Эмиратовцы используют не такой прямой стиль общения, к какому привыкли западные люди. Важно понимать невербальные сигналы и «держать лицо» – это способствует более гладким переговорам.
Переговоры могут идти медленно, поэтому очень важно сохранять терпение и гибкость. Решения часто принимаются на самом высоком уровне, поэтому первые переговоры не обязательно приведут к немедленному результату.
Поддержание долгосрочных деловых отношений
Поддерживать отношения не менее важно, чем строить их. Регулярное общение, искренне уважительное отношение к традиционным и религиозным праздникам и культуре партнера будут способствовать установлению долгосрочных деловых отношений. Помните, что ваша репутация и личные отношения – это ваши самые ценные деловые активы в ОАЭ.
Уникальное культурное разнообразие ОАЭ
Обзор культурного ландшафта ОАЭ
Эмиратская культура, имеющая глубокие корни в арабских традициях и исламских ценностях, является краеугольным камнем самобытности ОАЭ. Эта культура пронизывает все сферы жизни, от социальных норм до деловой практики, и оказывает значительное влияние на общественную жизнь ОАЭ.
Гостеприимство – один из основных аспектов эмиратской культуры. В деловом контексте это проявляется в теплом приеме гостей с едой и напитками. Нередко деловая встреча начинается с ритуала подачи арабского кофе – символа теплого приветствия.
Еще один краеугольный камень эмиратской культуры – уважение, особенно к старшим и к авторитетам. В деловой среде это проявляется в почтительном отношении к старшим руководителям и терпеливом выслушивании всех мнений перед принятием решения.
Влияние ислама распространяется не только на личную веру, но и на формирование деловой этики и практики. Например, исламская банковская система, запрещающая проценты и спекулятивные операции, сыграла важную роль в формировании финансового сектора ОАЭ. Кроме того, в бизнесе уважают время молитв и часто учитывают его в рабочих графиках.
Традиция меджлиса – также ключевая часть эмиратской культуры. Меджлис – это собрание членов общины, часто в специально отведенном помещении или здании, чтобы обсудить текущие вопросы, принять решения и пообщаться. В деловой среде меджлис символизирует важность открытого диалога, консенсуса и коллективного принятия решений. Он отражает ценности инклюзивности и общей ответственности.
Экспатрианты играют важнейшую роль в формировании космополитической идентичности ОАЭ. По состоянию на 2023 г. экспатрианты составляют около 88 % населения ОАЭ. Это выходцы из различных стран, включая Индию, Пакистан, Бангладеш, Филиппины, Великобританию и другие европейские и африканские страны.
Разнообразный контингент экспатриантов обогащает культурный ландшафт ОАЭ, объединяя множество языков, обычаев и традиций. Например, празднование различных международных фестивалей, доступность мировых кухонь и слияние различных архитектурных стилей – все это свидетельства культурного разнообразия ОАЭ.
Экспатрианты вносят значительный вклад и в экономику ОАЭ. Они привносят различные навыки и опыт в самых разных областях – от технологий и инженерного дела до здравоохранения, образования и финансов. Роль экспатриантов в превращении ОАЭ в глобальный деловой центр очень важна.
Кроме того, международные связи, которые поддерживают экспатрианты, открывают новые возможности для расширения бизнеса и глобального партнерства. Экспатрианты служат связующим звеном между своими странами и ОАЭ, способствуя трансграничной торговле и инвестициям.
Культурное разнообразие порождает и проблемы. Например, компаниям приходится преодолевать языковые барьеры и культурные различия в рабочей среде. Благодаря эффективной межкультурной коммуникации и инклюзивной культуре труда эти проблемы успешно разрешаются и становятся новыми возможностями для инноваций и роста.
В ОАЭ высокий индекс дистанции власти. Это особенность иерархического общества, в котором неравномерное распределение власти и полномочий является приемлемым и одобряемым. В контексте бизнеса это выражается в подходе к принятию решений по принципу «сверху вниз», когда лица, занимающие руководящие должности, имеют право принимать окончательные решения. Сотрудники, как правило, беспрекословно следуют указаниям начальства, что подчеркивает уважение к авторитету и старшинству.