Организационное поведение

Природно-географическая среда оказывает значительное воздействие на развитие личности, ее индивидуальные черты. Так, люди, выросшие на Крайнем Севере, более сдержанны и организованны, а южане – более эмоциональны, подвижны и легковозбудимы.

Социально-культурный фактор и прежде всего общество и окружающая макро- и микросреда как основные детерминанты формирования личности отражены на рис. 1.3 (А.В. Либин, 1995).

Рис. 1.3. Формально-динамическая модель личности

1 – моторные стили, перцептивные стили (стили восприятия);

2 – стили операций и действий;

3 – когнитивные стили (устойчивые способы приема и переработки информации, проявляющиеся в индивидуальной специфике организации познавательных процессов, влияющей на все уровни ментальной иерархии, включая личностные особенности), стили мышления;

4 – эмоциональные, мотивационные, защитные стили (способы снижения уровня тревожности; замещающие формы разрешения внутриличностных конфликтов), стили совладания (конструктивные способы поведения в ситуации, оцениваемой как угрожающая, позволяющие справиться со стрессом), стили поведения и деятельности;

5 – стили жизни – устойчивая характеристика иерархии жизненных ценностей и предпочитаемых индивидом способов их достижения (А. Адлер, 1927)

В настоящее время все большее распространение получает подход, в котором выделяются пять основных групп качеств, названных «большой пятеркой» (О – С – Е – А – N): открытость опыту — О; сознательность — С; экстраверсия — Е; доброжелательность — А; нейротизм — N, или эмоциональная стабильность (табл. 1.4).

Факторы черт личности, образующих «большую пятерку»

Таблица 1.4

Источник: CostaMcCrae, 1985. Р. 2, составлено по: Первин Л., Джон О. Психология личности: теория и исследования. С. 289.

Факторы, приведенные в табл. 1.4, имеют следующие характеристики:

нейротизм – черта эмоционально неустойчивого человека. Означает степень эмоциональной стабильности. Люди с высоким показателем нейротизма отличаются повышенной эмоциональной нестабильностью, раздражительностью;

экстраверсия – черта общительного человека, ориентированного преимущественно вовне, на окружающий мир. Люди с низкой выраженностью этого качества (интроверты) склонны к уединению, замкнуты;

склонность к согласию, доброжелательность показывает, насколько человек участлив и внимателен к другим людям. Низкие показатели данного фактора говорят о безучастности, подозрительности, высокой критичности по отношению к другим;

сознательность характеризует человека самодисциплинированного, ответственного, настойчивого в достижении целей. Люди с низкой выраженностью данного фактора безответственны, небрежны, неорганизованны;

открытость к опыту. Высокий показатель по данному фактору свидетельствует о том, что человек обладает высоким интеллектом и открытостью к новым идеям, что он мечтателен и способен к творчеству. Люди противоположных качеств нелюбопытны, отличаются приземленностью.

В каждом из факторов «большой пятерки» выделяются шесть специфических граней (более конкретные черты, компоненты, из которых складывается обобщенный фактор). Они оцениваются по шкале измерения грани.

Психологи считают, что индивидуальные оценки по шкале «большой пятерки» остаются стабильными где-то после 30 лет. До этого возраста возможны значительные изменения и рост, что позволяет некоторым психологам утверждать, что «подобно интеллекту и физическому росту черты личности, видимо, имеют свою точку полной зрелости… развитие личности не завершено до окончания третьего десятилетия жизни» (CostaMcCrae, 1994).

Российский вариант модели был разработан в 2000 г. Л.Ф. Бурлачуком[24]. Современные исследования посвящены изучению взаимосвязи между факторами «большой пятерки» и показателями трудовой деятельности[25]. Например, было обнаружено, что добросовестность и экстраверсия в высокой степени являются прогностическими признаками успешной работы агентов по торговле недвижимостью, продавцов и в целом способности человека работать в команде, а нейротизм – отрицательный прогностический признак для менеджеров по финансам. Исходя из полученных данных строятся личностные профили определенных профессиональных групп, которые показывают, наличие или отсутствие каких качеств может высоко коррелировать с успешностью выполнения тех или иных профессиональных обязанностей.

Определенный интерес в выявлении особенностей поведения человека в организации имеет модель К. Арджириса «от незрелости – к зрелости»[26] (рис. 1.4).

Рис. 1.4. Модель «от незрелости – к зрелости» К. Арджириса