Откуда мне знать, что я имею в виду, до того как услышу, что говорю?

Таким образом, проявлять эмпатию достаточно непросто. Независимо от того, поддаемся мы этому чувству или подавляем его, в какой-то момент наступает переутомление. А такой вариант, как «убежать», тоже далеко не безупречен с этической точки зрения. Какой же вариант продуктивного поведения мы, вопреки гнетущим чувствам, можем выбрать?

Социальные чувства 2.0: забота, сострадание и участие

Существует множество ситуаций, в которых правильное решение заключается вовсе не в том, чтобы копировать чувства ближнего. Взять хотя бы раздражение. Конечно, вы можете скопировать эту эмоцию собеседника, но будет ли такая тактика способствовать развитию ваших отношений? Или зависть. Если кто-то завидует вашей новой должности, то концентрация на этом чувстве ничего вам не даст. Вместо этого надо сосредоточиться на собственных эмоциях и посочувствовать завистнику – хотя бы для того, чтобы его позлить.

Когда чувства противоположны, заразить своими эмоциями собеседника не получится. В худшем случае это сведется к стратегии «око за око». Метаанализ, объединяющий результаты 86 опросов, дает лишь слабые намеки на то, что эмпатия, возможно, способна сдержать агрессивное поведение⁶⁴. Несмотря на это, практически каждый психотренинг, направленный против агрессии, включает в себя занятия по усилению эмпатии. Да и в целом такой подход мало пригоден для оказания помощи людям, потому что он нас не мотивирует. Дистанцирование делает нас безучастными. Копирование страха и печали лишает силы нас самих⁶⁵. Если вы, видя отчаяние собеседника, сами начнете причитать, то такое поведение будет прямо противоположным тому, в чем он нуждается. Готовность поддержать предполагает, что в вас сильны собственные чувства^66,67, что вы осознаете себя как человека, который может и хочет оказать помощь.

Поэтому некоторые неврологи исходят из того, что в таких ситуациях требуется особый подход³⁸, не отрицающий негативных эмоций, а дополняющий их позитивной мотивацией к действию. Он носит название участия. В данное понятие входят доброжелательность, забота и теплота – чувства, напоминающие родительские. Это означает, что мы не просто чувствуем страдания ближнего, но и по-доброму относимся к нему. Мы видим, что он находится в сложном положении, и чувствуем в себе желание утешить его, окружить заботой и теплом.

Неврологи, занимающиеся данной темой, отмечают, что в таких ситуациях активизируется больше центров мозга, чем просто при эмпатии к боли. Задействуются, в частности, поясная извилина, орбитофронтальная кора и полосатое тело мозга. Все это структуры мозга, которые ассоциируются с положительными эмоциями. Достаточно широко распространена мысль о том, что существует минимум два вида эмпатических чувств. Например, в 1980-е годы психолог и богослов Дэниел Бэтсон предложил для их измерения две шкалы. По одной шкале оцениваются негативные чувства людей, когда они наблюдают за страданиями других, а по другой – теплота, понимание, нежность и сострадание. Те, кому свойственно последнее качество, гораздо чаще изъявляют готовность помочь⁶⁸.

Когда вы навещаете больного друга в больнице, эмпатия поможет вам больше, чем подсчет кафельных плиток на стене. В идеальном случае теплое чувство социальной поддержки вызовет у вас выброс в кровь эндорфина и гормонов, избавляющих от страха. И то и другое помогает справляться со стрессовыми ситуациями. Более того, после социальной активности человек становится менее чувствительным к боли. И это касается не только романтических ухаживаний, но и совместного пения и танцев⁶⁹. Положительные эмоции помогают нам в тяжелые времена. Пятнадцатиминутный просмотр смешных видеороликов также повышает болевой порог⁷⁰. Это можно делать и вдвоем. В таком случае пользу получат и больной, и навещающий его друг.

В целом можно сказать, что когда мы сталкиваемся с проблемами других людей, то с точки зрения общества правильнее выбирать опцию «помощь», а не «бегство». Но одной только эмпатии для этого недостаточно. В душе должно родиться еще несколько собственных чувств, желательно

положительных.

Как именно осуществляется переход от эмпатии к заботе и всегда ли он происходит только в одном направлении – это тема непрекращающихся дебатов. Сложные процессы не так-то просто осмыслить, особенно если учесть, что не все действия совершаются осознанно и что нельзя каждые несколько секунд спрашивать у участника эксперимента: «А что вы чувствуете в данный момент?»