Охота на работу. Как не промахнуться в целях жизни

Тема ответственности неизбежно поднимается в работе с организациями, руководителями и отдельными личностями. На тренинге, когда в ответ на мои провокационные вопросы вроде тех, что я задавала Вам «во первых строках» этого письма, народ входит в раж и начинает с пеной у рта доказывать мне и друг другу, что «ответственность – это…».

Я скромненько прошу группу разделиться на 2 подгруппы, одна из которых будет только хвалить ответственность, а другая только ругать. При этом в задачу входит не только рассказывать, но и показывать, не повторяясь, со всей возможной экспрессией, какая она – эта ответственность, где она у них сидит и куда ведет. Происходит встреча двух наших голосов.

Одна группа показывает картину «прелести ответственности», и видно, как это замечательно – быть ответственными, сколько всего можно достичь, к каким победам прийти, какие вершины покорить, как приятно работать с ответственными людьми, и как это хорошо и правильно, и далее по тексту.

Вторая группа изображает триллер «ужасы ответственности», из которого видно, что это – тяжкий груз, воз, а кто везет, того и грузят. Как люди безответственные манипулируют бедными гиперответственными, как последние гнутся и ломаются, гибнут под гнетом неподъемной ответственности, будь она неладна!

Получается так наглядно, что можно просто рисовать картину «Две такие разные ответственности».

И это было бы смешно, если бы не было так грустно. С этим ведь надо как-то быть, как-то жить, да и не как-то, а желательно хорошо. Тогда где же все-таки правда? С чем мы имеем дело? О чем мы говорим?

На этом месте обычно происходит открытие. Мы начинаем различать, где мы имеем дело с реальной ответственностью, а где мы становимся жертвами своей излишней ответственности. И мы приходим к необходимости различать эти два состояния, которые в нашей культуре перепутаны и искажены до неузнаваемости.

Давайте забудем все, что знаем, и посмотрим непредвзятым взглядом, что таится за магическим словом «ответственность?» Прежде всего, и это очень важно, ответственность имеет в своей основе корень «ответ».

То есть когда мы ответственны, мы даем ответ, даем его своими словами или действиями. Ответ на что? На те внешние обстоятельства, ситуации, стимулы, в которых находимся. Логично? Но это только первая половина ответа.

У нас же еще есть мы сами, и вторая половина ответа дает ответ (извините за тавтологию) на наши внутренние обстоятельства, возможности, переживания, желания. Первая и вторая половинки ответа тесно взаимосвязаны и должны соответствовать друг другу, правильно? Кто не согласен, попробуйте рассмотреть пример.

Вы, как ответственный человек, руководитель, который держит слово, завтра должны быть на совещании. Будете? А если Вы тяжело заболели или (не дай бог, конечно!) умерли? Это Ваши внутренние обстоятельства, и их несоответствие ситуации повлечет другой ответ. Конечно, я понимаю, что смерть руководителя – неуважительная причина для его невыхода на работу, но все-таки.

Далее. Каким должен быть ответ ответственного отвечающего (извините)? Если Вас попросили сказать слово, а Вы закатили речь, если у Вас попросили глоток воды, а Вы притащили ведро, если Вы два раза чихнули и вызвали реанимацию, – то Вы вроде и даете ответ на внешние и внутренние обстоятельства, но он, как бы это помягче сказать, неадекватный.

Ответственность же предполагает адекватный ответ, согласованный с внутренними и внешними обстоятельствами.

Но раз ответ дается словами и действиями, то он зависит от способности человека, а значит, ответственность – это способность человека давать этот самый ответ. А способность характеризуется тем, что ее можно развивать.

Ура! Лучшая новость для руководителя: ответственность можно развивать (и у своих подчиненных, и у себя, кстати, тоже). Я понимаю, что у нас уже получился «дом, который построил Джек». Давайте собирать короткое, четкое определение, выделять ключевые слова, брать их в рамочку.

Ответственность – это способность человека давать адекватный ответ, согласованный с внешними и внутренними обстоятельствами.

Красиво? Попробуйте определить, чего еще не хватает? Представьте себе, у Вас в организации идет проект, очень ответственный, важный. Ваши сотрудники очень стараются, но им, как Вам кажется, не хватает опыта. А у Вас есть и опыт, и энтузиазм, и Вы, как человек ответственный, все время посвящаете участию в проекте, помогая вашим людям и воодушевляя их.

Проверьте, все ли совпадает с определением ответственности? Есть и внешние, и внутренние согласованные обстоятельства, так? Нет, не так. Ответ неправильный на 99 %.