Почему не делать жидкие моющие средства таким же способом, каким их делали бы муравьи? Производители моющих средств могли бы сохранять централизованную информацию (идею моющего средства), но развивать локальную упаковку, перевозку и даже молекулярные эффекты. Например, перевозка воды (в виде жидкого детергента) повышает транспортные расходы и не является необходимой, поскольку вода есть и в стиральной машине, и в прачечной, ванне, реке или озере, где происходит мытье и стирка. Моющие средства можно было бы перевозить в виде таблеток или порошка и продавать на вес в бакалейных лавках. В различных местах нуждаются в разных типах моющих средств: одни виды таблеток и порошка могут использоваться в местах с жесткой или мягкой водой, совсем другие нужны для мест, где люди при стирке колотят одежду о камни, смывая моющие средства прямо в реку. Крупный производитель моющих средств начал думать об этом, когда обратил внимание, что женщины в Индии используют средство для стиральных машин при ручной стирке: они распределяют раздражающий кожу концентрат по одежде пальцами и затем колотят вещи о камни на берегу реки. При этом женщины могли позволить себе купить лишь немного моющего средства за один раз. Столкнувшись с конкуренцией со стороны более универсального продукта, компания разработала нежное средство для стирки и стала производить его в небольших дешевых пачках, которые женщины могли полностью расходовать за один раз. Эта мысль может получить дальнейшее развитие. Например, производители могли бы переосмыслить моющее средство как сервисный продукт и спроектировать стиральные машины так, чтобы получать обратно детергент и использовать его снова и снова. Стиральную машину можно было бы сдавать в аренду, предварительно загрузив двумя тысячами порций повторно используемого средства, – и это не такой уж серьезный конструкторский вызов, как кажется, поскольку в обычном цикле стирки используется только пять процентов стандартной порции стирального вещества.
Биолог Том Лавджой рассказывает о встрече Э. О. Уилсона, великого биолога-эволюциониста, написавшего подробную работу о биоразнообразии (и о муравьях), и главы администрации Джорджа Буша – старшего, Джона Сунуну, во время Саммита Земли в 1992 году. Уилсон выступил на конференции, чтобы побудить президента поддержать Конвенцию о биологическом разнообразии, выдвинутую большинством стран мира как знак их крайней озабоченности этим вопросом. Когда Уилсон закончил говорить о высокой ценности биоразнообразия, Сунуну сказал: «Я понял. Вам нужен закон об исчезающих видах для всего мира… но дьявол в деталях». На что Уилсон ответил: «Нет, сэр, в деталях Бог».
Если разнообразие – это основа природного замысла, то принятые человеком проектные дизайнерские решения, которые не считаются с этим, обедняют экологическую и культурную ткань нашей жизни и уменьшают наслаждение и удовольствие. Рассказывают, что Шарль де Голль однажды сказал, что трудно управлять страной, производящей четыреста сортов сыра. Но что, если ради роста продаж все сыроделы Франции сосредоточились бы на производстве по-разному завернутых квадратиков оранжевого «сырного продукта» с одинаковым вкусом?
Согласно исследованиям визуальных предпочтений, большинство людей считают культурно различающиеся сообщества желательной средой для жизни. Когда им показывали рестораны с фастфудом или однотипные здания, они оценивали такие изображения очень низко. Они предпочитали своеобразные улицы Новой Англии современным пригородам, хотя сами могли жить в районах, ради которых были разрушены главные улицы их родных городов. При возможности люди выбирают что-то иное, чем то, что им обычно предлагают в большинстве проектов на все случаи жизни: узкая полоска земли, микрорайон, торговый комплекс. Люди хотят разнообразия, оно доставляет им удовольствие. Им нужен мир, в котором существуют четыреста сортов сыра.
Разнообразие обогащает качество жизни и другим путем: яростное столкновение различных культур может расширить перспективы и вдохновить на творческие изменения. Вспомните, как Мартин Лютер Кинг – младший адаптировал учение Махатмы Ганди о мирном переходе к идее гражданского неповиновения.
Полотно информации