Общайся лучше, чем Карнеги. Как побеждать в играх, в которые мы все играем

Во-первых, он оказывает помощь вам – своему нуждающемуся другу. Это подарит ему ощущение собственного благородства и силы.

Во-вторых, это гарантирует ваше хорошее отношение к нему, а это немаловажно.

Ну и третье – он экономит деньги. Ведь, отдав их вам, он словно откладывает эту сумму в копилку. Причем в очень надежную – такую, откуда нельзя брать раньше определенного срока. А следовательно, эти деньги не израсходуются неизвестно куда. Как видите, выгоды есть. Ваша задача – тонко подать их.

1. Задайтесь вопросом, какую выгоду получит другой человек.

2. Начните разговор именно с его выгоды. Сначала объясните человеку, что он выиграет от общения с вами, что хорошего он может в результате получить. Расскажите ему, в каком выигрыше он будет.

3. Предложите ему сделать то, что принесет ему выгоду, и оставьте решение за ним.

Упражнение 93. «Узнать правильный мотив»

Когда кто-либо будет рассказывать вам о своих поступках (например, когда вы спросите его о достижениях), попытайтесь понять, какая потребность двигала им, когда он совершал этот поступок. Понять это несложно. Даже если человек преувеличивает или приукрашивает свои действия, мотив самого поступка остается неизменным. Здесь главное – обращать внимание на детали, так как у одного и того же поступка могут быть самые разные мотивы.

Например, собеседник рассказывает вам, что он круглыми сутками сидел над учебниками, чтобы поступить в престижный вуз. У этого человека могли быть самые разные мотивы. Обратите внимание на детали. Допустим, он рассказывает о том, что родители его были бедны, семья вечно нуждалась. В таком случае мотивом его поступка была потребность в удовлетворении насущных нужд – хорошего питания, надежной крыши над головой, стабильного заработка. Именно поэтому он выбрал эту профессию, потому как считал, что она его не просто прокормит, но позволит никогда не бедствовать в будущем. Это – основной мотив, и он очень важен для него.

Это упражнение можно использовать как при формальном, так и при неформальном общении. Ваша задача – слушать и анализировать.

Упражнение 94. «Кто получает удовольствие»

Люди живут в рамках социальных норм и вынуждены принимать «правила игры», принятые в своем круге общения.

Не всем и не всегда эти правила нравятся. Вы сами знаете, какое неудобство доставляет, к примеру, необходимость быть веселым и расслабленным, если вас гнетут какие-то проблемы. Но притворное веселье, так же как и притворную грусть (и любое другое чувство), можно распознать, если понаблюдать за людьми. Используйте для этого любой «выход в свет».

Находясь в гостях, на дружеской вечеринке или в кафе, наблюдайте за людьми. Подмечайте любую мелочь: кто как ест; как пользуется столовыми приборами, какие позы принимает, каковы его кулинарные предпочтения, как он отзывается о еде, о хозяевах и присутствующих.

Наблюдайте внимательно – и через некоторое время вы с удивлением поймете, что можете определить, на самом ли деле человеку нравится эта еда, доволен ли он этой компанией, соответствует ли то, что он говорит, выражению его лица и глаз. Выполняйте эту практику при любом удобном случае.

Упражнение 95. «Кто есть кто»

Вокзалы, аэропорты и автостанции – прекрасные «тренировочные площадки» для наблюдения за людьми.

Люди там заняты сами собой и не обращают внимания ни на кого. А значит, вы можете наблюдать за ними совершенно свободно.

Когда в следующий раз вы окажетесь на автостанции, железнодорожном вокзале или в аэропорту, сделайте это упражнение. Выберите себе группу людей и понаблюдайте за ними. Постарайтесь определить, уезжают они, встречают кого-то, работают там или же преследуют какие-то иные цели.

Эта несложная практика поможет вам в очень короткий срок «наметать» глаз.

Дарите идеи!

Этот совет содержит в себе главный секрет педагогики. Именно так поступают все хорошие учителя. Вместо того чтобы вдалбливать в головы ученикам прописные истины, они подталкивают учеников к тому, чтобы те сами совершали открытие. Ведь известно, что идея, найденная самостоятельно, воспринимается намного глубже, чем та, что нам навязали извне. И неважно, что найденная идея, подобно насаженной на крючок рыбе, была заготовлена заранее. Важно, что мы дошли до нее своим умом и самостоятельно ее обнаружили!

Именно тому, как «подкладывать» идеи и направлять людей по тому пути, где они могут эти идеи обнаружить, и учит Карнеги.

◯ Позвольте другому человеку присвоить вашу идею!

Человек устроен так, что собственные открытия и собственный опыт для него дороже всех ученых сочинений на свете. Вы сами питаете больше доверия к тому, до чего догадались сами, чем к советам, которые вам услужливо предлагают окружающие. Даже если эти советы содержат в себе всю глубину мудрости.