Перезагрузка

Представьте, что ваш сын постоянно просит вас прийти на матч футбольной команды, в которой он играет. Практически весь его сезон вы были завалены работой, и теперь осталась только одна игра — финальная, решающая. Если они победят, они выйдут в плей-офф. Ваш сын упрашивает вас прийти, и вы решаете: да, для вас важно быть там.

Вы выделяете четыре часа в середине рабочего дня. Ваша цель — чтобы ваш сын увидел, что он для вас действительно важен и важно то, чем он занимается. Вы приезжаете на игру на пять минут раньше, остаетесь на всю игру — до самой последней минуты — и затем едете домой вместе. Это ли не демонстрация привязанности? Разве в этом мало смысла и любви?

Но представьте, что на вас всю вторую половину дня была направлена видеокамера. Что бы мы увидели на записи?

Вы провели три четверти времени игры, нервно расхаживая и разговаривая по мобильному телефону — естественно, исключительно деловые звонки, — и отслеживали ситуацию на поле лишь мельком; даже когда вы смотрели на поле, вы были не в состоянии сосредоточиться на игре. Когда бы сын ни смотрел в вашу сторону, он видел лишь человека, который крайне мало интересуется тем, для чего приехал.

Дважды вы оживились, потому что рефери не знал, что делает; зато вы, как экс-звезда футбола своего университета­, разбирались в этом. В первом случае судья пропустил серь­езное нарушение правил, и вы прямо-таки набросились на него с кромки поля. Вскоре всем стало ясно, что вы зна­ете о футболе больше, чем кто-либо из присутствующих. Думали ли вы, что судью это могло оскорбить? Нет. И не думали даже тогда, когда он снова допустил оплошность, на этот раз в интерпретации правил. Ваша активность не добавила арбитру благосклонности по отношению к команде вашего сына.

За две минуты до конца матча у вашего сына был прекрасный шанс увеличить счет — и он упустил его. Шанс растаял в мгновение. Вы были сначала ошеломлены, затем пришли в ярость, но потом немного успокоились.

Прозвучал финальный свисток. Ваш сын с товарищами по команде уходят с поля. Они не вышли в плей-офф.

Просматривая запись, можно было бы увидеть, как вы похлопываете своего сына по плечу.

— Хорошая игра, — говорите вы.

— Это я виноват, — вздыхает он. — Я мог бы увеличить счет.

— Как же ты мог так промахнуться? — говорите вы, не в силах сдержаться. — Ты должен был сохранять концентрацию.

Ваш сын поникает. Вы качаете головой и снова похлопываете его по плечу:

— Запрыгивай в машину.

Он запрыгивает, вы тоже садитесь и трогаете машину с места.

Позже, обдумывая прошедший день, вы говорите себе, что вы всю вторую половину дня (четыре часа!) не работали, приехали до начала игры и оставались до конца. Зачем? Чтобы сын знал, как вы о нем заботитесь.

Но вы преуспели лишь в обратном. За годы своей работы я был свидетелем таких сцен или слышал о них сотни раз.

Этого не произошло бы, если бы вы не упорствовали в ошибочных, трагичных представлениях о времени. Если мы собираемся присутствовать где-то лишь номинально, время не имеет ни малейшей ценности.

Другой вид проблемы с энергией

Есть ли у нас еще «топливо», необходимое для того, чтобы управлять миром?

На протяжении многих лет мы задаем этот вопрос в связи с поставками нефти. Это важный и пугающий нас вопрос. Но мне интересен другой его вариант: есть ли у нас еще наше человеческое «топливо», необходимое для того, чтобы управлять миром?

В конце концов, с течением времени требования бизнеса только возрастают. Сотрудники вынуждены адаптироваться к давлению растущей акционерной стоимости и повышающейся прибыльности. Сегодня мы потребляем беспрецедентное количество человеческой энергии, но слишком у многих эта «скважина» опасно пересыхает. Поразительно, что столь многие из работающих людей не в состоянии или почти не в состоянии создавать и использовать ресурс, который делает их продуктивными и конструктивными. Или им просто страшно?

С марта 2003 года 100 тысяч человек со всего мира, заполняя наш опросник об управлении энергией, поделились с Human Performance Institute своими важными (и пугающими) откровениями по поводу их личного и коллективного кризисов энергии. Исходя из собранных данных, как минимум у половины из нас уровень человеческого «топлива» находится на угрожающе низком уровне. Людей, которые отвечали, например, что они «действуют на полной мощности» в положительном, сбалансированном состоянии физической, умственной, эмоциональной и духовной энергии, всего четыре процента. Четыре процента? В масштабах опросов общественного мнения такой процент считается статистической погрешностью. На другой стороне энергетической шкалы — четыре процента респондентов, которые ответили, что отравлены отсутствием вовлеченности и жизнь их обеднена во всех ключевых областях. Обследование участников по методу «360 градусов», в котором участвовали их коллеги, друзья и члены семей, отобразило несколько другую картину: отравлены отсутствием вовлеченности целых 18% наших слушателей.