вас, если, конечно, нет необходимости и целесообразности в том, чтобы предоставить первый ход противнику. Обычно тот, кто сделал первый ход в переговорах, уже имеет превосходство над оппонентом.
3. Место переговоров тоже может играть важную роль, так как «дома и стены помогают». Это – если переговоры проходят у вас. А если наоборот… Поэтому, чтобы ни у кого не было такого преимущества, договоримся о переговорах на «нейтральной почве» – в конференц-зале какой-нибудь гостиницы, в ресторане или кафе. Кроме того, позаботимся о том, чтобы переговоры – по возможности – состоялись сразу после завтрака, обеда или ужина, потому что сытого партнера легче уговорить, чем человека, чей желудок пуст.
4. Важно также учитывать собственную позицию по отношению к партнеру. Тот, кто стоит, в некоторых случаях превосходит того, кто сидит. Завоевать расположение других легче, когда им приходится смотреть на нас снизу вверх. С большой осторожностью надо отнестись к партнеру, расположившемуся в тени, – он не хочет, чтобы его как следует разглядели. Не позволяйте ни одному мускулу дрогнуть на вашем лице. И дайте
5. Дружеским приветствием, тактичным, но крепким рукопожатием мы выказываем партнеру уважение и благорасположение. Уже первое слово приветствия зачастую решает исход переговоров. Приветствуя партнера, представьте себя таким, какой вы есть на самом деле, не изображая из себя никого, кем вы на самом деле не являетесь; ведь всякая фальшь вызывает подсознательное недоверие.
6. Пусть позитивное настроение найдет свое выражение в вашем голосе и мимике. Дружелюбное выражение лица положительно действует и на вашу собственную внутреннюю позицию, а следовательно – на настроение партнера. Видя ваше светящееся лицо, он ощущает себя будто пронизанным солнечным светом и гораздо охотнее открывает вам свою душу. Вы должны распространять атмосферу радости, солнечности и доверия. Тогда вам будет намного легче завоевать симпатии окружающих. Лидирует всегда тот, чьи мысли и чувства обладают большим позитивным зарядом и динамикой. Рано или поздно вибрация более мощного мысленного силового поля сообщится полю более слабому.
Во время самих переговоров надо настроиться на два аспекта – тему переговоров и личность партнера. При этом следует учитывать правила, сформулированные ниже.
1.
Борис Александрович Тураев , Борис Георгиевич Деревенский , Елена Качур , Мария Павловна Згурская , Энтони Холмс
Культурология / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / История / Детская познавательная и развивающая литература / Словари, справочники / Образование и наука / Словари и Энциклопедии