Четвертая проблема — это зависимость решений государственного аппарата и административных институтов от мнения специалистов, которые оказываются на первой линии с ним. Именно здесь существует гносеологическая проблема, так как этот взгляд не был сформирован в виде консенсуса профессионального цеха и в силу этого зависел от личной позиции конкретного вирусолога или эпидемиолога.
Пятая проблема — люди, которые пишут всякого рода «Википедии», которые часто пытаются привлечь к себе внимание, получая от этого некоторые преференции. Именно они незаметно, но уверенно искажают данные и заинтересованы в подаче информации в преувеличенном виде, завышении числа погибших, умерших, зараженных, так как это усиливает внимание к тому, что они делают, и к ним самим как источнику информации. Так произошло с темой испанки, когда потери были увеличены с 18,5 млн, что тоже крайне много и, скорее всего, является завышенным показателем, до 100 млн умерших.
Механизм этого явления заключается в следующем: люди больше интересуются именно негативной информацией, у нее всегда выше рейтинги и кликрейт, так называемый коэффициент кликов (сliсk rate). Сегодня негативная информация, часто занимающая весь информационный эфир, разносится мгновенно. При этом ее потребитель не различает источники данных по уровню надежности, ему все равно, это журналист ВВС, ученый-вирусолог или анонимный бездельник, пишущий с неподтвержденного аккаунта в соцсетях.
Доступность любой информации — это тоже проблема. А если вспомнить веру в данные PubMed, да и вообще научным статьям, где, по моему мнению, 80 % мусора? По данным исследований, проведенных Сбербанком, современные молодые люди потребляют информацию отрезками по восемь секунд, при этом в текстах много невербальных символов типа смайликов, картинок и иконок. Это не смысловая информация, а эмоциональная и оценочная. Просто расставив грустные смайлики в обычном тексте, можно поднять уровень тревожности огромного количества молодых людей. И никто, ни один эксперт по зрительному контенту не сможет сказать, что что-то сделано с нарушением этики (131).
Вот как выглядит стандартная позиция молодого человека без каких-либо знаний: «Каждый человек сегодня может искать информацию и анализировать ее, так как это базовая компетенция каждого человека с интеллектом. Я изучаю цитаты больших ученых и известных эпидемиологов. У меня достаточно фактов, чтобы занять четкую позицию. Что касается моей компетенции, то отсутствие у меня «корочки»
Это эффект Даннинга — Крюгера, который заключается в том, что люди, имеющие низкий уровень квалификации, делают ошибочные умозаключения и принципиально не способны осознавать их ложность в силу своей неквалифицированности.
В итоге сложение различных факторов привело к тому, что уровень тревожности и панических настроений достиг максимума. При этом все эти люди отдают себе отчет, что накачивание ими же информационного пространства негативной информацией повышает уровень страха в целом. А этот более высокий уровень еще агрессивнее влияет на них. Такая негативная обратная связь, информационная петля — это удавка, которая не дает возможности остановить этот самовозбуждающийся процесс.
Получил вот такую, очень показательную для нынешнего времени весточку: «Обидно погибнуть от погрома, но еще обиднее погибнуть от страха погрома». Аффект. Да, тут вступает в силу эффект: аффекта, именно для того, чтобы человек испугался, нужен страх телесной смерти.
Пока остается больше вопросов, чем имеется ответов. Но, как я часто говорю, именно правильно поставленный вопрос даст половину ответа. Нам никогда точечно не назвать заинтересованных в панике и выгодоприобретателей. Одновременно их и нет, и они везде, скорее, наш мозг выступил агрессором против самого себя.
Кроме того, обычный человек особенно затрудняется, когда часть информации верная, например, о количестве инфицированных за сутки, тем более это только что подтвердили по Первому каналу ТВ, а часть информации ложная, например, что сегодня ночью будут с вертолетов обрабатывать дома, и поэтому нужно закрыть окна.
Также обывателя ставит в тупик увеличение числа проведенных тестов, которые неизбежно будут приводить к росту числа инфицированных, но не больных, так как эти люди не имеют признаков заболевания, и не факт, что даже они будут. Однако инфицированных будут учитывать в статистике, а все это приводит к панике. Это уже другой уровень искажения информации. Нужно учитывать, что в популяции всегда есть большая доля людей, на которых эта негативная информация довольно сильно влияет.