Отрицатели науки. Как говорить с плоскоземельщиками, антиваксерами и конспирологами.

Уорзел отмечает, что собеседники Нианга не были антинаучниками, а в их позиции не было никакой корысти. Люди просто были напуганы и унижены. Им нужен был тот, кто выслушает их с уважением, то есть доверится им, – и они ответили тем же.

Сравните эту ситуацию с движением против масок и прочими следствиями отрицания пандемии коронавируса в США. Политическая и партийная вражда кажется непреодолимой, но так ли это? Как отмечает Уорзел, большинство людей – даже республиканцы – по-прежнему доверяют науке. Так в чем же проблема? Возможно, дело не только в ковидоотрицателях, но и в том, как мы с ними общаемся. Учтите, что это новый коронавирус. Мы никогда не видели его раньше, а это значит, что мы не знаем о нем всего. Поэтому по мере того, как знания ученых расширяются, их советы и рекомендации время от времени меняются, иногда радикально. Напомним, что до середины апреля 2020 года Всемирная организация здравоохранения и другие эксперты заявляли, что носить маску в общественных местах необязательно. И вдруг они изменили позицию. Что же, все, кто не хотел носить маски, моментально превратились в неразумное стадо?

Проблема в том, что подобные виражи порождают недоверие. Люди подозревают неладное, когда позиция науки меняется так резко, если им не постарались всё четко объяснить. Те, кто осведомлен о том, как устроена наука, понимают, что любое научное утверждение предполагает свою долю неопределенности и отличительной чертой научного познания является непрекращающийся поиск свидетельств и объяснений, при котором одна теория может со временем заменяться другой, радикально отличной. Но понимает ли это широкая публика? Не факт. А в атмосфере общего недоверия ученые и санитарные власти, похоже, не готовы это принять и освещать тему с подобающими ситуации скромностью и прозрачностью.

Пожалуй, это прозвучит парадоксально, но признание неопределенности может на самом деле укрепить доверие. Признать, что ты чего-то не знаешь (и объяснить почему), значит развеять подозрения и увеличить ценность своих слов, когда ты узнаешь. А вот лгать – например, что маска гарантирует защиту или что все вакцины стопроцентно безопасны – совершенно ошибочная тактика. Если ученые это делают, то открывают врагу брешь в доспехе, и эту ложь отрицатели будут использовать как оправдание в дальнейшем, отвергая любые утверждения ученых.

Случилось ли так с распоряжениями санитарных властей на первых порах пандемии? Уорзел отмечает, что, с высокой вероятностью, именно так и было. Он цитирует доктора Рану Диллона из Гарварда, который во время эпидемии Эболы консультировал президента Гвинеи: «Любой совет сводится к чему-то одному… Либо строго вот так, либо категорически вот этак там, где должны быть оттенки серого. Так было с ВОЗ, когда поначалу отрицали бессимптомное течение болезни. Так было с масками. И так было с ранним снятием карантина». Уорзел поясняет:

Учтите, что это новый коронавирус и мы учимся на ходу; то, что сегодня считается верным, завтра придется пересмотреть. Доктор Диллон полагает, что в своем стремлении к авторитету эксперты от здравоохранения пошатнули доверие публики к науке, не признав неопределенность и упорно не желая корректировать схемы вслед за эволюцией нашего понимания предмета. «По моему ощущению, – говорит Диллон, – санитарные власти не решались громко заявить, что на открытом воздухе безопасно». Это пример осторожного языка экспертов, страхующихся от чрезмерной или недостаточной реакции общества. Но пытаться управлять тем, как другие воспримут твое сообщение, – это рулетка. Доктор Диллон считает, что так же вышло и с масками: поначалу власти и медики не спешили их вводить из-за того, что не были налажены поставки. И, возможно, обратный ход и отворил ворота той культурной войне вокруг закрывания рта и носа, которая сейчас развернулась.

Если вы делаете уверенное заявление, а потом берете его назад, пиши пропало. Доверие утрачено. Даже если ваши намерения чисты и вы заботитесь лишь о благополучии людей, делать оговорки и сообщать о неопределенности необходимо сразу.