Перестаньте угождать людям. Будьте ассертивным, перестаньте заботиться о том, что думают о вас другие, и избавьтесь от чувства вины

Если вы говорите «Я не могу», то просто напоминаете себе об ограничениях, которые сами для себя установили. Вы генерируете цикл обратной связи, который напоминает вам о вашей власти контролировать ситуацию. Вы провели, образно говоря, линию на песке, после которой ситуация выходит из-под контроля. Вы заранее сделали выбор ответить «нет», и, следовательно, вам легче этого выбора придерживаться. Просто изменив одно слово, разговаривая с собой, мы способны изменить поведение. Когда люди слышат «не буду», это более жесткая граница, в то время как «не могу», как правило, предполагает открытый ответ, побуждающий людей вас убеждать и уговаривать.

Например, возьмем такую ситуацию. Человеку, соблюдающему диету, предлагают калорийный десерт. Если он скажет «Я не могу», то просто напомнит себе об ограничениях, которые налагает диета. Он это обдумает и примет активное решение отказаться. Если же он скажет «Я не буду», когда ему предлагают тот же десерт, то возьмет контроль над ситуацией, и ему останется лишь придерживаться заранее принятого решения. Он будет постоянно себе напоминать, что не ест высококалорийную пищу.

Мантра «Я не буду» может оказаться бесценным оружием в повседневном обиходе. Говоря «Я не буду позволять друзьям уговаривать меня сделать то, чего я не хочу делать» или «Я не буду перекусывать между приемами пищи», мы значительно упрощаем себе задачу сказать «нет» или устоять перед искушением. Кроме того, мы обретаем новые силы и легче справляемся с поставленными целями и задачами. Мы обращаемся одновременно и к себе, и к тем, кто у нас что-то просит.

У вас есть твердая политика, и вы ее придерживаетесь!

Отказывайте целым категориям

Учась говорить «нет», помните: один и тот же принцип «Я не буду» справедлив для любого, к кому постоянно обращаются с просьбами оказать услугу или взять на себя некие обязательства. Вместо того чтобы анализировать каждую просьбу по отдельности, научитесь отказывать целым категориям просьб.

Иными словами, вместо того чтобы обдумывать каждое прошение и принимать решение «Могу» или «Не могу», вы обнаружите, что гораздо эффективнее отвергать любые просьбы, принадлежащие к одной категории. Например: «Извините. Но я больше не участвую в подобных встречах».

Такой подход облегчит принятие решений относительно просьб окружающих, и вы увидите, что на эти просьбы будет гораздо легче отвечать отказом. Да, вы можете делать исключения, если действительно этого желаете или испытываете в этом необходимость. Однако вы увидите, что, делая исключения, намного проще реагировать на просьбы избирательно, чем рассматривать множество похожих запросов. Как и в противопоставлении «Я не буду»/«Я не могу», отказ от целой категории – это граница, которую большинство людей принимают. Если же они замечают, что вы постоянно делаете исключения, то не оставят попыток уговорить вас на «еще один разок».

Вот вам пример. Мой старый друг Джек – известный писатель. Его детективные повести продаются сотнями тысяч экземпляров. В итоге он получает множество просьб от различных групп поучаствовать на встречах, поговорить о его произведениях. Когда его совершенно завалили просьбами выступить разные сообщества, начиная от пяти-шести человек и заканчивая парой сотен участников, Джек установил собственные критерии встреч для обсуждения его книг. Он не принимает приглашений, если число участников меньше двадцати; не соглашается на встречи с мая по август, потому что в это время хочет поработать над новой книгой, а кроме того, у его детей каникулы, и он хочет провести время с ними.

Устанавливая ограничительные критерии, чтобы фильтровать просьбы о выступлениях, Джек увидел, что ему намного проще отвечать отказом на многочисленные запросы, которые он получает. Он уже знает свои правила, и ему легче придерживаться общего правила, чем решать, кто заслуживает исключения из правил.

Опять-таки повторю: если вам сложно говорить индивидуальное «нет», начните отказываться от целых категорий. Примите решение говорить «нет» каждый раз, когда вас просят о какой-то услуге. Автоматически и категорически давайте отказ. А потом, если вы реально хотите что-то сделать, можете по собственному выбору согласиться. Но все же предпочтительнее этого не делать.

Если в вашей жизни есть люди, которые постоянно о чем-то просят, возможно, будет лучше предвосхитить их просьбы. «Я знаю, что в конце месяца ты переезжаешь. Если тебе нужна именно моя помощь, давай тогда перенесем твой переезд. Мы с женой договорились, что в этот раз проведем больше времени с детьми».

Счет отношений

Проблема со словом «нет» заключается в его негативном оттенке. Полагаю, это очевидно, не так ли? Несмотря на силу слова «нет», когда его используют к месту, его нелегко произносить, особенно человеку, увязшему в угодническом поведении. Неважно, по каким причинам вам нужно сказать «нет», но другая сторона все равно сочтет это за признак отторжения.