Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы

Ведь речь идет не о той рекламе, которая продает товар и приносит контакты. Речь идет о рекламе, которая просто рассказывает людям, чем вы занимаетесь. Глупее траты денег и не придумаешь. Выбрав непонятное название, вы начинаете с конца, и потом вам придется потратить кучу денег на рекламу, чтобы поправить ситуацию. А нужно было всего лишь назвать свой бизнес «Срочный ремонт сантехники», чтобы сразу же объяснить, чем вы занимаетесь и чем вы отличаетесь от других, вместо «Аква-решения». Теперь придется долго объяснять, что «аква» в переводе с латинского значит «вода» и что вы предоставляете «полный спектр сантехнических решений» (что бы это ни значило), отсюда и название «Аква-решения».

Сколько раз я встречал абсолютно непонятные названия компаний и продуктов. Иногда это банальная, безвкусная игра слов, иногда туманная ссылка на художественное произведение, а иногда выдуманное слово, значение которого понимает только сам «творец». На самом деле, каким бы умным ни было ваше название, лишь немногие захотят потратить время и силы, чтобы выяснить его значение и происхождение. Возможно, это важно для вас, потому что это ваше детище, ваше творение, но клиенты редко задумываются об этом.

Более того, попытки «умничать» приводят к путанице, неразберихе и работают против вас. Как мы уже отметили в этой главе, путаница отбивает у людей желание покупать ваш продукт. Если сбить их с толку, они сбегут. Все очень просто. Всегда выбирайте ясность и доступность вместо умничанья. Даже при наиболее благоприятном стечении обстоятельств сложно добиться того, чтобы люди прочитали ваше сообщение, поняли его и перешли к действиям. Поэтому намеренно добавлять путаницу, если вы – малый бизнес со скромным бюджетом, – это безумие.

И наконец, не спрашивайте друзей и родственников, что они думают о вашем заумном новом названии. Конечно же, они примутся восхвалять вашу идею и осыпать вас комплиментами, и это приятно, но не приносит абсолютно никакой пользы. Обязательно протестируйте название и получите обратную связь, но от объективных людей, которые входят в ваш целевой рынок – а не от тех, кто уже знает, чем вы занимаетесь. Название может действовать в ваших интересах или против ваших интересов, очень дорого и сложно изменить его в процессе работы, так что обдумайте все заранее и помните, что, прежде всего, оно должно быть понятным.

Задание по главе 2:

Что вы хотите сказать целевому рынку?

Заполните второй пункт Одностраничного маркетингового плана

Глава 3 Реклама как средство привлечения потенциальных клиентов

Резюме главы 3

Реклама – способ общаться с целевым рынком и передавать ему ваше торговое предложение. Как правило, это самый дорогостоящий компонент маркетинга, так что выбор нужно делать аккуратно и обдуманно, чтобы гарантировать хорошую рентабельность.

В этой главе мы обсудим:

• Как измерить эффективность маркетинговой кампании.

• Почему нельзя использовать рекламу только для того, чтобы рассказать людям о себе.

• Как добиться рентабельности инвестиций в рекламе.

• Первоначальная прибыль, итоговая прибыль и пожизненная ценность клиента.

• Роль социальных сетей в вашем бизнесе.

• Как эффективно пользоваться электронной и традиционной почтой в рамках медиа-стратегии.

• Как уберечь свой бизнес от «единственного уязвимого звена».

Проект «Рентабельность инвестиций»

Джон Ванамейкер, один из величайших маркетологов, сказал:

«Половина денег, которые я вкладываю в рекламу, пропадает впустую; проблема в том, что я не знаю, какая именно половина».

Сто лет назад, когда эти слова прозвучали впервые, они отражали реальное положение дел и были понятны всем и каждому, но сегодня говорить такое – преступление. Однако, как показывает практика, большинство предприятий малого бизнеса практически не отслеживают эффективность своей рекламы. Если вы не анализируете маркетинговые методы, которые приносят вам новые контакты и продажи, и не оцениваете рентабельность инвестиций в рекламу – то вы поступаете как любитель, а не профессионал. Все мы располагаем технологиями, которые позволяют быстро, легко и дешево отслеживать эффективность рекламы.

Такие инструменты, как бесплатный номер телефона, веб-аналитика и промокоды, облегчают задачу. Помните: что можно измерить, можно контролировать. Действуйте жестко и безошибочно – отсеивайте то, что не дает результат, и оставляйте только то, что выгодно. Как вы понимаете, чтобы знать, что эффективно, а что нет, нужно следить за положением вещей и анализировать результаты.