2) задачи, возникающие при формировании кадрового резерва;
3) задачи, преследуемые с целью выявления необходимости обучить или переобучить сотрудника и т. п.
При осуществлении метода «360 градусов» специалистами используется анкета, имеющая шкалу для оценки сотрудника. В большинстве случаев шкала имеет пять значений: «1» – плохо; «2» – неудовлетворительно; «3» – удовлетворительно; «4» – хорошо; «5» – отлично.
При построении метода «360 градусов» используются специальные критерии
. Полученные результаты подвергаются сравнению с уже существующими критериями. Устанавливаются различные критерии.Анкетные результаты переводятся исследователями в цифровые данные, т. е. в статистику. Так, в результате проведения метода «360 градусов» можно получить достоверную информацию, имеющую количественную и качественную характеристики.
При использовании качественной информации специалист может выявить, каким образом проявляет себя сотрудник при выполнении определенной работы.
Количественная информация позволяет сравнить профессионализм и навыки двух или более работников между собой.
Перед анкетированием исследователю необходимо создать модель компетенций, шкалу оценки компетенций, а также составить описание поведенческих индикаторов.