Организационная культура. Шпаргалка

Каждая организация или предприятие имеют свою внутреннюю иерархию, вертикальный срез , который определяет отношения руководящих органов и подчиненных, т. е. степень соблюдения подчиненными установленных правил.

Горизонтальный срез отражает установленную руководящим составом систему требований.

В иерархии имеются следующие уровни персонала менеджмента:

1) менеджеры высшего и среднего уровня;

2) менеджеры первого звена;

3) неуправленческие служащие.

Менеджеры осуществляют управление человеческим фактором и материальными ресурсами. От степени образованности и профессионализма менеджера зависит исполнительность персонала и реализация поставленных задач и проектов.

55. Программа по выявлению у сотрудников основных управленческих навыков

В организациях руководитель или специалист проводит специальную программу (тренинг) между сотрудниками для выявления у них управленческих навыков с целью повышения организационной культуры предприятия и выявления необходимости проведения корректировки организационной культуры.

После проведения тренингов руководитель может более грамотно планировать работу подчиненных, корректировать их деятельность, устанавливать контроль над сотрудниками.

В процессе проводимого тренинга сотрудники организации обучаются специфике управленческой деятельности и использованию методов управления на практике. Тренинги также учат сотрудников грамотно применять инструменты планирования, мотивации и делегирования полномочий. Работник, прошедший тренинг, может выявить у себя черты негативного влияния на организационную культуру предприятия, на развитие организации в целом, провести самоанализ и самокорректировку.

Тренинг по выявлению у сотрудников управленческих навыков направлен на обработку руководителями предприятия уже имеющихся у них навыков управления.

В результате проведения тренинга руководитель предприятия может реализовать следующие цели:

1) осознать все особенности управленческой позиции;

2) систематизировать осуществляемую сотрудниками деятельность в плане управленческих функций;

3) отработать имеющиеся управленческие навыки взаимодействия на своих подчиненных;

4) отработать уже существующие навыки действия в возникающей критической или конфликтной ситуации.

Тренинг позволяет продиагностировать стиль управления, который использует руководитель на практике, исследовать применяемую им управленческую позицию, выявить используемые руководителем функции управления.

В процессе тренинга руководитель организации и руководящие работники среднего звена исследуют основные и эффективные методы работы с мотивацией подчиненных, изучают основные принципы делегирования подчиненными, что положительно сказывается на осуществлении ими своей деятельности.

Особое внимание уделяется изучению видов и психологии ответственности, способам ведения руководителями совещания, исследованию основных правил делегирования, изучению типов взаимодействия с подчиненными, в зависимости от той задачи, которую необходимо решить.

В результате тренинга руководитель организации сможет без труда выявить свою управленческую позицию по отношению к подчиненным и при необходимости скорректировать ее, сможет отработать основные результативные навыки общения с подчиненными, а также научится выбирать и применять методы воздействия на подчиненных.

56. Оценка персонала организации по методу «360 градусов»

Оценка персонала организации по методу «360 градусов» осуществляется руководителем организации с целью определения соответствия сотрудника занимаемой должности и в случаях решения о перспективах карьерного роста сотрудника. Метод «360 градусов» позволяет также определить способы повышения эффективности выполнения сотрудником задачи.

Метод «360 градусов» выявляет особенности поведения сотрудника организации в различных ситуациях. По поведению человека руководитель организации может судить о приобретенных человеком качествах и навыках, а также о его профессионализме. Руководитель может получить информацию о сотруднике от людей, которые взаимодействуют с ним на работе (коллеги, непосредственный руководитель). Информация также может поступать от клиентов фирмы.

Метод «360 градусов» допускает получение от работника фирмы информации о его соответствии занимаемой должности, обо всех профессиональных качествах.

Полученная от сотрудника информация используется специалистом с целью выявления необходимости корректировки самооценки и для составления программы по индивидуальному развитию.

Среди задач, которые решаются при использовании метода «360 градусов», следует выделить:

1) задачи, связанные с профессиональным развитием работника;